Samsung Galaxy Note 2 KIES Üzerinden Firmware Güncelleştirilemiyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy Note 2'nizi güncellemenin iki yolu vardır; havadan (OTA) ve Samsung KIES üzerinden. Her iki yöntem de sıklıkla sorunsuz çalışsa da, işlerin battığı zamanlar vardır. Daha da kötüsü, soruna neyin neden olduğunu bile bilmiyorsunuz. Ancak ikisi arasında sorunlara açık olan KIES var, çünkü veri aktarımı için fiziksel bağlantıya ihtiyaç duyuyor ve her an gerçekleşebilecek şeyler var.

Muhtemel Nedenler

  • Kies güncelleme servisine bağlanan geçici bir sorun var.
  • Bilgisayarınızla ilgili, Kies uygulamasının cihazınızı düzgün bir şekilde güncellemesini engelleyen geçici bir sorun var.
  • Güvenlik duvarınız, antivirüs, antivirüs veya diğer güvenlik yazılımlarınız Kies'in güncelleme işlemini yürütmesini engelliyor.
  • Önceki kurulumla ilgili bir sorun, güncellemenin doğru yapılmasını engelliyor.
  • Cihazınız bilgisayarınızla olan bağlantısını kaybetti veya pil şarjı güncellemeyi tamamlamak için çok düşüktü.
  • Güncelleme Kies aracılığıyla sağlanmamaktadır.

Sorun giderme

Adım 1: Güncellemenin KIES aracılığıyla sağlandığından emin olun . Samsung, çoğu zaman sunucularında bellenim güncellemelerini yapar, bu nedenle de sahipleri KIES üzerinden çekebilir, ancak bunları her zaman çekemezdi. Bazı operatörler, cihazlarının kablosuz olarak güncellenmesini tercih eder, bu yüzden güncellemenin Samsung sunucuları üzerinden yapılıp yapılmadığını kontrol etmeniz gerekir veya telefonunuzla ilgili bir sorun olmadığında sorun gidermeye son verirsiniz.

Adım 2: Bilgisayarı ve telefonu yeniden başlatın . Bu aşamada hangisinin sorunu olduğu hala belli değil; bilgisayar olabilirdi, ama telefon da olabilirdi. Ancak geçici bir aygıt sorunu olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonu yeniden başlatmanız gerekir ve bilgisayarınızın durumundan emin olmadığınızdan, bilgisayarı yeniden başlatmak ve sonra bağlantı kurabileceklerini görmek isteyebilirsiniz.

Adım 3: Güvenlik duvarını ve diğer güvenlik paketlerini devre dışı bırakın . Güvenlik duvarı bilgisayarınızda kullanabileceğiniz en güvenli şey olsa da, hizmetlerinden birine erişmeye çalışan her şeyi engelleme potansiyeli de vardır. Hem telefonu hem de bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, güvenlik duvarı ve diğer güvenlik programlarının bağlantıya müdahale ettiğini varsaymak güvenlidir. Bu nedenle, iki duvar arasında bir köprü kurup kurulmayacağını görmek için güvenlik duvarınızı ve kötü amaçlı yazılımdan koruma özelliğini devre dışı bırakmayı deneyin.

Adım 4: KIES'yi yeniden yükleyin . Güvenlik duvarı zaten devre dışı bırakılmış durumdayken ve sorun devam ederse, programı bilgisayarınızdan kaldırmak ve gerekli tüm dosya ve hizmetlerin normal şekilde çalışacağından emin olmak için yeniden kurmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Yüklemeniz bozuk veya bazı dosyalar eksik olabilir. KIES, herhangi bir Samsung cihazının USB bağlantı noktası üzerinden takıldığında bilgisayar tarafından algılanabilir ve okunabilir hale getirilmesi için gerekli tüm sürücüleri getirir. Bozuk yükleme, bazı sürücülerin eksik olabileceği anlamına gelir, bu nedenle bağlantı kurulamaz.

KIES Üzerinden Cihazı Güncelleme

Telefonunuzun bilgisayar tarafından doğru bir şekilde algılandığını varsayarak, donanım yazılımınızı Samsung KIES üzerinden güncellemek için aşağıdaki prosedürleri izleyin.

  1. USB kablosunu kullanarak cihazınızı bilgisayarınıza bağlayın. Ürün yazılımı yükseltmeleri yalnızca cihazınızı USB ile bağladığınızda kullanılabilir.
  2. Kies'i açın. Yeni bir bellenim sürümü mevcut olduğunda, Temel bilgiler sekmesinde bir bildirim göreceksiniz.
  3. Yükseltme işlemini başlatmak için Firmware upgrade (Ürün yazılımı yükseltmesi) üzerine tıklayın.
  4. Tüm verilerinizi korumak için yedekleme işleminden geçeceksiniz.

Bize telefon sorunlarını söyle

Burada sunduğumuz çözümler, bu sorunlarla karşılaşan sahiplerin raporlarına ve tanıklıklarına dayanmaktadır. Ayrıca geliştirici arkadaşlarıma da bazı problemleri soruyorum. Şimdi, akıllı telefonunuzla cevaplanmasını istediğiniz başka sorunlarınız veya sorularınız varsa, bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin

Tüm e-postalara yanıt göndermeyi garanti etmiyoruz, çünkü günlük yüzlerce mektup alıyoruz, ancak e-posta iletilerinizin tarafımdan okunacağından emin olabilirsiniz. Ancak, referansları kolayca bulabilmem ve problemlerinizi diğer sahiplerden gelen raporlarla karşılaştırabilmem için mümkün olduğunca fazla ayrıntı vermenizi öneriyorum. Eğer probleminiz diğerleri kadar yaygınsa, mevcut çözümler olabilir ve sizi kesinlikle onlara yönlendiririm. Ekran görüntüleri çoğu zaman yardımcı olur, eğer yapabilirseniz bir tane ekleyin.