Samsung Galaxy S7 Edge dondurulmuş ve tepkisiz ekranı ile nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Hey Millet. Bu yazıda, okuyucularımızın çoğu bu sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinden, donmuş veya yanıt vermeyen bir ekranı olan #Samsung Galaxy S7 Edge'in (# S7Edge) nasıl giderileceği konusunda size rehberlik edeceğim. Gerçek şu ki, bu konuyu geçmişte birkaç kez ele aldık, ancak daha sonra her sorunun farklı tetikleyicilere sahip olabileceğinden benzersiz olduğuna inanıyoruz.

Bu fırsatı okurlarımızı bu sorun hakkında ve gelecekte ortaya çıkması durumunda nasıl başa çıkılacağı konusunda eğitmek için kullanmak isterim. Sırf farklı bir endişeniz olması, burada sunduğumuz prosedürün sizin için yararlı olmayacağı anlamına gelmez. Şimdi veya gelecekte faydalı bulacağınızı bildiğim için bu yayını okumak için zaman ayırın.

Başka endişeleri olan okuyucularımıza gelince, bu cihazla ilgili yüzlerce sorunu çözdüğümüz için S7 Edge sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Muhtemelen, probleminiz için halihazırda mevcut çözümler var ve yapmanız gereken tek şey onları bulmak. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz, ancak daha doğru çözümler sunabilmemiz için lütfen bize ayrıntıları verin.

Galaxy S7 Edge dondurulmuş ve tepkisiz ekranında sorun giderme

Donmuş veya yanıt vermeyen bir ekran bir uygulamanın, bellenim ile ilgili bir sorunun veya daha kötüsü, bir donanım sorunundan kaynaklanabilir. Tabii ki, bu noktada telefonun donmasına neyin neden olduğunu bilmiyoruz, ancak çalıştığında, açılıp kapanmayacak ve şarj olmayacağı için bu konuda hiçbir şey yapamazsınız. Her şeyin donduğu zamanlar da var, ancak mesajlar geldiğinde, cihaz bildirim sesini çalıyor veya çalıyor.

Şimdi cihazınızı güvenli bir şekilde gidermeye çalışalım…

Adım 1: Telefonun sıvı veya fiziksel hasar görüp görmediğini kontrol edin.

Telefon suya batırıldıktan sonra donarsa, muhtemelen sıvı hasarı olur. Bu durumda, sorunu daha da kötüleştirebilecek şeyleri yapmamak önemlidir; açmaya veya yeniden başlatmaya çalışmayın ve şarj etmek için asla fişe takmayın.

Bunun yerine, hem SIM hem de microSD kartlarını çıkarın ve tepsiyi çıkarmadan bırakın ve sonra telefonu dik bir konumda pirinç kabına koyun. Bu su kalıntısını emecektir, bu yüzden tahıllara gömülmüş halde bırakın, en azından birkaç gün. Ondan sonra her şeyi tekrar yerine yerleştirin ve açmaya çalışın. Hala açılmayı reddediyorsa, bir dükkana gidin ve kontrol ettirin. Su hasarına neden olan telefonların garanti kapsamında olmadığını lütfen unutmayın.

Bununla birlikte, ekran bir düşüşten sonra donarsa, etkinin içindeki bileşenlerin bazılarını etkileme ihtimalinden daha fazla etkilememesi olasılığı daha fazla olursa, cihazın artık dokunma komutlarını kaydetmemesinin nedeni bu olabilir.

Ekranda herhangi bir çatlak olmadığını varsayalım, ancak siyah ve cihazınız yeniden başlatmaya çalışırken yanıt vermiyor, ardından şarj etmeye çalışın. Bununla, telefonun içinden geçen akımı tespit ettiğinde tepki verdiğini hemen anlayacaksınız. Aynı zamanda yanıt vermezse, bu noktada diğer sorun giderme prosedürleri boşunadır. Bu nedenle, bir teknisyenin sizin için kontrol etmesini sağlamalısınız. Fiziksel hasar, garanti kapsamında da olmayabilir.

Adım 2: Sadece küçük bir sistem çökmesi ihtimalini ortadan kaldırın

Ekranın boş olduğu ancak ekranın üzerinde yanıp sönen bir ışık olduğu durumlarda, okunmamış bildirimler veya mesajlar olduğunu düşündüren nedenlerden ziyade, bellenimin çökmesidir. Bu nedenle, sorunun sıvı veya fiziksel hasardan kaynaklanmadığından eminseniz, şunu denemelisiniz:

Ses Kısma düğmesini basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Her iki tuşu da 15 saniye boyunca veya ekran açılıncaya kadar basılı tutun.

Sistem çöküyorsa ve telefonun bileşenlerini çalıştırmak için yeterli pili varsa, yeniden başlatılmasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamamalıdır. Aksi takdirde, bir sonraki adım size yardımcı olabilir.

Adım 3: Telefonu şarj etmeye çalışın

Bu, telefonun tepkisiz kalmasının sebebinin, onu çalıştırmak için batarya olmaması nedeniyle ekarte edecek. Ancak, bunun yanı sıra, özellikle takılı olduğunda yanıt vermezse cihazın donanımında bir sorun olup olmadığını da anlayabilirsiniz.

Bu durumda, telefonun 10 dakika boyunca şarj olmasına izin verin ve şarj işaretleri ondan sonra görünmezse, cihaz prize takılıyken zorunlu yeniden başlatma işlemini tekrar yapmayı deneyin; Sesi Azalt ve Güç tuşlarını 15 saniye boyunca basılı tutun. Cevap vermezse, telefonun bir donanım sorunundan veya çok ciddi bir donanım yazılımı sorunundan muzdarip olduğunu varsaymak güvenlidir.

Adım 4: Telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin

Bu bir düzeltme değil, sadece telefondan bulmak için kullanabileceğiniz başka bir prosedür hala önyükleme yeteneğine sahiptir.

Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Adım 5: Cihazı kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Galaxy S7 Edge cihazınız güvenli modda başarılı bir şekilde başlatılmadıysa, kurtarma modunda önyüklemeyi denediğiniz zamandır. Bu durumda, Android arayüzü yüklenmeyecektir, bu yüzden bir ürün yazılımı sorunu varsa, kurtarma modunda açılabilir. Ancak, güvenli modda önyükleme yapmak gibi, yalnızca telefonun bileşenlerini açıp açamayacağını bilmek istersiniz. Yani, aşağıdaki adımları takip etmeye çalışın ve telefonun açılıp açılmadığını kontrol edin…

Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Kurtarma modunda açılıyorsa, önbellek bölümünün silinmesine devam edin ve telefonunuzu düzeltebileceği şekilde yeniden başlatın.

Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa, kurtarma modundan fabrika ayarlarına sıfırlamayı da deneyebilirsiniz. Ancak, kişileriniz de dahil olmak üzere tüm dosyalarınız ve verileriniz kaybolur.

Öte yandan, telefon kurtarma modunda açılmayı reddederse, tamir için göndermekten başka seçeneğiniz kalmaz.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.