Samsung Galaxy Note 5'i siyah ve tepkisiz bir ekranla nasıl düzeltebilirim, diğer ekran sorunları

Tepki vermeyen ekran, #Samsung Galaxy Note 5'inizin (# Note5) çökmesinin ve siyah ekranın küçük bir üretici yazılımı sorununun veya daha karmaşık bir donanım sorununun belirtisi olabileceğinin bir işaretidir. Cihazınızla ilgili sorunları gidermezseniz, durumun ne olduğunu belirlemenin bir yolu yoktur. Bu yüzden, bu yazıda, ekranı siyah ve tepkisiz hale gelen Galaxy Note 5'inizle ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim.

Bu gönderide ele aldığım üç sorun var, bu nedenle şu anda benzer bir sorunla karşı karşıya kalırsanız, aşağıdaki sorunlardan birisini çözdüğünüzden emin olun, sorunlardan bazılarını çözebilir veya bazı sorularınızı cevaplayabilirsiniz.

Bununla birlikte, sorun gidermemize geçmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu cihazla ilgili yüzlerce sorunu yayınladığımızdan dolayı Galaxy Note 5 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Ayrıca Android sorunları anketimizi doldurarak bize ulaşabilirsiniz ve sorunla ilgili gerekli bilgileri bize iletebilirsiniz.

Galaxy Note 5 ekran siyaha döndü, telefon yanıt vermiyor

Sorun : Hey millet. Yardımınıza ihtiyaçım var. Galaxy Note 5'im bir nedenden ötürü tepkisizleşmeye başladı. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum ama ekran siyah, bu yüzden henüz bir şey yapamam. Lütfen telefona çok ihtiyacım olduğu için nasıl düzeltebileceğime yardım et. İşim için kullanıyorum, bu yüzden işe yaramayan bir cihaza sahip olamayacağım. Çok teşekkürler!

Sorun Giderme : Siyah ekran, yanıt vermiyor. Telefonunuzun uygulama çökmelerinden, bellenim sorunlarından veya daha karmaşık donanım sorunlarından muzdarip olduğuna dair bir işaret olabilir. Bu olasılıklara dayanarak, yapmanız gerekenler:

1. Adım: Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın

Ses Kısma ve Güç tuşunu 10 saniye basılı tutun. Sorun gerçekten bir bellenim sorunuysa ve yeterli bataryaya sahipse, sorunsuz şekilde yeniden başlatılması gerekir. Bu prosedür, küçük üretici yazılımı sorunları ve donanım aksaklıklarının giderilmesinde çok etkilidir. Temelde sadece bir yeniden başlatma ama birçoğumuzun bildiği akü çekme prosedürüne eşdeğer akü bağlantı kesme işlemini simüle ediyor.

Adım 2: Güvenli modda başlatmayı deneyin

Bu, sorunun üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Bunu yapmak, telefonunuzu üçüncü taraf uygulamalar ve servisler devre dışı bırakılmış olarak başlatır. Dolayısıyla, bunlardan kaynaklanan herhangi bir sorun giderilecektir:

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. 'Samsung Galaxy S6' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  3. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Adım 3: Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin

Bu prosedür Android kullanıcı arayüzünü geçici olarak devre dışı bırakacaktır. Yani, telefon kurtarma modundayken önyüklendiğinde barebone'ları çalıştırır ve sorunu çözmenize yardımcı olabilecek bazı yazılım odaklı işlemler yapabilirsiniz. Bu nedenle, telefonunuzu kurtarma modunda başlatmayı deneyin ve ardından başarılı olursa önbellek bölümünü silin:

  1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu da başarısız olursa, bir teknisyenden yardım isteyin.

Galaxy Note 5 ekranı Gear VR uygulaması nedeniyle siyah oldu

Sorun : Merhaba, vr uygulaması açıldıktan sonra altındaki siyah ekranı küçük x ile sabitlemenin bir çözümü olup olmadığını merak ediyordum. Bu uygulamayı hiç indirmedim ama telefon ekranım en altta küçük x ile siyah görünüyor. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan ve ana ekran düğmesi, açma / kapama düğmesi, ses açma tuşu ve hala aynı ayarları yaptıktan sonra fabrika ayarlarına döndüm. Şarj bile etmiyorum.

Sorun Giderme : Oyuncular ve teknoloji meraklıları, uygulamalar gibi bir gerçekliğe sahip olmayı, böylece uyguladıkları uygulamalar hakkında en iyi deneyime sahip olmalarını istiyor. Samsung, aranan elektronik sağlayıcılardan biri olduğu için, sonunda Samsung Gear VR oluşturma fikrini yakaladılar.

Burada iki senaryo vardır: (a) uygulamayı yanlışlıkla telefonunuza yüklediğinizi fark etmediniz, (b) uygulamayı hiç yüklemediniz. İşte bu iki senaryonun hangisi olduğu, her zaman bu sahnenin var olduğu bir ayar. Telefonun ekranının genellikle alt kısımdaki küçük x ile siyah olduğu, fabrika ayarlarına sıfırlama yapsanız bile, hiçbir şey yapmadan. Ardından, olası her senaryo için çözüm önerileri ve çözümler sunacağız.

1. Adım: Zorla Notunuzu Yeniden Başlatın 5

Telefon donduğunda veya ekran karardığında, cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Hem Sesi Azalt hem de Güç tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tutun. Sorun devam ederse, ana sıfırlama gereklidir.

Adım 2: Telefonunuzda Ana Sıfırlama yapın

İlk adım başarısız olursa, ana sıfırlamayı yapmaktan başka seçenek yoktur. Kötü haber şu ki, uygulamalarınız, dosyalarınız ve verileriniz dahil olmak üzere telefonunuza kaydettiğiniz her şeyi kaybedeceksiniz, ancak bunun yalnızca bir ürün yazılımı sorunu mu yoksa bir donanım hatası mı olduğunu belirlemek için gerekli bir adımdır.

  1. Google Hesabınızı kaldırın ve Fabrika Sıfırlama Koruması (FRP) ile açmadığınızdan emin olmak için ekran kilitlerini kaldırın.
  2. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
  3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Adım: Telefonu tamir için gönderin.

Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, zaman kaybetmeyin. Telefonunuzu bir teknolojiye gönderin ve kontrol ettirin. Şarj portu sorunu.

Galaxy Note 5 mavi olmaya başladı ve ekran tamamen karanlıktı

Sorun : Samsung Galaxy (birkaç yaşında), dün gece maviye bürünmeye başladı ve bugün ekran tamamen karanlık. Pili çıkardım, ancak ekran siyah olduğundan ve uygun tuşları basılı tutacak bir klavye göremediğim için yeniden başlatamıyorum. Bu eski bir model olduğu için, yeni bir telefon almam gerekip gerekmediğini merak ediyorum. Ben şimdi kırıldım, çünkü üniversitedeki bir çocuk ve işsiz başka bir çocuk, onun kredilerini ödüyorum, yada, yada. Açıkçası, hangi Samsung Galaxy modeline sahip olduğumdan tam olarak emin değilim.

Sorun Giderme : Samsung, Güney Kore'deki en büyük cep telefonu üreticisi ve dünyanın üçüncü büyük ülkesidir. Samsung'un ürettiği isim, piyasaya sundukları güvenilir cihazlar nedeniyle başarılı. Diğer markalardan daha fazla Samsung'u seçenlerin çoğu, Samsung'un nesillerinden geçen özellikler nedeniyle cihazlarına sahip olmalarının yenilikçiliği deneyimlemelerine izin verdiğine inanılıyor.

Ürünün piyasada ne kadar eski ve ne kadar popüler olabileceği bile, hala onun teknik özellikleri deneyimlemesi mümkün değil. Peki Samsung siyah ekranını veya ölüm sorununun siyah ekranını nasıl giderebiliriz? Pili çıkarıp geri yerleştirmeyi tamamladığınızdan beri devam edip diğer geçici çözümleri dener. Endişelenmenize gerek yok, aşağıda bu sorunla ilgilenmek için atabileceğiniz adımlar yer almaktadır.

Adım 1: Sıvı hasarı olmadığından emin olun

Bunu yapmanın en iyi yolu SIM kart tepsisini çıkarmak ve yuvanın içindeki küçük etikete bakmaktır. Çıkartma kırmızı, mor veya pembeye dönerse, sorunun nedeni sıvı hasarıdır. Tamir veya kontrol için gönder.

Adım 2: Fiziksel hasar nedeniyle olmadığından emin olun

Sorunun nedeni fiziksel hasarsa, ekranın bu şekilde görünmesine neden olan kuvvet bazı çizikler veya çizikler bırakmış olmalıdır. Bazılarını görebiliyorsanız, bu onaylar. Cihazı derhal bir teknisyene kontrol ettirin. Ancak, ne sıvı ne de fiziksel hasar değilse, sorun gidermeye devam edin.

Adım 3: Önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Bir güncellemeden sonra sorun ortaya çıkarsa, önbellekleri silmek ve yenileriyle değiştirmek için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. İşte nasıl…

  1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
  2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Adım 4: Ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Bu ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabilir ve herşeyi silmeniz ve telefonunuzu yeniden baştan yapmanız gerekir.

  1. Google Hesabınızı kaldırın ve Fabrika Sıfırlama Koruması (FRP) ile açmadığınızdan emin olmak için ekran kilitlerini kaldırın.
  2. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
  3. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  4. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  5. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı bunun yerine Ayarlar menüsünden yapabilirsiniz:

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
  3. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
  4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
  5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
  6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
  7. Devam'a dokunun.
  8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Adım 5: Kontrol ve tamir için telefonu gönderin

Her şey başarısız olursa, sağlayıcınızdan Samsung'tan yardım isteyin veya telefonu yerel bir mağazaya getirin ve sorunu belirlemek için teknolojinin bazı testler yapmasına izin verin.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.