#Samsung Galaxy # J3 telefonunuzda iki dahili e-posta istemcisi vardır. Birincisi varsayılan Android istemcisi, ikincisi ise Google’ın tüm Android cihazlarına önceden yüklenmiş olan zorunlu uygulamalarından biri - Gmail’dir.
Bu yazıda, “Maalesef, Gmail durdu” hatasıyla nitelendirilen Galaxy J3 ve Gmail uygulamasını içeren küçük bir sorunla başa çıkacağım. Bu, sadece bir uygulama sorunu gibi görünüyor olsa da, daha fazlası olabilir. Gmail’in işletim sistemine derinlemesine dayandığını göz önünde bulundurarak gözünüzden daha iyi. Bu cihaza sahipseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, nasıl giderileceğini ve hata mesajından bir kez ve hepsinden kurtulmayı öğrenmek için aşağıdaki okumaya devam edin.
Sorun gidermemize başlamadan önce, başka sorunlarınız varsa, desteklemeye başladığımızdan bu yana bu telefonla ilgili birçok sorunu ele aldığımız için Galaxy J3 sorun giderme sayfamıza bırakın. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz sorun giderme prosedürlerini veya çözümlerini kullanın. Bizden daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişelenme, ücretsiz.
Galaxy J3'te “Maalesef, Gmail durdu” hatası nasıl kurtulur
Hata mesajı ciddi bir sorun gibi gözükse de, sorun değil. Sadece Gmail'in yerleşik bir uygulama olduğu ancak bunun dışında başka bir uygulama sorunu olduğu ortaya çıktı. İşte okuyucularımızdan bu sorunu en iyi şekilde anlatan mesajlarımızdan biri…
Sorun : Merhaba Telefonumla ilgili bir sorunum olduğu için bir haftadır sizinle iletişim kuruyorum ama henüz bir yanıt alamadım. Umarım bana yardımcı olabilirsiniz. 3 ay önce satın aldığım bir Galaxy J3 telefonum var. Son zamanlarda, sürekli ortaya çıkan bir hata var ve “Maalesef Gmail durdu” demeye devam ediyor ve bunun neden olduğuna dair tek bir ipucum yok. Ancak bu hatanın sonucunda e-postalarımı göremiyorum. Ben Gmail kullanıyorum, bu nedenle bu sorun özellikle e-postaları görüntüleme ve gönderme yeteneğimi berbat ediyor. Lütfen bana yardım et. Teşekkürler.
Sorun Giderme : Anladığım kadarıyla bizimle daha önce iletişim kurdunuz ancak bir yanıt alamadınız ve bunun için özür dileriz. Her gün yüzlerce sorun alıyoruz ve denediğimiz halde aldığımız her konuyu gerçekten karşılayabiliyoruz.
Şimdi direk eldeki probleme gidelim, işte yapmanız gerekenler:
Adım 1: Gmail uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bunu diğer uygulamalar için yapmamanızı öneririz, ancak Gmail’de sorun yoktur, çünkü e-postalarınız gelen kutunuza kaydedilir ve telefonunuzdaki uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek hesabınızdaki e-postaları silmez. Bu prosedür uygulamanın kendisini sıfırlayacaktır ve mesajlarınıza tekrar erişebilmek için bu prosedürden sonra açmanız gerekir.
- Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
- Uygulama yöneticisi öğesine dokunun
- Gmail’e dokunun.
- Depolama öğesine dokunun.
- Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
- Önbelleği temizle öğesine dokunun.
Önbelleği ve verileri temizledikten sonra, uygulamayı açın ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın. Öyleyse, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.
2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın ve
Güvenli modda önyükleme yapmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır ve bu da sorunu izole eder. Söylemeye gerek yok, bu bize sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını ya da uygulamanın ya da bellenimin kendisinde bir sorun olup olmadığını söyleyecektir.
- Galaxy J3'ünüzü kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat'a dokunun ve ardından onaylamak için GÜÇ KAPALI'ya dokunun.
- Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
- Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
- 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
Sorun bu moddayken çözülürse, indirilen uygulamalarınızdan biri veya bir kısmı neden olur. Suçluyu bulmanız ve kaldırmanız gerekir, aksi takdirde bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.
Adım 3: Sistem önbelleklerini Kurtarma modunda silme
Sistem önbelleklerini silmek, bozulmuş veya eski olabilecekler de dahil olmak üzere tüm önbelleklerin yerine geçeceği için cihazınızın performansını iyileştirecektir. Telefonunuzu kurtarma modunda açarak ve önbellek bölümünü silerek yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapıyorsun?
- Galaxy J3'ünüzü kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat'a dokunun ve ardından onaylamak için GÜÇ KAPALI'ya dokunun.
- Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Eğer hata bundan sonra hala ortaya çıkıyorsa, bir sonraki adım kesinlikle ondan kurtulacaktır.
Adım 4: J3'ünüzü fabrika ayarlarına döndürmek için Master sıfırlama işlemini yapın
“Ne yazık ki, Gmail durdu” hata mesajı küçük bir sorundur ve bir sıfırlama işlemi bunu kesinlikle çözebilir. Ancak, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemek istemiyorsanız, onları kaybetmek istemiyorsanız, çok fazla sorun yaşamak zorunda kalacaksınız.
Telefonu gerçekten sıfırlamadan önce, telefonunuzun kilitlenmesini önlemek için hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakmanız gerekir. Hırsızlık önleme cihazını kapatmak için, cihazdaki Google Kimliğinizden çıkmanız ve herhangi bir Google hizmetinde bir Google Kimliğiyle oturum açmamayı seçmeniz gerekir. Herhangi bir hizmete bir Google Kimliği ile giriş yaptıktan ve bir PIN, şifre veya parmak izi kilidi ayarladıktan sonra, hırsızlığı önleme özelliğini otomatik olarak açıyorsunuz. Google Kimliğinizden çıkmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Daha Fazla'ya dokunun.
- Hesabı kaldır öğesine dokunun.
- HESABI KALDIR üzerine dokunun.
Şimdi, ana sıfırlamayı gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Galaxy J3'ünüzü kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat'a dokunun ve ardından onaylamak için GÜÇ KAPALI'ya dokunun.
- Sesi Aç düğmesini basılı tutun ve ardından Giriş tuşunu basılı tutun. Her ikisini de tutarken, Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda Android logosu göründüğünde, üç tuşu da bırakın. Android kurtarma ekranının görünmesi bir dakika sürebilir.
- Android kurtarma ekranındayken, seçenekleri vurgulamak için Sesi Azaltma tuşunu kullanın, bu durumda 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın.
- Vurgulanan seçeneği seçmek için Güç tuşuna basın.
- 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanıncaya kadar Ses Kısma tuşuna basın.
- Sıfırlama işlemini onaylamak için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini seçmek için Güç tuşuna basın.
- Telefon normalden biraz daha uzun süre yeniden başlar ve sıfırlama işlemi tamamlanır.
Umarım probleminizde size yardım edebildik.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.
