Çok ölümcül bir sorun gibi görünse de, ölümün kara perdesi (BSoD) genellikle ürün yazılımı çökerse ortaya çıkabilecek küçük bir konudur. Samsung Galaxy J7 cihazını kullanan okuyucularımızdan bazıları, telefonları tepkisiz hale geldiğinden ve açılmayacağından yardım talebinde bulundu.
Ekranın boş olduğu, düğmelerin yanıt vermediği ancak mesajlar ve aramalar alındığında telefonun kapandığı durumlar da vardır. Kullanıcılar ekranın hasar gördüğünü düşünebilirler, ancak sık sık değil, durum böyle değil.
Bu yazıda, bu sorunun düzeltilmesini sizlerle paylaşacağım. Bu, bu sorunla ilk karşılaştığımda değil, bu yüzden, siyah ekranın ölüm belirtileri olsa bile, telefonunuzu tekrar hayata döndürecek bir şeyi zaten biliyorum. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorundan şikayetçiyseniz, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu telefonla ilgili birçok ortak sorunu çözdüğümüz için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize sorunu gidermek bizim için daha kolay olacak şekilde mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, tek yapmanız gereken sorun hakkında bize yeterli bilgi vermektir.
İşte Galaxy J7'deki Ölümün Siyah Ekranına hızlı bir düzeltme.
Daha önce de söylediğim gibi, geçmişte bu sorunla birkaç kez karşılaştım ve bu sorunu çözmek için yaptığım şeyi sizinle paylaşmak istiyorum. Telefonun açık veya açık olmasına bakılmaksızın, aşağıdaki prosedür sorunu çözecektir…
- Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun.
Sıklıkla Yeniden Başlatma olarak adlandırdığımız şey budur. Ölüm meselesinin kara perdesi genellikle sistem çökmesinin bir sonucudur ve böyle bir sorunu çözmenin daha iyi bir yolu yoktur. Zorla yeniden başlatma, telefondan çekildiğinde benzer etkiye sahip olan batarya bağlantısını kesmeyi simüle edeceğinden telefonunuzun hafızasını tazeleyecektir. J7 2017'nin çıkarılabilir pili yoktur, ancak 2016 veya 2015 modellerini kullanıyorsanız, telefonun arka kapağını çıkarıp pili çıkartabilirsiniz, ardından Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
Bu yöntemin sistem çökmesi sorunları için çalışacağına emin olsam da, telefonunuzdaki sorunu çözeceğine dair hiçbir garanti yok, çünkü bunun ne olduğundan emin değiliz. Bu nedenle, bunu denedikten sonra cihazınız hala açılmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme prosedürlerinden bazılarını yapmayı denemelisiniz.
İLGİLİ MESAJLAR:
- Samsung Galaxy J7'niz kendi kendine kapandıktan sonra açılmayacak şekilde nasıl düzeltilir [Adım Adım Sorun Giderme Kılavuzu]
- Batarya, siyah ekran ve yanıp sönen mavi ışığı boşaltan Samsung Galaxy J7 Prime nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Kapatılan ve açılmayacak olan Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 cihazınızı nasıl şarj etmeyeceğini, diğer şarj sorunlarını nasıl giderebilirsiniz [Adım Adım Sorun Giderme Kılavuzu]
Galaxy J7'de Siyah Ekrandaki Sorun Giderme
Bazı kullanıcılar bu sorun giderme kılavuzunu izlemekte tereddüt edebilir, bu yüzden onlardan biriyseniz, telefonunuzu kontrol ettirmek için doğrudan bir teknik ya da servis merkezine götürmenizi öneririm. Ancak, bu sorunu çözmek ve düzeltmek için bir ya da iki prosedürü yapmak isteyen sahiplerinden biriyseniz, sizin için sakladığım birkaç yöntem olduğu için okumaya devam edin…
Sıvı hasarı olmadığından emin olun
İşte bu sorunun sudan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmek için yapabileceğiniz şeyler, Galaxy J7'nin sancak gemileri gibi IP67 veya IP68 derecesine sahip olmaması.
- Nem belirtileri veya izleri için USB veya şarj cihazının bağlantı noktasına bakın.
- Alanı temizlemek için pamuklu bir bez kullanın veya varsa su kalıntılarını absorbe etmek için küçük bir doku parçası yerleştirin.
- SIM kartı tepsisini çıkarın ve Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) bulmak için yuvaya bakın.
- LDI hala beyazsa, su hasarı olmaz, ancak kırmızı ya da maviye dönerse, bazı bileşenlerin sıvıyla karıştığını gösterir.
Bunu yaptıktan ve bir tür sıvı hasarı olmadığına emin olduktan sonra, bir sonraki adıma geçin.
Nasıl yanıt verdiğini bilmek için telefonu şarj edin
Bu noktaya kadar, siyah ekranın sistem çökmesinden kaynaklanması ve pil tamamen boşalması durumunda ortaya çıkması hala mümkündür. İşte, telefon bekleme modundayken ve batarya% 1'in altına düştüğünde, telefon yine de düzgün bir şekilde kapanabilir. Ancak, arka planda çalışan çok sayıda uygulama varsa veya batarya boşaldığında telefonunuzu kullanıyorsanız, donanım yazılımı düzgün kapatma prosedürünü başlatmadan önce her zaman bazı bileşenlerin kapatılma olasılığı vardır. Bu sistem çökmesine neden olabilir. Bu nedenle, telefonu kapattıktan sonra şarj cihazına bağladığınızda, yanıt vermeyebilir ve Güç tuşu da işe yaramaz.
Bunu aklınızda tutarak, telefonu en az on dakika şarj edin ve ardından açmayı deneyin. Hala açılmıyorsa, Zorla Yeniden Başlatma prosedürünü tekrar ancak bu kez telefon şarj cihazına bağlıyken yapın. Burada yaptığımız şey, hafızasını yenilemeye çalışırken telefona sabit bir güç kaynağı sağlamak. Bu kez açılırsa, sorunu düzeltmeyi düşünün, ancak değilse, sonraki prosedürleri deneyin.
Telefonu Güvenli modda başlatmayı deneyin
Telefonu birkaç dakika şarj ettikten sonra, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak ve yalnızca temel hizmetleri yüklemek için güvenli modda başlatmaya çalışacağız.
- Cihazı kapat.
- Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
- Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
- Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
Eğer Galaxy J7'niz başarılı bir şekilde bu moda girerse, onu yeniden başlatın ve normal modda normal modda açılacaktır, aksi takdirde bir sonraki prosedüre geçin.
Telefonunuzu Kurtarma Modunda önyüklemeye çalışın
Donanım ve yeterince pil kalması koşuluyla, Galaxy J7'nizin ciddi bir ürün yazılımı sorunu olsa bile, Android sistem kurtarma moduna geçebilmesi gerekir. Neredeyse tüm Android cihazların arıza güvenlidir. Bu ortamda, telefonunuzu kullanırken gördüğünüz her zamanki Android arayüzü yüklenmez, ancak telefonunuz üzerinde büyük bir etkisi olacak bazı sorun giderme işlemlerini yapabileceksiniz ve bunlardan iki tanesi “önbellek bölümünü sil” ve "fabrika ayarları."
İşte bu işlemlerin nasıl yapılacağı:
Galaxy J7'nizi Kurtarma modunda başlatıp önbellek bölümünü silme
- Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Komut yok' gösterecektir).
- “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu kurtarma modunda önyükleme ve ana sıfırlama işlemi nasıl yapılır
- Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Komut yok' gösterecektir).
- Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuz Kurtarma modunda önyükleme yapamadıysa, sorunun donanımda olması çok olasıdır. Teknolojiye getirmenin zamanı geldi.
Bu sorun giderme kılavuzunun bir şekilde veya başka şekilde size yardımcı olabileceğini umuyorum. Başka endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Okuduğunuz için teşekkürler!
Bunları da beğenebilirsiniz
- Güncellemeden sonra kapanmaya devam eden ve rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Siyah ekran ölümünün yaşandığı Samsung Galaxy J7'nizde nasıl sorun giderilir (BSoD)
- Samsung Galaxy J7 hatası nasıl düzeltilir “Maalesef, Ayarlar durdu” [Sorun Giderme Kılavuzu]
- “Ne yazık ki, Samsung Hesabı durdu” hatası gösteren Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Bootloop'a takılan Samsung Galaxy J7'nizle ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Logoya takılan ve önyükleme yapmayan Samsung Galaxy J7'yi nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
