Marshmallow'a güncellemediğiniz Samsung Galaxy Note 5'i nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung, birkaç ay önce #Galaxy Note 5 (# Note5) için Android 6.0.1 #Marshmallow'u piyasaya sürerken, sadece bu konuda bildirim almaya başlayan sahipleri var ve indirmeye çalıştıkları en kötü şey, bazı nedenlerden dolayı yapamazlar.

Firmware güncellemelerinin sorunsuz olması beklenir ancak birçoğu başarısız indirmelerden ve kurulumlardan şikayetçi olmuştur. Aslında, okuyucularımızdan bu sorun hakkında çok sayıda e-posta aldık. Bu yüzden, bu yazıda, hatmi olarak güncellenmeyen Samsung Galaxy Note 5 ile ilgili sorunu çözeceğim. Buraya dahil edeceğim sorun giderme prosedürleri bir kullanıcının içinde bulunduğu duruma bağlı olacaktır.

Yine de herhangi bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, piyasaya sunulduğundan beri bu cihazla ilgili sorunları önceden çözdüğümüz veya çözdüğümüz için Not 5 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Muhtemelen endişeniz için zaten çözümler var ve yapmanız gereken tek şey onları bulmak. Ayrıca Android sorun anketimiz aracılığıyla bir destek bileti girişi yaparak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuz hakkında bize doğru bilgileri verdiğinizden emin olun.

Galaxy Note 5, olmadığı zamanlarda güncel olduğunu söylüyor

Muhtemelen, Not 5’e sahip olan bazı arkadaşlarınızın cihazlarınızı Lollipop’a takılıyken Marshmallow’a güncellediğini ve yeni bir firmware bulmaya çalıştığınızda, telefonunuzun güncellenmiş veya en son sürümü çalıştırdığını söylüyor. Telefonunuzun sorunları olduğunu düşünmeden önce burada birkaç olasılık var:

  1. Sağlayıcınız güncellemeyi bölgeye veya partiye göre yayınladı ve telefonunuz daha sonraki bir tarihte almak için sıraya alındı . Bunun nedeni, servis sağlayıcıların, aboneler tarafından başlatılan aşırı veri indirme nedeniyle sunucuların uzun bir süre çalışamayacağına yetmeyeceğinden, çoğu zaman olmaz. Bu nedenle, güncellemeler bölgelere göre veya toplu olarak yapılır; güncelleme paketinin sadece birkaç bin birime sunulması. Sabırsızlık yok ama sabrı var; Sadece bekle.
  2. Sağlayıcınız donanım yazılımı güncellemelerini desteklemiyor . Bu durumda, telefonunuz fabrikada yüklenmiş olan sürümde takılı kalır ve en son Android sürümünü manuel olarak cihazınıza ya da en azından Marshmallow'a dayanan bazı özel ROM'ları manuel olarak flaşlamak hala mümkün olsa da Bunlar söz konusu olduğunda sağlayıcınızdan destek bekleyemezsiniz. Bu yüzden, son zamanlarda piyasaya sürülen bir ürün yazılımı bulunduğunda güncellendiğini söyleyecekti. Firmware güncellemesini destekliyorsa sağlayıcınızla onaylasanız ve öyleyse neden telefonunuzun güncelleme hakkında herhangi bir bildirim almadığını onaylayın.

Sağlayıcınız donanım yazılımı güncellemelerini desteklediğini ve şu ana kadar bildirim almanız gerektiğini doğruladıysa, bu sorunu çözebilecek bir şey var - Smart Switch'i bilgisayarınıza yükleyin ve güncellemeyi sizin için bulmasına izin verin. İşte yapmanız gerekenler…

  1. Bilgisayarınızı hazırlayın; hızlı ve sağlam bir internet bağlantısına sahip olmalıdır.
  2. Smart Switch'i Samsung web sitesinden indirin ve bilgisayarınıza yükleyin.
  3. Orijinal USB kablosunu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.
  4. Smart Switch'i başlatın.
  5. Cihazınız için bir güncelleme varsa, Smart Switch'in arayüzünde hemen görünen bir “Güncelle” düğmesi bulunmalıdır.
  6. Güncelle düğmesine tıklayın ve programın işini yapmasına izin verin.

Bununla birlikte, Smart Switch cihazınız için herhangi bir güncelleme bulamazsa, özellikle sağlayıcınızla görüşme yapanların buna cevap verememesi durumunda, bu konuda Samsung'u aramanın zamanı gelmiştir.

Galaxy Note 5 marshmallow güncellemesi başarısız oldu

Bir ürün yazılımı güncellemesi hakkında bir bildirim alırsanız çoğu zaman, hemen indirmeyi denersiniz ve kendi işlerinizi yaparken telefonunuzu geri kalanıyla ilgilenmek üzere bırakırsınız. Ancak, çoğu kişi kendi cihazlarını güncellemede başarısız olduklarını tespit ettiği için bu işe yaramaz. Mesele şu ki, neden başarısız olduklarını veya güncellemeyi bıraktıklarını bilmiyorlar ama buna daha yakından bakmaya çalışalım. İşte olasılıklar…

  1. İnternet bağlantısı kesintiye uğradı ve indirme başarısız oldu. Bu başarısız güncelleme sorunlarının en yaygın nedenidir, çünkü temel olarak, telefonun üretici yazılımı paketini barındıran sunucularla sürekli temas halinde olması gerekir, eğer internet bağlantısı kesilirse, bağlantı kesilir ve indirme işlemi durdurulur. Bir kez yarıda kesildiğinde, yazılımı tekrar yüklemek zorunda kalacaksınız.
  2. Telefon güncelleme sırasında kendi kendine yeniden başlatıldı ve bu sayede kurulumu durdurdu. Bu düşündüğünüzden daha sık olur. Mesele şu ki, karşılaştığı sahiplerin çoğunluğu, yazılımı indirmenin tekrar çalıştığını bildirdi. Bu nedenle, ürün yazılımı güncellemesinin yüklenmediğini öğrendiyseniz, tekrar indirin ve ikinci seferde başarılı olup olmadığını görün.
  3. Firmware kurulumu nedense başarısız oldu. Firmware güncellemelerinin bilinmeyen bir nedenden ötürü başarısız olduğu zamanlar vardır ve daha da kötüsü, yeniden yüklemeyi denediğinizde tekrar başarısız olacaktır. Bu gibi şeyler rastgele olabilir ve ne sağlayıcınız ne de Samsung temsilcisi ne düzeltmenin ne olduğunu bilmiyor. Bununla birlikte, bu durum size gelirse, verilerinizi yedeklemenizi ve telefonunuzu sıfırlamanızı ve ardından ürün yazılımı güncellemesini tekrar indirmenizi öneririz. Ayarlar menüsünde tipik fabrika ayarlarına sıfırlama yerine hem önbelleğe hem de veri bölümlerine yeniden biçimlendirmek için ana sıfırlamayı yapmayı deneyin.

İşte telefonunuzu nasıl etkili bir şekilde sıfırladığınız…

  1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 - 60 saniye gösterilecektir.
  6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Galaxy Note 5 hatmi güncellemesi indirme sırasında duruyor

Bellenim güncellemeleri, bağlantı kesintisi nedeniyle indirme sırasında veya telefonun beklenmedik şekilde kapanması veya pilin zayıf olması veya başka nedenlerden dolayı yeniden başlatılması nedeniyle yükleme sırasında başarısız olabilir. Pek çok kullanıcı güncellemeyi tekrar indirmenin sorunu çözeceğini bildirdi, ancak zaten indirdiklerini öneren bir hata nedeniyle bellenimi indiremediğini bildiren başkaları da vardı.

Dolayısıyla, bu durumda, çok basit bir çözüm var ve bu da İndirme Yöneticisinin önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Bu prosedür daha önce indirilmiş ancak başarısız olan tüm dosyaları temizleyecektir. Bazen sistem bazı dosyaların önceden indirildiğini tespit ettiğinde, ürün yazılımı paketini tekrar indirmez, böylece güncellemeye en baştan başlayabilmeniz için onları silmeniz gerekir.

İşte İndirme Yöneticisinin önbelleğini ve verilerini nasıl temizlediğiniz…

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Ayarlar öğesini bulup dokunun.
  3. 'UYGULAMALAR' bölümünde, Uygulama yöneticisini bulup dokunun.
  4. Uygun ekranı görüntülemek için sola veya sağa kaydırın, ancak tüm uygulamaları görüntülemek için 'TÜM' ekranını seçin.
  5. İndirme Yöneticisi'ni bulup dokunun.
  6. Önbelleğe alınmış dosyaları silmek için Önbelleği temizle'ye dokunun.
  7. İndirilen verileri, giriş bilgilerini, ayarları vb. Silmek için Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Ancak bu başarısız olursa, ana sıfırlamayı yapmanız gerekir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut olan her Android cihazını destekliyoruz ve yaptığımız işte çok ciddiyiz. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.