Samsung Galaxy J5'in ölüm siyah ekranını nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Siyah ekran ölüm (BSoD) sadece ileri teknoloji cihazlarda değil aynı zamanda Samsung Galaxy J5 gibi giriş seviyesi ve orta seviye telefonlarda da ortaya çıkıyor. Aslında, bu sorunla karşılaşan okuyucularımızdan oldukça fazla şikayet aldık. Yardıma muhtaç olanlara yardım etmek için zaman zaman böyle bir konuyu çözmemizin nedeni budur.

2012 yılında destek vermeye başladığımızdan beri, açıkça belirsiz bir neden olmadan kendiliğinden dondurulan cihazları görmüştük ve çoğu zaman değil, daha sonra, şarj edildiklerinde cevap vermeyeceklerine bile cevap vermeyeceklerine tepkisiz kaldılar. Bu yazıda, “ölüm ekranı” olarak adlandırılan Galaxy J5'inizle ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Öyleyse, eğer bu telefona sahipseniz ve şu anda aynı semptomları gösteren bir sorun yaşıyorsanız, sonra okumaya devam edin. Bu yazı size yardımcı olabilir gibi.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın.

Siyah bir ekrana sahip olan ve yanıt vermeyen Galaxy J5 ile İlgili Sorunları Giderme

Sorunun bir teknisyenden herhangi bir yardım istemediğinizde, sorunun çözülüp çözülmeyeceğini bilmek için telefonunuzu sorun gidermeye zaman ayırmanız şarttır. Cihazınızın bazı profesyoneller tarafından kontrol edilmesinde yanlış bir şey yok, sadece telefonunuzdaki sorunun ne olduğunu açıklamanın zorluğundan geçmenizi istiyoruz; Çözüldü. Yani, cihazınızı gidermek istiyorsanız, işte yapmanız gerekenler…

Adım 1: Pili çekerek yazılımdan sıfırlama işlemini gerçekleştirin

Galaxy J5, kullanıcı tarafından çıkarılabilir bir bataryaya sahiptir, böylece yumuşak sıfırlama yapmak çok kolaydır; sadece arka kapağı çıkarın ve pili çıkarın. Bunu yaparken, bazı bileşenlerinde depolanan elektriği boşaltarak telefonun hafızasını gerçekten yeniliyorsunuzdur. Ancak buradaki püf noktası Power tuşunu bir dakika basılı tutmak; Bu, herhangi bir dosya ve verilerinizi silmeksizin hafıza yenileneceği için yazılım sıfırlaması diyoruz. Açıkçası, bu prosedür güvenlidir, bu yüzden bunu yapmayı deneyin ve telefonun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Sorunun devam ettiğini varsayarak, yani telefonun hala siyah bir ekranı olduğunu ve cevap vermeyeceğini, ardından bataryayla bir ilgisi olabileceğinden bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Yanıt verip vermediğini görmek için telefonunuzu şarj etmeyi deneyin.

Bu noktada sorun gidermemize göre pili doğru bir şekilde yerine koyduğunuzu, yani konektörlerinin telefonun telefonlarına dokunduğunu varsayardım, çünkü emin değilseniz bir kez daha kontrol edin.

Bu adımda, şarj cihazını (orijinali orijinal USB kablosuyla orijinal olan) çalışan bir prize takmanız ve ardından kabloyu telefonunuza bağlamanız gerekir. Şimdi iki şeyin olması gerekiyordu; şarj simgesi ekranda görünmeli ve ekranın üstündeki LED göstergesi yanmalıdır. Bu şarj işaretleri görünürse, telefonunuz iyi şarj oluyordur; onu 10 dakika takılı halde bırakın. Bu süreden sonra telefonu açmaya çalışın, ancak yine de cevap vermiyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Öte yandan, telefon şarj işaretlerini göstermiyorsa, cihazınız şarj olmuyor demektir ve yanıtlamamasının nedeni, bileşenlerini çalıştırmak ve donanımını yüklemek için yeterli batarya kalmaması olabilir. . Bu durumda, şarj edilmeyen J5 ile ilgili sorunların giderilmesiyle ilgili kılavuzumuzu okumalısınız.

Adım 3: Sıkışıp takılmadığını görmek için Güç anahtarını fiziksel olarak kontrol edin

Telefonun normal şarj olduğunu, ancak Güç tuşuna basıldığında yanıt vermeyeceğini varsayalım, sonra Güç düğmesinin sıkışmış veya hasar görmüş olabileceği ihtimaline bakmalıyız. Bastığınızda düzgün şekilde oturması gerekir ve gerçekten parmağınızı geriye ittiğini hissedebilirsiniz. Bu, sıkışmış olmadığının işaretidir, ancak hasar görüp görmediğini kontrol etmek tekniğin işidir, ancak kendi başınıza da kontrol edebilirsiniz, ancak garantinizi geçersiz kılma riski vardır.

Sadece daha önce olduğu gibi çalışıp çalışmadığını görmek için birçok kez basmaya çalışın, sonra çalışırsa, bir sonraki adıma geçin, aksi takdirde tekniğin sizin için sorunu çözmesine izin vermelisiniz.

Adım 4: Telefonu Güvenli modda başlatmaya çalışın

Bu noktada, telefonun iyi bir şekilde şarj olduğunu ve Güç tuşunun takılmadığını veya hasar görmediğini, ancak telefonun açılmayı reddettiğini ve hala ölümün siyah ekranına sahip olduğunu varsaymalıyız. Yapmanız gereken bir sonraki şey, cihazın güvenli modda başarılı bir şekilde başlatılıp başlatılamayacağını görmeye çalışmaktır, çünkü varsa, sorunun nedeninin üçüncü taraf bir uygulama olduğu veya bazılarının çökmüş ve neden olmuş olabileceği açıktır. sistem arızalı. Bu uygulamaları bulmanız ve sorun ilk ortaya çıktığında yüklediğiniz uygulamalardan başlayarak bunları birer birer kaldırmanız gerekir. J5'ten bir uygulamayı nasıl kaldıracağınız:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi öğesine dokunun.
5. Söz konusu uygulamaya dokunun.
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Telefonunuza zaten çok sayıda uygulama yüklediyseniz ve suçluyu bulmak zorsa, güvenli moddayken dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz daha kolay ve daha hızlı olur ve ardından sıfırlamayı gerçekleştirirsiniz.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun.

Bundan sonra dosyalarınızı ve verilerinizi geri yükleyebilirsiniz.

Öte yandan, telefon güvenli modda önyükleme yapamıyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 5: Telefonunuzu kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Bu son çare. Telefon Android sistem kurtarma ekranına erişemezse, sizin için sorunu çözecek bir teknolojiye sahip olmalısınız. Bununla birlikte, bu modda başarıyla başlatılmışsa, sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır; ilk olarak, tüm sistem önbelleklerini silen ve değiştiren önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz ve ikincisi, hem önbelleği hem de veri bölümlerini yeniden biçimlendiren Ana sıfırlamayı yapabilirsiniz. Kurtarma modunda önyükleme ve önbellek bölümünü silme adımları:

1. Galaxy J5'inizi kapatın.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Bu işlemden sonra telefonun yeniden başlatılması biraz daha uzun sürer, ancak kullanmadan önce ana ekrana ulaşmasını bekleyin.

Ve burada ana sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yine, telefon kurtarma modunda önyükleme yapamıyorsa, teknolojinin sorunu sizin yerinize çözmesine izin verin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut olan her Android cihazını destekliyoruz ve yaptığımız işte çok ciddiyiz. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.