SMS veya kısa mesaj gönderemeyen veya alamayan bir iPhone 8 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]

Bu gönderi, cihazın SMS veya kısa mesaj gönderemediği veya alamadığı yeni iPhone 8'deki SMS sorunlarını ele alıyor. SMS gönderme ile ilgili hata gönderme veya alma gibi dikkate alınması gereken birçok faktör vardır. Hesapla ilgili sorunlar, ağ sorunları, cihaz ayarları hataları, yazılım sorunları ve SIM kart sorunları olağan tetikleyicilerdir. Genelde bunun gibi problemler genellikle donanımdan ziyade yazılım problemleriyle ilişkilendirilir. Bu söylenirse, sorunu kendi başınıza çözme şansınız yüksektir.

SMS ile nasıl başa çıkacağınızı öğrenmek ve yeni iPhone'unuzu istediğiniz şekilde SMS gönderip almak için okumaya devam edin.

Daha ileriye gitmeden önce, farklı bir soruna bir çözüm arıyorsanız, iPhone 8 sorun giderme sayfamıza ekler, çünkü bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunların bazılarına değindik. Muhtemelen probleminize halihazırda mevcut çözümler var. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone ile ilgili soru formumuzu doldurun, biz de size yardımcı olalım.

Sorun gidermeden önce, aşağıdakileri kontrol ettiğinizden emin olun:

Hesap durumu - bazı operatörler, ödenmemiş bakiyeler gibi dengelenmemiş sorunlara sahip hesaplara yumuşak bir bağlantı kesilmesi getirir. Bu durumda, hesap durumu etkin değil olarak işaretlenir ve bu nedenle tüm giden hizmetler geçici olarak kullanılamaz. Bu, iPhone 8'inizde ve aynı şebekeyi kullanan diğer cihazlarda SMS veya metin mesajı alabiliyor ancak gönderemiyorsanız olabilir. Giden hizmetlerinizi devam ettirmek veya kullanılabilir duruma getirmek için operatörünüzle iletişim kurmanız ve ilgilenilmesi gereken tüm sorunları çözmeniz gerekir.
Şebeke durumu - Şebeke müsait değilse kısa mesaj gönderemez ve alamazsınız. Sinyal sorunları ağ kesintileri, bozuk SIM kart veya cihazdaki uygulama arızası nedeniyle olabilir. Bulunduğunuz yerlerdeki şebeke servislerini etkileyebilecek herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol etmek için şebeke servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz. SIM karta gelince, SIM kartı çıkarmayı deneyebilir ve birkaç saniye sonra tekrar takabilirsiniz. SIM kartın iPhone 8'inizden nasıl düzgün bir şekilde çıkarılacağına dair ayrıntılı bir talimat bu sayfanın altında verilecektir. Bir uygulama arızası nedeniyle SMS mesajı gönderirken veya alırken bir hata da oluşabilir. Tıpkı diğer uygulamalar gibi, iPhone 8 Mesajlar uygulaması da özellikle mesajlardan herhangi biri bozulduğunda veya bazı kötü amaçlı yazılımlar içerdiğinde küçük hatalara yenik düşer. Genellikle bu, uygulamadan çıkılarak iPhone'da yeniden başlatmanın ardından çözülebilir.
İPhone 8'iniz yalnızca belirli bir alıcıya SMS gönderemiyorsa, alıcının numarasının doğru veya geçerli olduğunu doğrulayın ve doğrulayın. Bu arada, yalnızca belirli kişilerden SMS alamıyorsanız, gönderenin telefon numarasının cihazınızda engellenmediğinden emin olun. Bu, Mesajlar uygulamanızın blok listesini kontrol etmeniz için bir ihtiyaç olduğu anlamına gelir.

İPhone 8'inizdeki SMS sorunlarına önerilen geçici çözümler ve olası çözümler

Yukarıdaki tüm faktörleri doğruladıktan ve hala iPhone 8'inize SMS gönderemediğinizi veya alamadığınızı doğruladıktan sonra, aşağıdaki prosedürler temel nedeni çözmede size yardımcı olabilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini ve istediğiniz gibi SMS mesajları gönderip alabileceğinizi belirlemek için her yöntemi tamamladıktan sonra iPhone'unuzu test etmeyi unutmayın. İlk yöntem işe yaramazsa, bir sonraki uygun çözüme / çözümlere geçin.

İlk çözüm: Mesajlar uygulamasından çıkın ve iPhone 8'inizi yeniden başlatın.

Mesajlar uygulamasını yeniden başlatmak, cihazınızın SMS veya kısa mesaj göndermesini veya almasını engelleyebilecek küçük aksaklıkların giderilmesine yardımcı olabilir. Bunu yapmak da aynı şekilde uygulamaya yeni bir başlangıç verecektir. İşte böyle yapılır:

En son kullandığınız uygulamaları göstermek için Giriş düğmesini çift tıklayın.
Mesajlar uygulamasını bulmak için sağa veya sola kaydırın .
Kapatmak için Mesajlar uygulaması önizlemesinde yukarı kaydırın.

Artık kullanmıyorsanız, arka planda çalışan diğer uygulamaları da kapatabilirsiniz. Bunu yapmak, iPhone'unuzun dahili hafızasında bir miktar yer açar ve cihazın işlevlerini optimize etmeye yardımcı olur.

Mesajlar uygulamasını kapattıktan birkaç saniye sonra iPhone'unuzu yeniden başlatın.

İPhone 8'inizi yeniden başlatmak için, Kapatmak için kaydır etiketi görüntülenene kadar Yan (Güç) düğmesini basılı tutun.
Cihazınızı tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Side (Güç) düğmesini tekrar basılı tutun.

İPhone'unuz tamamen açıldığında, Mesajlar uygulamasını açın ve bir test mesajı oluşturmaya çalışın. Şimdi SMS gönderip alabiliyor mu bak.

Yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama, iPhone belleğinizde depolanan verileri etkilemez. Cihazınızda aniden ortaya çıkan küçük aksaklıkları ve hataları düzeltmek için önerilen ilk çözümdür.

İLGİLİ POSTLAR:

Çağrılardaki çatırtı seslerini düzeltme, çağrı hatası, Apple iPhone 8 ve iPhone 8 Plus'taki diğer çağrı sorunları nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Neden Apple iPhone 8'im Wi-Fi Internet'e erişemiyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
Apple iPhone 8 açılmadığında ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
Apple iPhone 8'iniz şarj olmadığında ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]

İkinci çözüm: SIM kartı çıkarın ve yeniden takın.

Mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ve SIM kart hataları veya şebeke ile ilgili hatalar isteniyorsa, iPhone 8'inizde SIM kartı çıkarmayı ve yeniden takmayı deneyin.

Ancak bunu yapmadan önce iPhone'unuzu tamamen kapattığınızdan emin olun. Cihaz açıkken SIM kartı çıkarmak, SIM karta ve / veya cihazın kendisine zarar verebilir. Aşağıdaki adımlar, iPhone 8'inizdeki SIM kaldırma ve yeniden yükleme işleminin tamamı boyunca size yol gösterecektir:

İPhone'unuzu kapatın.
Cihaz kapandıktan sonra, SIM kart tepsisini iPhone'un sağ kenarından çıkarın. SIM çıkarma aracını veya ataç kullanın ve ardından tepsinin kilidini açmak için küçük deliğe yerleştirin.
SIM kartı tepsiden dikkatlice çıkarın.
Herhangi bir hasar belirtisi için SIM kartı kontrol edin. Yok ise, SIM kartı tekrar tepsiye yerleştirin.
Altın temas noktalarının aşağıya dönük olduğundan emin olun.
SIM kart düzgün şekilde sabitlendikten sonra, SIM kart tepsisini yerleştirin. Yerine kilitlemek için tepsiye bastırın.

İPhone'unuzu tekrar açın, ardından bir test SMS mesajı oluşturmak için Mesajlar uygulamasını açın. Bakalım şimdi SMS veya kısa mesaj gönderip alabilirsiniz.

Üçüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırla.

Sorun iPhone'daki ağ hataları veya yanlış ağ ayarları yapılandırmasından kaynaklanıyorsa, ağ ayarlarını sıfırlamak büyük olasılıkla çözebilir. Lütfen bir ağ ayarlarının sıfırlanmasının, Wi-Fi ağları ve şifreler de dahil olmak üzere mevcut ağ ayarlarınızı sileceğini unutmayın. Bu yüzden başlamadan önce not aldığınızdan emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, iPhone 8'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Genel'e dokunun.
Sıfırla öğesine gidin ve dokunun .
Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun .
İstenirse, cihaz şifresini girin.
Ağ ayarlarının sıfırlandığını onaylamak için dokunun.
Sıfırlama tamamlandığında iPhone'unuz yeniden başlatılacaktır. Tamamen açılmasını bekleyin, sonra Mesajlar uygulamasını açın ve bir test mesajı oluşturun.
Ağ ayarlarının sıfırlanması, tüm veri bağlantılarını orijinal veya fabrika ayarlarına geri döndürecektir.

Hala SMS gönderemiyor veya alamıyorsanız, bir sonraki çözümü deneyin.

Dördüncü çözüm: iOS Güncellemesi (varsa).

Henüz yapmadıysanız, iPhone 8'iniz için mevcut güncellemeleri kontrol edin. Cihaz optimizasyonunun yanı sıra, yazılım güncellemesinde bazı hata düzeltmeleri de bulunur. Bu nedenle, SMS sorunu bazı hatalar tarafından tetiklenirse, güncellemeyi yüklemek sorunu çözebilir.

İPhone 8'inizdeki yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar> Genel -> Hakkında menüsüne gidin.

Bir güncelleme varsa, bir güncelleme bildirimi göreceksiniz. Yazılım sürümü ayrıntılarını okuyup gözden geçirin, ardından güncelleme indirme ve yükleme işlemine devam edin. Ancak, yapmadan önce, korumak için iPhone verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. İPhone 8'inizi Ayarlar menüsünden veya bir bilgisayarda iTunes kullanarak kablosuz olarak güncelleyebilirsiniz. İTunes'u kullanmayı tercih ediyorsanız, iPhone verilerinizi iCloud'a veya bilgisayarınıza iTunes üzerinden de yedekleyebilirsiniz. İPhone 8'inizi iTunes üzerinden yedeklemek ve güncellemek için gerekli seçeneklere tıklayın veya seçin ve verilen talimatları izleyin.

Beşinci çözüm: LTE'yi kapatın veya Yalnızca Verileri kullanın.

Bu yalnızca geçici bir çözümdür, çünkü iPhone'unuzdaki 8 mobil İnternet işlevleri için LTE kullanmanız gerekecektir. İPhone'larında SMS gönderip alma konusunda sıkıntı yaşayan bazı kullanıcılar bu geçici çözüm yoluna başvurdular; Gerekirse diğer seçenekleriniz. İşte LTE'yi nasıl devre dışı bırakacağınız ve iPhone 8'inizdeki diğer ağ seçeneklerine nasıl geçeceğiniz:

Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Hücresel öğesine dokunun.
Hücresel Veri anahtarının açık olduğundan emin olun. Değilse, AÇIK duruma getirmek için düğmeye dokunun.
Hücresel Veri Seçenekleri'ne dokunun .
LTE'yi Etkinleştir'e dokunun .
Ses ve Veri, Yalnızca Veri ve Kapalı dahil diğer seçenekleri seçmek ve etkinleştirmek için dokunun .

Not: Ses ve Veri seçeneği, Wi-Fi olmadığında aramalar sırasında veri kullanmanızı sağlar.

Değişiklikleri yaptıktan sonra, Mesajlar uygulamasını açın ve bir test mesajı oluşturun. Şimdi iPhone 8'inizde LTE devre dışıyken SMS gönderip alabilirsiniz.

Sorun bu geçici çözümle çözülürse, sorunu gidermek ve daha fazla yardım ve öneri almak için operatörünüze veya Apple Destek'e başvurun.

Altıncı çözüm: Eski mesajları veya konuşmaları kaldırın.

Eski mesajlarınızdan bazıları bozuluyor veya SMS göndermenizi veya almanızı engelleyen kötü amaçlı yazılımlar içeriyor olabilir. Bunu olası suçlulardan çıkarmak için, tüm eski iletilerinizi silmeye çalışın, sonra yerine yeni bir konu veya sohbet başlatın.

İşte nasıl:

Mesajlar uygulamasını açın.
Silmek istediğiniz konuşmayı veya diziyi bulun.
Konu veya sohbette sola kaydırın.
Sil'e dokunun .

Not: Silinen mesajları kurtaramazsınız. Mesajın bazı kısımlarını kaydetmek istiyorsanız, mesajın ekran görüntüsünü almak, kalıcı silmeden önce bir seçenek olabilir.

Son çare: iPhone'unuzu fabrika varsayılanlarına veya önceki bir yedekten geri yükleyin.

Tüm geçerli geçici çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, sistemin sıfırlanması veya geri yüklenmesi gerekebilir. İOS'ta ve iPhone'un SMS mesajlaşma işlevlerini etkileyen bazı şekillerde daha karmaşık bir hatanın yayılması mümkündür. Bu gibi durumlarda, tam bir sistem sıfırlaması gerekli olacaktır. İPhone 8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak veya önceki bir yedekten geri yüklemek için iTunes'u kullanabilirsiniz. Sorun, yeni bir iOS güncellemesi kurduktan sonra başlarsa, bir iOS yedeklemesini geri yüklemeyi tercih edebilirsiniz. İPhone 8'inizin fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağını veya geri yükleneceğine dair kapsamlı bir rehber, eğitim bölümümüzde yer almaktadır. Tüm süreci nasıl gerçekleştireceğiniz konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, sayfayı ziyaret etmekten çekinmeyin.

Daha fazla yardım isteyin

İPhone 8'iniz önerilen tüm sorun giderme prosedürlerini uyguladıktan sonra SMS gönderemiyor veya alamıyorsa, bu noktada sorunu Apple Support'a veya taşıyıcınızın müşteri hizmetlerine iletmelisiniz. Uçlarında özel bir yazılım kullanarak sorunu daha da gidermede size yardımcı olabilirler. Ayrıca hesap durumunuzu doğrulamaya ve sorunun herhangi bir hesap sorunuyla ilişkili olmadığından emin olun. SIM kartın suçlu olduğunu düşünüyorsanız, SIM kart değiştirme talebinde bulunmayı da seçebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Yeni Apple iPhone 8 akıllı telefonun bazı işlevlerinin ve özelliklerinin kullanımı hakkında daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Eğitim Sayfamızı ziyaret etmekten çekinmeyin. Burada nasıl yapılır içerikleri, adım adım öğreticiler ve iPhone 8 ile ilgili SSS cevaplarının bir listesini bulabilirsiniz. Telefonu kullanırken başka endişeleriniz veya bazı sıkıntılarınız varsa, bize bu formdan ulaşabilirsiniz. . Bize sorununuz veya cihaz sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi verdiğinizden emin olun, size daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.