Samsung Galaxy S8'in bir sonraki büyük ürün yazılımı güncellemesi Android Oreo olacaktır, bu nedenle almış olabileceğiniz diğer güncellemeler, sahipler tarafından bildirilen sorunlara yönelik küçük güvenlik düzeltme ekleri olabilir. Okuyucularımızdan bazıları bize bir e-posta gönderdi ve bir güncellemeden kısa bir süre sonra kilitlenmeye başlayan Snapchat uygulaması hakkında şikayet etti. Bazılarının “Maalesef Snapchat durdu” hatası aldığını bildirirken, diğerleri uygulamanın kendi kendine kapandığını söyledi. Bu tür davranışlar, çöken uygulamalar için tipiktir.
Bu yazıda, bu problemi çözeceğiz ve Snapchat'in neden kendi kendine kilitlendiğini bulacağız. Her olasılığa göz atacağız ve sorunun gerçekte ne hakkında olduğunu bulana kadar onları tek tek yoklayacağız. Uygulamanın neden en başta çöktüğünü öğrendikten sonra, sorunu giderecek bir çözümü formüle edebiliriz. Galaxy S8'in sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdakileri okumaya devam edin.
Aslında sorun gidermeye gitmeden önce, farklı bir sorun için bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, zaten bu telefonla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için Galaxy S8 sorun giderme sayfamıza bakın. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın. Size yardım etmeye istekliyiz.
Galaxy S8'i çökmeye devam eden Snapchat uygulamasıyla ilgili sorun giderme
Bu sorunun neden Galaxy S8'iniz gibi güçlü bir telefonda ortaya çıktığını daha iyi anlamak için, bazı olasılıklara bir göz atalım:
- Uygulamada veya bellenimde sadece küçük bir aksaklık olabilir
- Snapchat'in güncellenmesi gerekebilir
- Bazı üçüncü taraf uygulamalar Snapchat’in çökmesine neden olabilir
- Hatayı tetikleyen ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabilir
Bunları göz önünde bulundurarak, işte telefonunuz hakkında yapmanız gerekenler…
Adım 1: Galaxy S8'inizi yeniden başlatmaya zorlayın
Bu, “Maalesef Snapchat durdu” hatasının sistemde veya uygulamanın kendisinde küçük bir aksaklıktan kaynaklandığı olasılığını ele almaktır. Zorla yeniden başlatmanın yapılması, telefonunuzun aküsünün kesilmesini simüle ederken hafızasını yeniler. Bu işlemi, telefonunuz ve verileriniz için etkili ve güvenli olduğundan, başka bir şey yapmadan önce yapmanız zorunludur.
Ses Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye boyunca birlikte basılı tutun; telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılır. Ondan sonra, her zaman yaptığınız gibi Snapchat'ı açmayı ve kullanmayı deneyin, hatanın hala devam edip etmeyeceğini ve öyleyse bir sonraki adıma geçin.
Adım 2: Soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz uygulamaları kaldırın
Bu sorunu tetikleyen bazı uygulamalar olabilir, bu nedenle bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız ve sizin için gerçekten çok önemli olmadıklarından şüpheleniyorsanız, bunları kaldırmayı deneyin ve hatanın hala görünüp görünmediğini bilmek için Snapchat'ı kullanın. :
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
- İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- İstediğiniz uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.
Bir uygulamanın soruna neden olduğundan şüpheleniyorsanız ancak hangisi olduğuna dair bir ipucu yoksa, telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlamayı denemenizi öneririz. Basitçe bir sıfırlama gibidir, ancak dosyalarınızı ve verilerinizi silmez. Bu tür bir sorun söz konusu olduğunda etkilidir:
- Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
- Bir Giriş ekranında gezinmek için: Ayarlar> Yedekle ve sıfırla.
- Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
- Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Varsa, PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
- Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
Bundan sonra ve sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
Adım 3: Snapchat'in önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bu prosedür, uygulamayı orijinal ayarlarına veya yapılandırmasına geri döndürür. Sorun yalnızca uygulama ile sınırlıysa, bu prosedür sorunu çözebilir. Kişisel dosya ve verilerinizin hiçbirini kaybetmeyeceksiniz ancak cihazınızın yerel depolama alanında uygulama tarafından oluşturulan tüm dosyaların yanı sıra Snapchat'in sorunsuz çalışmasını sağlamak için bellenim tarafından oluşturulan önbellekler silinecek ve bu işlemi etkili kılan şey:
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
- ALL sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez kaydırın.
- Snapchat'i bulup dokunun.
- Depolama öğesine dokunun.
- Önbelleği temizle öğesine dokunun.
- Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
Hatanın hala ortaya çıkıp çıkmadığını veya kendi kendine kapanıp kapanmayacağını bilmek için uygulamayı tekrar açın ve öyleyse bir sonraki adımı deneyin.
Adım 4: Snapchat'i ve güncellenmesi gereken diğer tüm uygulamaları güncellemeye çalışın
Okuyucularımızın çoğu, bir firmware güncellemesinden kısa bir süre sonra bu sorunu bildirdi, bu yüzden bu sadece bir uyumluluk sorunu olabilir. Bu nedenle, söz konusu uygulama için ve telefonunuzdaki diğer tüm uygulamalar için bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın. Telefonunuzda çalışan tüm uygulamaların tümünün güncellenmesi zorunludur, bu nedenle güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü> Ayarlar öğelerine dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
- Snapchat'i bulup dokunun ve güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Tüm uygulamaları güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü> Ayarlar öğelerine dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
- Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
Adım 5: Snapchat'i kaldırın ve yeniden yükleyin
En son Snapchat kopyasına sahip olduğunuzdan emin olmak için, güncelledikten ve sorun devam ettikten sonra bile onu kaldırıp yeniden yüklemek daha iyidir.
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
- Snapchat'i bulup dokunun.
- İstediğiniz uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.
İşte Messenger’ı böyle indirir ve yeniden yüklersiniz:
- Ana ekrandan, şuraya gidin: Uygulamalar> Play Store.
- Google Play arama çubuğuna (en üstte) dokunun, daha sonra Snapchat'i girin ve listeden seçin.
- Şimdi Kur'a dokunun.
- Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini gözden geçirin ve ardından Kabul et'e dokunun.
Buna benzer sorunlar için, uygulamayı yeniden yüklemek genellikle sorunu giderir, ancak hata bu işlemi yaptıktan sonra bile hala ortaya çıkarsa, o zaman zaten cihaz yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda bir sonraki adımı yapmanız gerekir.
Adım 6: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın
Bunu, sadece sorun beşinci adımdan sonra da devam ederse yapmanız gerekir. Bu, telefonu fabrika varsayılan ayarlarına döndürür, ancak tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi siler. Burada ele aldığımız sorun nispeten küçük ve düzeltmesi kolay ve sıfırlama aslında düzeltmek için fazlasıyla yeterli. Bu nedenle, telefonunuzu sıfırlamadan önce önemli dosya ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmayı unutmayın, böylece kilitlenmezsiniz.
Galaxy S8'inizdeki FRP'yi nasıl devre dışı bırakabilirsiniz?
- Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap ayarlanmışsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır öğesine dokunun.
- HESABI KALDIR üzerine dokunun.
Galaxy S8 sıfırlamak için nasıl Master
- Cihazı kapat.
- Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Burada yaptığımız her ihtimalin dışında kalmamız ve sorun giderme sürecimizin sıfırlanmasıyla sonuçlandı, ancak umarım sizin için gerekli olmayacaktır. Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.
Galaxy S8 yayınları da okumak isteyebilirsiniz:
- Samsung Galaxy S8 Plus'ınızı “Mesajlar durdu” hatasını gösteren nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy S8, bir güncelleme sonrasında “Maalesef, Ayarlar durdu” hatasını ortaya çıkarmaya başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- “Ne yazık ki com.android.phone işlemi durdu” hatası gösteren Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy S8 telefonunuz “Maalesef Kişiler durdu” hatası göstermeye başladığında ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- “Maalesef, Galeri durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.
