Ölüm siyah ekranına sıkışmış bir iPhone 7 Plus nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

En yüksek seviyeli akıllı telefonlar bile, bir sistem çökmesi veya veri bozulması gibi büyük yazılım hataları nedeniyle daha ciddi sıkıntılara kapılıyor. Her iki senaryoda da kullanıcıların karşılaşacağı semptomlar arasında sık sık karşılaşılan uygulama kilitlenmeleri, donmalar ve sıkışmış ekranlar bulunur. İşte bu yazımda, iPhone 7 Plus'ta benzer bir konuda olası çözümlerin bir özetini derledim. Gerektiğinde bu içeriğe başvurmaktan çekinmeyin.

Beyaz ekran ve siyah ölüm ekranı gibi iPhone 7 Plus'ta sıkışmış ekran sorunları, cihazda hasar görmemiş bir donanım değilse, daha karmaşık bir yazılım sorunundan kaynaklanabilir. Çoğu durumda, yazılım suçludur. Tıpkı yeni bir uygulamayı yükledikten sonra birçok kişinin başına gelenler gibi. Yeni uygulama veya yazılım güncellemesi büyük olasılıkla cihazda ciddi hatalar yapan ve sonunda büyük sistem işlevlerini etkileyen bazı hatalar içeriyordu. Bunlar büyük sorunlar olarak nitelendirilebilse de, tezler gibi yazılım sorunları, aşağıda çizdiğimler de dahil olmak üzere bazı zorlu geçici çözümler tarafından giderilebilir. IPhone 7 Plus ile nasıl başa çıkılacağına dair girdiler ararken siyah ölüm ekranına sıkışıp kalmışsa, aşağıdaki bilgiler size yardımcı olabilir.

Ancak, her şeyden önce, iPhone 7 Plus'ınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu yeni iPhone ile ilgili olarak en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya bu sayfada aradığınızı bulamıyorsanız, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişelenme, bu ücretsiz bir danışma servisi olduğundan hiçbir şey için endişelenmene gerek yok. Bize sorun hakkında daha fazla bilgi verin, düzeltmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Soruna geri dönersek, işte size bu konuda yapmanızı önerdiğim şey…

İlk çözüm: Yeniden başlatmaya zorla.

Cihazınız donduğunda, yanıt vermeyen veya beyaz veya siyah ekrana takılmayan ilk önerilen çözüm, zorunlu bir yeniden başlatmadır. Bunu yapmak, tüm uygulama ve sistem işlemlerini, cihazınızın dahili hafızasında saklanan önemli verileri etkilemeden cihazınızdan çıkıp yeniden başlatmaya zorlar. Henüz yapmadıysanız, ilk önce denemelisiniz. İşte nasıl:

İPhone 7 Plus'ınızı yeniden başlatmayı zorlamak için, Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun ve ardından Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Cihazınız kapanana kadar bekleyin ve tekrar normal şekilde çalışın. Bu işe yaramazsa, tam sistem sıfırlaması veya geri yüklemesi yapmanız gerekir.

İkinci çözüm: iPhone 7 Plus'ınızı iTunes üzerinden geri yükleyin.

Bir iOS sıfırlaması gerçekleştirmek, tüm iPhone verilerinizi silmeyi ve fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi gerektirdiğinden göz korkutucu bir işlem olabilir. Bununla birlikte, bu, bazı hataların yol açtığı daha karmaşık yazılım hataları nedeniyle iPhone'unuzun siyah bir ekranda sıkışıp kalmasını önlemenin anahtarı olabilir. İPhone ayarlarınıza erişebilmenizin bir yolu olmadığından, bir sistem sıfırlaması yapmak için tek seçeneğiniz iTunes. Bu durumda, devam etmek için bir bilgisayarı bir Windows PC veya Mac bilgisayar ile güvenli hale getirmeniz gerekecektir. Sistem çakışmalarını önlemek için iTunes yazılımının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Her şeyi hazırladığınızda, aşağıdaki adımlarla iTunes aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama ile devam edin:

  1. İPhone'unuzu, verilen USB kablosunu kullanarak bilgisayara bağlayın.
  2. Bilgisayarda iTunes'u açın ve iPhone'unuzun tanınmasını bekleyin. İPhone 7 Plus'ınız iTunes'da tanınırsa, iTunes ile senkronize edilir ve bir yedekleme oluşturur.
  3. Senkronizasyon ve yedekleme tamamlandıktan sonra, iPhone'u Geri Yükle düğmesini tıklayın.
  4. Sistem sıfırlama ve geri yükleme işlemini tamamlamak için adımları izleyin.

İPhone'unuz tanınmıyorsa, varsa başka bir bilgisayarı kullanmayı deneyin. Aksi takdirde, iPhone 7 Plus'ı kurtarma modunda geri yüklemeyi deneyin.

Üçüncü çözüm: iPhone 7 Plus'ınızı Kurtarma Modunda geri yükleyin.

İPhone'unuzu kurtarma modunda geri yüklemek, normal fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderilemeyen önemli yazılım sorunlarını çözebilir. Bu işlemde, cihazınızı önce kurtarma modu durumuna getirip ardından iOS'u geri yüklemeye çalışacaksınız. Bu veri kaybına yol açabilir, bu yüzden bunun için gidip gitmemeye karar vermek size kalmış. Devam etmek isterseniz, iTunes'un en son sürümünü kullanmanız ve ardından bir kurtarma modu geri yüklemesi yapmanız gerekir. İşte böyle yapılır:

  1. İPhone 7 Plus'ınızı bilgisayarınıza verilen USB kablosuyla bağlayın ve ardından iTunes'u açın.
  2. İPhone'unuz bağlıyken, aşağıdaki adımlarla kurtarma moduna girin:
    • Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine aynı anda birkaç saniye boyunca basılı tutun.
    • Apple logosu göründüğünde düğmeleri bırakmayın.
    • İTunes'a Bağlan ekranını gördüğünüzde her iki düğmeyi de bırakın.
  3. Geri Yükle veya Güncelle seçeneği istendiğinde, cihazınıza en son iOS güncellemesini yüklemek için Güncelle seçeneğini seçin. Aksi takdirde, önceki bir iOS yedeklemesinden geri yüklemek için Geri Yükle'yi seçin.
  4. İTunes'un, verilerinizi silmeden ve cihazınız için yazılımı indirmeden, iOS'u yeniden yüklemeye çalışmasını bekleyin. İndirme 15 dakikadan uzun sürerse, cihazınız iTunes'a Bağlan ekranından çıkar, indirme işleminin bitmesine izin verin, ardından iPhone'unuzu kurtarma moduna getirin.

Güncelleme veya Geri Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra, ilk kuruluma devam edebilir ve iPhone'unuzu genellikle o zamanki gibi kullanabilirsiniz.

Bu işe yaramazsa, bir sonraki olası çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: iPhone 7 Plus'ınızı DFU Modunda geri yükleyin.

DFU modu, Aygıt Yazılımı Güncelleme modu anlamına gelir. İPhone'unuzda yapabileceğiniz en kapsamlı geri yükleme türüdür. Cihazınızı DFU moduna geçirmek, önyükleyici veya iOS'u etkinleştirmeden bir bilgisayarda iTunes ile iletişim kurmasını sağlar. Cihazınız fabrika ayarlarına veya önceki iOS sürümüne geri yüklendiğinde, tüm iPhone verileriniz silinir.

Önlem: iPhone'unuzda sıvı hasarı varsa, bir DFU modu geri yüklemesi gerçekleştirmeyin. Telefonunuzda mevcut bazı donanım hasarları nedeniyle, işlem kesintiye uğradığı veya tamamlanmadığı için iPhone'unuzun tuğlalanma olasılığı yüksektir. Bu durumda, bunun yerine bir teknik onarımı tercih edersiniz.

İPhone'unuzun herhangi bir donanım hasarı içermediğinden ve risk almaya istekli olduğundan eminseniz, aşağıdaki adımları izleyerek iPhone'unuzu DFU modunda açabilir ve geri yükleyebilirsiniz:

  1. İPhone'unuzu bilgisayarınıza bağlayın.
  2. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
  3. Güç düğmesini yaklaşık 3 saniye basılı tutun.
  4. Güç düğmesine basmaya devam edin, ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  5. Her iki düğmeyi de 10 saniye basılı tutun.
    • Apple logosunu görürseniz, düğmeleri çok uzun tuttuğunuz anlamına gelir ve bu nedenle tekrar başlamanız gerekir.
  6. Güç düğmesini bırakın ancak Ses Kısma düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun.
    • İTunes'a Takın ekranını görürseniz, düğmeyi çok uzun tuttuğunuz ve yeniden baştan başlamanız gerekeceği anlamına gelir.
  7. İPhone ekranınız siyah kalırsa, DFU moduna başarıyla girdiğiniz anlamına gelir. Bu noktada, bir iPhone 7 Plus algıladığını ve fabrika varsayılanlarına veya bir yedekten geri yüklenmesine izin vereceğini söyleyen bir iTunes uyarı mesajı görmelisiniz.

DFU modunda geri yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Daha fazla yardım isteyin

Önceki yöntemlerden hiçbiri iPhone 7 Plus'ınızı siyah ekranda sıkıştıramadığında düzeltemiyorsa, bir sonraki en iyi seçenek teknik servisidir. İPhone'unuzun bazı fiziksel veya sıvı hasarı edinme olasılığı yüksektir, bu nedenle önerilen sistemlerin hiçbiri sıfırlanmamıştır ve çalışma yöntemlerini geri yüklemez. Bununla birlikte, bulunduğunuz yerdeki en yakın Apple servis merkezini ziyaret etmek için bir tarih belirleyin ve iPhone'unuzun bunun yerine bir teknisyen tarafından teşhis edilmesini sağlayın.

Bizimle meşgul

Apple iPhone 7 Plus ile ilgili başka sorunlarınız varsa, her zaman yardım etmeye hazırız. İPhone sorunları anketimizden bize ulaşın ve sorununuz hakkında bir çözüm bulabilmemiz için bize sorununuz hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayın.