Messenger neden Samsung Galaxy S8'ime çarpıyor? İşte nasıl düzelttiniz…

Samsung Galaxy S8'inizde önceden yüklü sadece Facebook geliyor. Messenger’dır, özel mesajları okuyabilmeniz ve yazabilmeniz için gerçekten indirip kurmanız gerekir. Fakat mesele şu ki, bu uygulamalar derinlemesine bütünleşiyor, biri çökerse, diğeri de kesinlikle etkilenebilir ve çökebilir.

Facebook'un Galaxy S8'e çarpmaya devam ettiği sorununu zaten ele aldık, bu yüzden bu yazıda neredeyse benzer bir sorunu ele alacağım, ancak bu sefer Messenger. Aslında okuyucularımızdan çok fazla şikayet aldık, bu uygulamanın Facebook kadar çöktüğünü öne sürüyoruz, bu yüzden bunun için ayrı bir yazı yazmamız gerekiyor.

Deneyimlerimize dayanarak, uygulama çökmelerinin en yaygın nedenleri şunlardır:

  • Çöken uygulamanın güncellenmesi gerekebilir
  • Önbelleği ve / veya verileri bozulmuş olabilir ve silinmesi gerekebilir
  • Diğer uygulamalar söz konusu uygulamayı kilitlemiş ve etkilemiş olabilir.
  • Telefonunuzda bellenimi ile ilgili bazı sorunlar olabilir

Bunları göz önünde bulundurarak, Galaxy S8'inizi Messenger uygulamasının çökmesiyle ilgili sorunları gidermeye çalışıyoruz, ancak hem telefonunuz, hem de dosyalarınız için güvenli bir şekilde yapacağız.

Ancak, her şeyden önce, şu anda telefonunuzla ilgili farklı sorunlar yaşıyorsanız, o zaman bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek vermeye başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneriyorum. Telefonunuzun yepyeni olduğunu ve sorunsuzca çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile hiçbir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi yardımı sağlamaktır, bu nedenle endişelerinizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S8'i çökmeye devam eden Messenger uygulamasıyla ilgili sorun giderme

Bir uygulama çöktüğünde, iki şey olabilir; Herhangi bir uyarı olmadan kapanır ya da size bir hata gösterir, bu durumda, “Maalesef, Messenger durdu” olacaktır ve geçici olarak ekranınızdaki o küçük pencereden kurtulmak için yalnızca iki seçeneğiniz olacak, ya da Tamam düğmesine basın. ya da RAPOR ama hiçbiri sorunu çözmedi.

Ancak, üçüncü taraf uygulamaların neden olduğu sorunların düzeltilmesi kolay olduğu için endişelenmeyin, bu bir istisna değildir. Bu hatayı düzeltmek için ne gibi adımlar atılacağını bilmek için aşağıdakileri okumaya devam edin:

Adım 1: Mümkünse Messenger'ı güncelleyin

Daha önce de bir benzerlik sorunu nedeniyle benzer vakalar gördük. Örneğin, telefonunuz kısa süre önce cihaz yazılımını güncelledi ve bundan kısa bir süre sonra bu hata ortaya çıkıyor, daha sonra Messenger sürümünün artık yeni üretici yazılımı ile uyumlu olmaması ihtimali var. Ancak Facebook gibi büyük şirketler tarafından geliştirilen uygulamalar hakkında iyi bir şey, her zaman güncel olmasıdır. Yeni bir ürün yazılımı piyasaya sürüldüğü zaman, geliştiriciler, uygulamalarına sorunu düzeltmek için yeni bir güncelleme de yaparlardı. Yeni bir güncellemeden haberdar olabilirsiniz ve böyle bir güncellemenin sizden gelip gelmeyeceğini bilme girişiminin daha iyi olmaması için olmayabilir. Bununla birlikte, Messenger için bir güncelleme olup olmadığını nasıl öğreneceğiniz:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Play Store'a dokunun.
  3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü> Ayarlar öğelerine dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
  4. Messenger'ı bulup dokunun ve ardından Güncelle'ye dokunun. Güncelle düğmesi grileşirse, uygulama için mevcut güncelleme olmadığı anlamına gelir.

Bunu yaptıktan sonra, Facebook uygulamasının kendisi için bir güncelleme olup olmadığını da bulun ve mümkünse güncelleyin. Bu uygulamalar birbirine derinlemesine bağlı ve biri diğerinin çökmesine neden olabilir.

Adım 2: Önbelleği ve Messenger verilerini temizleyin

Uygulamayı güncelleyip güncellememediğinize bakılmaksızın, her kullanımda hata hala açılırsa, sıfırlamak için önbelleğini ve verilerini temizlemeyi denemelisiniz. Uygulama bir müşteri olarak çalıştığından ve mesajlarınız aslında hesabınız altındaki Facebook sunucularında saklandığından, bunu yaparsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz. Yani temelde, bu prosedür güvenlidir:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Messenger'ı bulup dokunun.
  4. Depolama öğesine dokunun.
  5. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
  6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bu uygulama düzeyinde bir sorun ise, bu adım yapmanız gereken tek şey olabilir. Ancak, sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın

Öncelikle, telefonunuzu Güvenli Güvenli Modda yeniden başlatmak sorunu çözmez ancak telefonunuzda gerçekten neler olup bittiğiyle ilgili daha net bir bakış açısı sunar. Bu, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakıldığı için sorunu hemen yalıtacaktır. Bu nedenle, sorun indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan biri veya bir kısmından kaynaklanıyorsa, S8'iniz bu ortamdayken hata görünmeyebilir. Şimdi, telefonunuzu güvenli modda nasıl başlattığınıza bakın:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonunuzu bu modda başarıyla başlattıktan sonra, hatanın sizi karşılamaya devam edip edemeyeceğini bilmek için Messenger'ı kullanmayı deneyin, aksi takdirde hangi uygulamanın onu tetiklediğini öğrenin ve sonra kaldırın. :

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
  4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
  5. Kaldır'a dokunun.
  6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Adım 4: Messenger'ı kaldırın ve tekrar kurun

Telefonunuz güvenli moddayken sorunun hala devam ettiğini varsayalım, daha sonra Messenger uygulamasını kaldırmayı ve sonra yeniden yüklemeyi denemelisiniz. Bu nasıl kaldırılır:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Messenger'ı bulup dokunun.
  4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
  5. Kaldır'a dokunun.
  6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

İşte Messenger’ı şu şekilde indirip yeniden yüklersiniz:

  1. Ana ekrandan, şuraya gidin: Uygulamalar> Play Store.
  2. Google Play arama çubuğuna (en üstte) dokunun, ardından Messenger’ı girin ve listeden seçin.
  3. Şimdi Kur'a dokunun.
  4. Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini gözden geçirin ve ardından Kabul et'e dokunun.

Messenger'ı kaldırıp yeniden yükledikten sonra hata hala oluşuyor, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.

Adım 5: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve sonra Galaxy S8'inizi sıfırlayın

Daha önce de söylediğim gibi, “Ne yazık ki, Messenger durdu” hatası küçük bir sorundur ve düzeltilmesi çok kolaydır, ancak yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sizi rahatsız etmeye devam ederse, sıfırlamaya başvurmanız gerekir. Bu kesinlikle sorunu çözecektir ancak daha sonra önemli dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri gibi yedekleme zorluğundan geçmek zorunda kalacaksınız.

Yedeklemeden sonra, cihazınızı kilitlememek için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

  1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
  2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
  3. Hesaplar'a dokunun.
  4. Google'a dokunun.
  5. Birden fazla hesap ayarlanmışsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
  6. 3 nokta simgesine dokunun.
  7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
  8. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Ardından, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Cihazı kapat.
  2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
  4. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım telefonunuzdaki sorunu çözmenize yardımcı olabiliriz.

Ayrıca okumak isteyebilirsiniz:

  • Samsung Galaxy S8 “Maalesef Kişiler durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Samsung Galaxy S8 Plus "Maalesef İnternet durdu" hatası veriyor. [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Facebook neden Samsung Galaxy S8'ime çarpıyor? İşte nasıl düzelttiniz…
  • Samsung Galaxy S8'inizi “Maalesef, Ayarlar durdu” hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • “Ne yazık ki, Galeri durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.