Samsung Galaxy S8'in Siyah Ekran Ölümüyle nasıl düzeltileceği (kolay adımlar)

Güçle ilgili sorunlar, Siyah Ekranın Ölümüyle (BSoD) en üst noktada yer alan Samsung Galaxy S8 ile en sık bildirilen konular arasında. Bu sorunlar, küçük ürün yazılımı aksaklığı veya çökmesi nedeniyle ortaya çıkabilir, bazı uygulamalar telefonun performansını kilitlemiş ve etkilemiş olabilir ve bir sistem çökmesine neden olmuş olabilir, son güncellemeler bazı sistem önbelleklerini ve dosyalarını bozmuş ve tutarsızlıklara neden olmuş olabilir ve en sonunda, fiziksel ve / veya sıvı hasarından kaynaklanıyor olabilir.

Telefonun tamamen kapalı olduğu ve Güç tuşuna bastığınızda veya şarj cihazına bağlandığınızda yanıt vermeyeceği gerçek güç sorununun aksine, BSoD telefonu, ekran veya ekran dışında düzgün çalışan diğer tüm donanım bileşenleriyle açık bırakabilir . BSoD olup olmadığını derhal bilmek için bir işaret, mesajlar veya çağrılar alındığında telefonun sesinin kesilmesi veya LED bildirim ışığı her seferinde yanıp sönebilir. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorundan şikayetçiyseniz, bu gönderi size gerçekten yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Daha ileri gitmeden önce, bu yayını bulursanız sorununuza bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, telefonla sıkça bildirilen sorunların çoğuna değindiğimiz için Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Okurlarımız tarafından bildirilen sorunların bir kısmına zaten çözümler ürettik, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

Galaxy S8'deki Ölümün Kara Ekranına (BSoD) en etkili çözüm

Okurlarımızdan Samsung Galaxy S8 ünitelerine sahip olan yüzlerce mesaj aldık ve bildirdikleri en yaygın sorunlardan biri de bu. Bazıları telefonun kendisini yeni kapattığını ve açma / kapatma tuşuna basıldığında veya basılı tutulduğunda artık yanıt vermeyeceğini söyledi. Ancak diğerleri, böyle bir sorunun bir güncellemeden sonra ortaya çıktığını, ancak mesajlar ve çağrılar alındığında cihazın sesini kapattığı için sadece ekranın kapandığını söyledi. Bu aslında BSoD'nin tipik belirtisidir; ekran siyah, bildirim ışığı her şimdi yanıyor veya yanıp sönüyor ve ardından telefon gerçekten mesaj veya aramaları alabiliyor, ancak ekran siyah kalıyor.

Okurlarımızdan bazıları, özellikle telefonu henüz bulanlar arasında zaten panik halinde olduklarını söyledi. Göründüğü gibi karmaşık, siyah ekran fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmadığı sürece bu sorunu çözmek çok kolaydır. Bunu düzeltmek için yapmanız gereken budur:

Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun.

Bu prosedür buna Zorla Yeniden Başlatma diyoruz. Pili telefondan çıkardığınızda çıkarılabilir güç kaynağı ile aynı etkiyi gösterir. Cihazın hafızası yenilenecek ve sorunun nedeninin sadece bir sistem çökmesi olması koşuluyla ölü telefonu tekrar hayata döndürmesi yeterli olacaktır. Ancak, bu sorunu çözmezse, bunu yapmayı deneyin…

Ses Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
Ses Kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
Her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun.

Temelde, sadece Güç düğmesine basarak telefonu açmaya başlamadan önce Sesi Azalt düğmesine basılı tuttuğunuz ilk prosedürle aynı etkiye sahiptir. Açma / Kapama tuşuna ilk basılırsa, telefonun hemen yanıt vereceğini, çünkü yapılması zor bir kablo olduğunu unutmayın. Bu durumda, Sesi Azaltma ve Güç birleştirme işlemi asla doğru şekilde yapılmaz; bu nedenle, Güç tuşunu basılı tutmak ürün yazılımı çökmesiyle ilgili bir şey yapamadığından telefon açılmayabilir.

Bu da başarısız olursa, pil tamamen boşalmış olabilir. Yani bunu yapmayı deneyin…

Şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın.
Orijinal kabloyu kullanarak telefonu şarj cihazına bağlayın.
Şarj sembolünün gösterilip gösterilmemesine bakılmaksızın telefonun birkaç dakika şarj olmasını bekleyin.
Bundan sonra, Ses Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 saniye basılı tutun.

Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra ve Galaxy S8'iniz hala açılmıyor, o zaman sorun sadece bir sistem arızası veya çökmesi durumu değil. Servis merkezine gitmeden bu sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmek için bazı sorun giderme prosedürleri yapmanız gerekir. Sizin için bir sorun giderme kılavuzu da hazırladığım için aşağıdaki okumaya devam edin.

İLGİLİ MESAJLAR:

Gecede şarj ettikten sonra açılmayan Samsung Galaxy S8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Kapanmayacak veya tepkisiz bir Güç tuşuna sahip olmayan Samsung Galaxy S8 ile ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
Bataryasını takmak yerine şarj etmek yerine pilini boşaltan Samsung Galaxy S8'i nasıl giderirsiniz [Sorun Giderme Kılavuzu]
Yeni Samsung Galaxy S8'iniz açılışta Verizon ekranında takılı kaldığında ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy S8 telefonunuz köklenme işleminden sonra kendi kendine yeniden başlatmaya devam ederse ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Galaxy S8 ile BSoD ile ilgili sorun giderme ancak Zorunlu Yeniden Başlatmaya yanıt vermiyor

Bir telefonu servis merkezine getirmeye karar vermeden önce, BSoD ile bir telefonu gidermek için yapmanız gereken sadece üç şey vardır. Bununla birlikte, cihazınız için tek başına sorun giderme konusunda rahat değilseniz, sizin için kontrol etmesi gereken birisine sahipseniz daha iyi olur. İyi bir destek almak istiyorsanız, ancak sorun gidermeye istekli olanlar için, teknolojiye getirebilirsiniz, işte yapabileceğiniz şeyler…

Fiziksel ve sıvı hasarı belirtileri olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuzu sert bir yüzeydeki veya sudaki bir düşüşün neden olabileceği olası hasarlara karşı kontrol etmeniz önemlidir. Fiziksel hasar için, önemli çizikler, ezikler veya çatlaklar olup olmadığını görmek için telefonunuzun kasasına bakmanız yeterlidir. Telefonunuzun içinde tahrip edici hasara yol açabilecek herhangi bir kuvvet, dışarıda bir iz bırakmalıdır.

Sıvı hasarı ile ilgili olarak, SIM kart yuvasında bulunan Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) kontrol edin. Eğer tetiklenirse, kırmızı veya mor renge dönmelidir, değilse de beyaz kalmalıdır. Telefonunuzun suya dayanıklı olduğunu biliyorum, ancak su geçirmez değil, bu nedenle cihaza su girmesi veya herhangi bir tür sıvının girme olasılığı var ve ortak ağ geçidi USB veya şarj cihazı bağlantı noktası. Bu yüzden, orada nem olup olmadığını kontrol etmek zorundasınız. Bir pamuklu çubuk kullanın veya nemi emmesi için içine bir parça kağıt yerleştirin.

Telefonu güvenli modda çalıştırın

Basitçe hala çıplak kemiklerinde yükselme yeteneğine sahip olup olmadığını bilmek istiyoruz. Bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır. Eğer onlardan biri soruna neden oluyorsa, S8'iniz bu ortama sorunsuzca girebilmeli, bu yüzden gerçekten denemeye değer. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

Cihazı kapat.
Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonu bu modda başarıyla başlattığınızı varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey, hiçbir şey yapmadan normal modda yeniden başlatmaktır. Başlatma sırasında bir sorun varsa, sorunun nedeninin üçüncü taraf bir uygulama olduğundan emin olabilirsiniz. Bu uygulamayı bulup kaldırmanız gerekir:

Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
İstediğiniz uygulamaya dokunun.
Kaldır'a dokunun.
Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Veya dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyebilir ve ardından hangi uygulamanın suçlu olduğunu tespit etmenin kolay olmadığını düşünerek Fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
Devam'a dokunun.
Tümünü sil öğesine dokunun.

Telefon güvenli modda açılmazsa, bir sonraki adımı deneyin.

Telefonun Kurtarma modunda açılıp açılmadığını görmek için deneyin.

Neredeyse tüm Android cihazlarının güvenliğini yitirir, bu nedenle telefonunuzun donanımı iyi olduğu sürece ciddi bir ürün yazılımı sorunu varsa ve ürün yazılımı hiçbir şekilde değiştirilmediyse bile kurtarma moduna geçebilmelidir. . Başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silin ve bu işe yaramazsa, Master sıfırlama işlemini yapın.

Kurtarma modunda önyükleme yapın ve önbellek bölümünü silin

Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
“Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
“Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kurtarma modunda önyükleme yapın ve Master sıfırlama yapın

Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.

Bunları da beğenebilirsiniz

Samsung Galaxy S8, bir güncelleme sonrasında “Maalesef, Ayarlar durdu” hatasını ortaya çıkarmaya başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
Galaxy S8 donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor, wifi açıkken kendi kendine kapanmaya devam ediyor, diğer konular
Samsung Galaxy S8'inizi önyüklemeye devam edemeyen ancak yeniden başlatmaya devam eden nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
Samsung Galaxy S8 telefonunuz “Maalesef Kişiler durdu” hatası göstermeye başladığında ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
“Ne yazık ki com.android.phone işlemi durdu” hatası gösteren Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
“Maalesef, Galeri durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]