MMS'te Motorola Moto X4'ünüze göndermeyecek bir sorunu nasıl çözebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Moto X4 gibi Android akıllı telefonlar arasında MMS gönderme sorunları genellikle yazılım hatalarına ve aksaklıklarına bağlanır. Hatalı bir güncelleme yükledikten sonra genellikle ne olduğu gibi, bir mesajlaşma uygulaması güncellemesi ya da Android ürün yazılımı güncellemesi olsun. Hatalı güncellemelerin yanı sıra, Moto X4 MMS işlevinde benzer sorunları doğurabilecek başka faktörler de var. Diğer yaygın suçluların arasında hesap sorunları, ağ sorunları ve cihazdaki yanlış ayarlar var. Hesapla ilgili sorunlar için, MMS dahil tüm hesap hizmetlerinin iyi ve etkin kalması için gerekli hususları belirlemek için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekebilir. Moto X4'ünüze MMS göndermenizi engelleyebilecek diğer yazılım sorunları ile ilgilenmek için aşağıdaki sorun giderme prosedürlerine başvurabilirsiniz. Bir geçici çözüm yaptıktan sonra tekrar düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için bir MMS mesajı oluşturmayı unutmayın. Değilse, bir sonraki olası çözüme geçin. Hazır olduğunuzda başlayın.

Bir çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Öyleyse, o aygıtın sorun giderme sayfasını ziyaret edin, kendinize benzer sorunları bulmak ve çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, daha sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve uygulamayı yeniden başlatın.

Uygulamalar, istediğiniz zaman hatalara ve küçük hatalara neden olabilir. Bu olduğunda, ters belirtiler geçmeye başlar. Kullanılan mesajlaşma uygulamasının sorun yaratması durumunda, SMS ya da MMS ile mesaj gönderme hatası gibi problemler yeni belirti olabilir. Ve buna ilk olası çözüm, uygulamanın yeniden başlatılması. Bununla birlikte, kullandığınız mesajlaşma uygulamasından çıkın, tekrar açın ve MMS göndermeyi tekrar deneyin. İşte böyle yapılır:

Giriş ekranından Uygulamalar menüsünü açın.
Ayarlar'ı seçin.
Aygıt bölümüne gidin.
Ardından Uygulamalar'ı seçin.
Çalışan sekmesinden mesajlaşma uygulamanızı seçin .
Hizmetler bölümünde Durdur seçeneğine dokunun .
Sistem servisini durdur komutuyla istenirse, onaylamak için Tamam'a dokunun.

Diğer yöntem: Kapat mesajlaşma uygulamasını zorla

Alternatif olarak, şu anda açık olan veya çalışan tüm uygulamaları açmak için Ana Sayfa düğmesinin yanındaki Menü tuşuna (kare şeklinde) basabilirsiniz. Mesajlaşma uygulaması önizlemesini bulun ve kapatmak için kaydırın.

Mesajlaşma uygulamasıyla herhangi bir çatışmaya neden olmalarını önlemek için çalışan tüm uygulamaları kapatmak için kaydırabilirsiniz.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (sıfırlama).

Uygulamadan çıkmak sorunu çözmezse veya hala Moto X4'ünüze MMS gönderemiyorsanız, yazılım sıfırlaması yapmayı deneyin veya cihazınızı yeniden başlatın. Bu, bazı uygulamalarda veya telefon sisteminin kendisinde küçük aksaklıklardan kaynaklanan yazılım hatalarına başka basit ama etkili bir çözümdür. Yeni başlayanlar için, Moto X4 el cihazında yumuşak bir sıfırlamanın nasıl yapıldığı:

Telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun.

Tamamen önyükleninceye kadar bekleyin, sonra mesajlaşma uygulamasını başlatın ve şimdi MMS gönderebildiğini görmek için bir test mesajı oluşturun.

Üçüncü çözüm: Mobil verileri kapatıp açın.

MMS işlevinin mobil cihazlarda çalışabilmesi için mobil verilerin veya hücresel verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Ancak, MMS mesajlarının gönderilmesi veya alınmasının, telefonda etkin veriler olsa bile başarısız olduğu zamanlar vardır. Telefonun ağ özelliklerinden herhangi biri geçici sorunlar veya aksaklıklar yaşadığında olur. Mobil veriyi Moto X4'ünüzden açıp kapatmak, sorunu çözebilir. İşte nasıl:

Uygulamalar menüsüne dokunun.
Ayarlar'ı seçin.
Veri Kullanımı'na dokunun .
Mobil verileri kapatmak veya açmak için Hücresel Veri anahtarına dokunun.
İstenirse onaylamak için Tamam'a dokunun.

Cihazınızda MMS mesajlarının gönderilmesine ve alınmasına izin vermek için Hücresel veri düğmesini tekrar açtığınızdan emin olun. Telefonunuzu yeniden başlatın ve göndermek ve şimdi geçtiğini görmek için bir test MMS mesajı oluşturun.

Diğer yöntem: Uçak modunu açıp kapatın

Alternatif olarak, Uçak modunu kısaca açabilir ve ardından tekrar kapatabilirsiniz. Bunu yapmak, aynı anda hücresel veriler dahil olmak üzere telefonunuzun bağlantı özelliklerini de devre dışı bırakır. Bu eski numara, MMS gönderme hatalarıyla ilişkili olanlar da dahil olmak üzere çeşitli ağ bağlantı sorunları ile uğraşan birçok kişiye yardımcı oldu.

Uçak modunu açmak veya kapatmak için Moto X4'ünüzün hızlı ayarlar çubuğunu kullanabilirsiniz. İşte nasıl:

Kilitlenmemiş bir ekranın üstünden aşağı doğru kaydırmak için bir parmağınızı kullanın. Telefonunuz kilitliyse, ekranı uyandırmak için Güç düğmesine dokunun, ardından kilit ekranında bir kez aşağı kaydırın. Hızlı ayar çubuğunuz zaten açıksa, ayarları ve özellikle Uçak modunu görüntülemek ve ayarlamak için Aşağı Ok simgesine dokunun .
Uçak modu simgesini bulun , ardından özelliği açmak veya kapatmak için üzerine dokunun. Yine yaklaşık 30 saniye ila 1 dakika arasında açmanız ve ardından tekrar kapatmak için simgeye dokunmanız gerekir.

Bu da işe yaramazsa, bir sonraki olası çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: Moto X4'ünüzdeki ağ ve APN ayarlarını sıfırlayın.

Yanlış ağ ayarları, telefonunuzun MMS göndermesini de engelleyebilir. Hatalı bir güncelleme veya uygulama, siz bile bilmeden bu ayarları otomatik olarak geçersiz kılabilir. Sonra MMS'in artık amaçlandığı gibi çalışmadığını öğreneceksiniz. Sorun, telefonunuza yeni bir uygulama veya yazılım güncellemesi indirdikten veya yükledikten sonra meydana gelirse, büyük olasılıkla bununla bir ilgisi vardır. Bunu dışlamak için, Moto X4'ünüzdeki APN ayarlarını sıfırlayıp sıfırlamayı bir ağ ayarında deneyebilirsiniz. Ağ ve APN ayarlarını yapılandırmak veya değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranından sola kaydırın.
Ayarlar'ı seçin.
Diğer öğelerine gidin ve dokunun.
Verilen seçeneklerden Mobil ağlar'ı seçin.
Erişim noktası adları üzerine dokunun .
Ekranın sağ üst köşesindeki Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin . Bunu yapmak telefonunuzdaki varsayılan İnternet ve MMS ayarlarını sıfırlayacaktır.

MMS işleviyle ilişkili olanlar da dahil olmak üzere herhangi bir şebeke sorunu bu noktada çözülmelidir. Ancak, olmadıysa, tam bir sistem sıfırlaması düşünün. Bir sonraki prosedüre bakın.

Beşinci çözüm: Sert sıfırlama.

Sert sıfırlama veya tam sistem sıfırlama, kritik veriler, kişisel bilgiler ve diğer özelleştirilmiş ayarlar dahil olmak üzere telefonunuzdan her şeyi silecektir. Mesajlaşma uygulamasıyla çatışmaya neden olabilecek herhangi bir hata da aynı şekilde işlemden geçirilecektir. Bu yüzden gerçekten bir atış değerinde. Bunun veri kaybına yol açacağını unutmayın, bu nedenle, bu adımlara devam etmeden önce önemli olan her şeyi yedeklediğinizden emin olun:

Uygulama menüsü simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun .
Sistem seçiniz .
Sıfırla'ya dokunun .
Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin .
Telefonu Sıfırla'ya dokunun .
İstenirse, cihazınızın kilidini açmak için kimlik bilgilerinizi girin.
Ardından, sıfırlamayı onaylamak için Her şeyi Sil'i seçin.

Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar bekleyin. İlk cihaz kurulumuna devam edin, ağ seçeneklerinizi yapılandırın ve şimdi Moto X4'ünüze MMS gönderip gönderemeyeceğinizi görmeye çalışın. Eğer problemi ilk başta sistemdeki bir hataya maruz bıraktıysanız, bunu yapabilmelisiniz. Aksi takdirde, diğer seçenekler için sorunu servis sağlayıcınıza / operatörünüze iletmeyi düşünün.

Daha fazla yardım isteyin

Daha fazla yardım için, şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun ve tüm önceki yöntemleri uyguladıktan sonra Moto X4'ünüze hala MMS gönderemiyorsanız başka seçenekler arayın. Taşıyıcınızın ucundaki sorunu çözmek için bazı özel yazılım araçları gerektiren daha karmaşık yazılım sorunları olabilir. Hesapla ilgili konular da MMS hizmetlerini etkileyebilir, bu nedenle hesap hizmetleri durumunuzu operatörünüzle de doğrulamayı unutmayın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.

Ayrıca göz atmak isteyebileceğiniz gönderiler:

“Ne yazık ki, Ayarlar durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8 Plus nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Bir aylık kullanımdan sonra yavaşlayan Samsung Galaxy S8 Plus cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
Metin mesajı gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy Note8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
Verizon Galaxy Note 8 uzun mesaj daha küçük mesajlara ayrılmıştır, SMS sıra dışıdır, diğer mesajlaşma sorunları
Samsung Galaxy S7 Edge donuyor sonra şarj sorunu ve ilgili diğer sorunlar için bağlanıldığında yeniden başlatılıyor