Samsung Galaxy S4 Problemleri serimizin 20'den fazla bölümünü yayınlamış olsak da, kendi taşıyıcılarından veya servis sağlayıcılarından destek alamayan okuyucularımıza destek sağlamak istiyoruz. ABD’den gelen yüzlerce okurumuz en büyük dört kablosuz şirketin abonesi, ancak sorular sormak için bizimle iletişime geçmeyi tercih ediyorlar. Bununla harikayız. Aslında, telefonun markası veya servis sağlayıcısından bağımsız olarak herkese açığız.
Telefonlarıyla ilgili problemleri olanlar için, bize [eposta korumalı] adresinden e-posta atmaktan çekinmeyin Bu ücretsiz bir hizmettir, ancak sorununuzu nasıl başlatacağınızı ve nasıl çözeceğinizi bilmemiz için, mümkün olduğunca fazla bilgi sunmanızı öneririz. Ayrıca bizimle iletişim kurmak için kullanabileceğiniz Facebook ve Google+ sayfalarımız var.
Telefon Samsung logosuna takıldı
Sorun : Merhaba millet, şimdi gerçekten yardımınıza ihtiyacım var. T-Mobile'dan aldığım bir Galaxy S4 olan telefonum ana ekrana geçemiyor. Açılacak, ancak Samsung logosunda kalacak. Ben sadece ortalama bir kullanıcıyım ve bu problemle nasıl başa çıkacağımı bilmiyorum. Bu telefonu, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğimi düşünerek satın aldım ancak yanılıyor gibi görünüyor. Buraya hangi bilgileri dahil edeceğimi bilmiyorum ama bildiğim kadarıyla bu sorunu tetikleyebilecek hiçbir şey yapmadım; Sadece bir sabah maviden çıktı ve o kadar. Önerdiğin her şeyi yapardım ama telefonumu daha fazla karıştırmayacağım için lütfen çok açık ol. - Clarence
Çözüm : Soruna neyin neden olduğunu kesin olarak bilmediğimizden, bu sorunu gidermek için daha güvenli bir yol izleyelim. Bu, ne olduğunu varsaymak zorundayız dedi. Tecrübelerime dayanarak, bu gibi problemlere genellikle hileli bir uygulama ve bir ürün yazılımı aksaklığı neden olur. Şimdilik bu olasılıklardan daha fazla uzaklaşmak istemem.
Bu soruna üçüncü taraf bir uygulama neden olmuşsa, telefonu Güvenli Mod'da başlatmaya zorlayabilir ve oradan soruna neden olan uygulamayı bulup kaldırabilir ve normal moda geçebilirsiniz. İşte telefonunuzu Güvenli Mod'a nasıl yükleyeceğiniz…
- Cihazı kapat.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'Samsung Galaxy S4' belirdiğinde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
- Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
- Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
Yine, telefonunuz başarıyla güvenli modda başlatılırsa, uygulamalarınızdan birinin soruna neden olduğu anlamına gelir. Bu uygulamayı bulun ve kaldırın. Belki de bu problemden önce kurduğunuz ...
Bununla birlikte, telefon güvenli modda bile açılmayı reddederse, kurtarma için önyüklemeyi denemeyi ve önbellek bölümünü silmenizi öneririm. Endişelenmeyin, önbellek bölümünü silmek dosyalarınızı silmez. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapat.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Aç tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
- 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme işlemi tamamlandıktan sonra, sistemi şimdi yeniden başlatmayı seçmek için Güç tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın. Önbellek silindikten sonra telefon otomatik olarak yeniden başlatılır.
Bundan sonra ve telefon başarılı bir şekilde açılmıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden başka bir seçenek yoktur. Bunu kurtarma modu üzerinden de yapabilirsiniz.
Google Voice simgesini klavyeye geri alın
Sorun : Merhaba millet, ben Janice'im ve sizi babam adına e-postayla gönderiyorum. Ayrıca, size e-posta göndermemin nedeni, telefonda kaybolan özellikleri geri getirmeyi bilecek kadar teknik olmamamdır. Babam iki eliyle neredeyse kesilen bir savaş gazisidir. Başka bir deyişle, onun için metin mesajları yazması zor. Bunun yerine, telefonuna göndermek istediklerini dikte ederdi ve bu özellik bitene kadar bu konuda oldukça iyiydi. Samsung Galaxy S3 telefonu var ve T-Mobile ağında. Tek bilmek istediği, bu özelliği nasıl geri getireceğidir, böylece ne göndermek istediğini telefonla konuşabilir. Daha önce klavyede bir mikrofon simgesi olduğunu söyledi ama şimdi gitti. Lütfen yardım et.
Çözüm : Merhaba Janice, endişenizle ilgili tüm gerekli bilgileri sağladığınız için teşekkür ederiz. Endişelenmeyin, klavyedeki Google Voice düğmesini geri getirmek kolaydır. Sadece şu adımları takip edin…
- Giriş ekranından, Menü tuşuna dokunun.
- Ayarlar'ı seçin.
- Cihazım sekmesine dokunun.
- Biraz Dil aşağı kaydırın ve giriş ve üzerine dokunun.
- Google sesle yazmayı arayın. Yanında bir onay kutusu var, kontrol ettirin.
- Mikrofon simgesinin (Google Voice) şimdi klavyede gösterilmesi gerekir.
Umarım bu yardımcı olur. Teşekkürler.
“Maalesef, com.google.process.gapps işlemi durdu”
Sorun : Droid adam, verdiğiniz bu harika hizmet için teşekkürler. Web sitenizi ve Drippler'i hevesli bir takipçisi oldum. Son zamanlarda başlayan bir sorunum var. Günde en az 3 ya da 4 kez “Maalesef com.google.process.gapps işlemi durdu” hata mesajını alırdım ve ne anlama geldiğini ya da hangi uygulamayı kastettiğini anlamadım. Bu arada, telefonum T-Mobile’dan aldığım 2 yaşında bir Galaxy S3. Hala hizmetlerini kullanıyorum ancak hizmetimin bununla bir ilgisi olduğunu sanmıyorum. Bu sorunla daha önce karşılaştığınızı biliyorum, bu yüzden bunu nasıl düzelteceğinizi biliyorsanız, lütfen bana bildirin. Aslında telefon kullanımımı etkilemiyor (henüz) ancak yakında daha kötüye gidecek ve çok can sıkıcı olacak korkarım.
Çözüm : Telefonunuz arızalanmaya başladığında veya size şimdi ve sonra hata mesajları verdiğinde hayal kırıklığı hissini anlıyorum. Ancak, telefonunuzda bulunan Google uygulamalarından biriyle ilgili olsa da, bu sorunun ciddi olmadığını size temin ederim. Bu hata mesajı göründüğünde hangi uygulamanın çalıştığını fark ettiyseniz, sorunu varsayılan ayarlarına döndürmek için bu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyerek çözebilirsiniz. Ancak, hangi uygulamayı bilmiyorsanız, o zaman bu sorunu çözmenin genel bir yolu vardır. İşte nasıl…
- Bildirim Çubuğunu aşağı doğru çekin.
- Sağ üst köşedeki Ayarlar simgesine (dişli) dokunun.
- Diğer sekmesine dokunun.
- Uygulama Yöneticisine dokunun.
- Tüm sekmesinin içeriğini görüntülemek için iki kez sola kaydırın.
- Menü tuşuna dokunun.
- Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
- Uygulamaları sıfırla öğesine dokunun.
Bu sorunla en son karşılaştığım geçen hafta oldu. Müşterimin telefonuydu ve yukarıdaki prosedür sorunu çözdü. Umarım bu da sorununuzu çözer.
Güncellemeden sonra önyüklenirken telefon kapanıyor
Sorun : Droid adamı, Galaxy S4'ümü yeni bellenime yükselttim ve telefonum açılmaya devam etmiyor çünkü kötü bir güncelleme aldım. Samsung logosuna ulaşabilirim ancak bundan sonra kapanıyor ve güç düğmesine tekrar basmam gerekiyor. Yine de Güvenli Mod'a açmayı başarabildim, ancak oradan da hatalar alıyorum. Burada kayboldum dostum, gerçekten yardımına ihtiyacım var. Telefon güncellemeden önce mükemmel çalışıyordu. Bunun olacağını bilseydim, güncellememeliydim. Zaman ve emeğiniz için teşekkürler. - Marlon
Çözüm : Telefon Güvenli Mod'da önyükleme yapabildiğinden, sorunun ürün yazılımıyla ilgili olduğu ve yeni ürün yazılımı yüklenirken bazı verilerin bozulmuş olabileceği açıktır. Telefonun kurtarma işlemini de başlatabildiğinden eminim, oradan fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştireceğiz. Ancak, bundan önce, telefonu tekrar Güvenli Mod'da başlatın ve tüm verilerinizi ya da kaybetmeyi göze alamayacağınız verileri yedekleyin. Ondan sonra şu adımları takip edin…
- Cihazı kapat.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
- 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- 'Tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım problemin çözülecek.
“Ne yazık ki, Rehber durdu”
Sorun : Telefonumda ne zaman bir arama yaptığımda, Kişilerimin çalışmamasının durduğunu bildiren bir hata mesajı çıkıyor. Bu soruna neden olan son güncelleme olduğunu düşünüyorum ama gerçekten emin değilim. Akıllı telefonlara gelince sınırlı bir bilgiye sahibim, bu yüzden bu sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda yardımınıza ihtiyacım var. Herhangi birinden arama alabilirim ancak hata mesajı nedeniyle arama yapamıyorum. Bana bunun neden olduğunu açıklar ve bana bir düzeltme sağlarsanız, kesinlikle takdir ediyorum. Yaptıklarınıza devam edin, milyonlarca insana yardım edebilirsiniz.
Çözüm : Haklı olabilirsiniz, son güncelleme telefonunuzu çeviriciyi ve Rehber uygulamasını etkileyen bir parça dağıttı. Ancak endişelenmeyin, bu sorun küçüktür ve ilgili uygulamaların önbelleklerini ve verilerini temizleyerek giderilebilir. Hata mesajı, kilitlenen Kişiler uygulaması olduğunu söylediğinden, ilk göz önüne almamız gereken uygulama budur.
- Herhangi bir Giriş ekranında, Menü tuşuna dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Diğer sekmesine dokunun.
- Uygulama yöneticisi öğesine dokunun.
- Gerekirse, Tüm ekranını görüntülemek için sola veya sağa kaydırın.
- Kişiler'e dokunun. (Rehber Depolama önbelleğini ve verilerini temizlemeyin)
- Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
- Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Sadece hafızayı tazelemek için bundan sonra telefonu yeniden başlatmak akıllıca olacaktır. Bununla birlikte, sorun prosedürden sonra da devam ederse, çevirici uygulamasında aynı şeyi yapın. Umarım bu çözer.
Bizimle meşgul
Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız soru, öneri ve problemlerinizi bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android'i destekliyoruz. Endişelenme, e-postaların için senden tek bir kuruş almayacağız. İstediğiniz zaman [eposta korumalı] aracılığıyla bize e-posta gönderin. Her e-postayı okuduk, ancak yanıtı garanti edemiyoruz. Son olarak, size yardım edebilseydik, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya Sorun Giderme Sayfamızı ziyaret ederek sözcüğü yaymamıza yardımcı olun. Teşekkürler.
