İPhone X'in sinyal gücü çok zayıfsa ne yapmalı, sinyal düşmeye devam ediyor

Merhaba Apple hayranları! Bugünün sorun giderme makalesi, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bildirilen iki #iPhoneX sorununu yanıtlamaya çalışacak. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Kendi #iOS sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: iPhone X'in sinyal gücü çok zayıfsa ne yapmalı, sinyal düşmeye devam ediyor

Dün bu mağazada dört saat geçirdim. Çok zayıf bir sinyal gücüne sahip bir Iphone X var. Mart ayında başladı. Önce şehirdeki Apple mağazasına gittim. Telefonumu sildiler ve yeni olarak başladılar, ancak belgelenmediler. Bir hafta sonra, Iphone X sinyalimi tekrar bırakıyordu. AT&T'yi aradım ve bana onlardan gelmediğine dair güvence verdiler. Eşimin Iphone 6S'si var ve ben yokken harika bir sinyali var. Ben de Ridge Hill'e gittim, bir saat bekledim. Genius Bar'da çalışanların üzerinde telefonumu denedim ve internetimin korkunç olduğunu söyledi. Teknik kişiyi aradı. Donanımı kontrol etti, bir şey bulamadı, sonra telefonumu tekrar silmemiz gerektiğini söyledi. Ona daha önce yapıldığını söyledim ve başka bir seçenek arıyorum. Yönetici geldi, belgelemediği için bunu yapmak zorunda olduklarını ve başka seçenek olmadığını söyledi. Çok sinirliydim. Silmelerine izin vermezsem gideceğini söyledi.

Böylece telefonu sildiler, sonra sorun olmadığını söylediler. Çok üzgündüm. Mağazadaki sorunları çoğaltamazlarsa hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler.

Telefonunuzu yeni gibi sıfırladığınızda, harika çalışacaktır ancak bir arıza varsa, sorun devam eder. Onlarla tartıştım. Üç yöneticiyle konuştum, o noktada bir çözüm bulmaya çalışmadıkları için bana karşı takımlar kurdular.

Mağazadan ayrıldım, 40 metre yürüdüm ve sinyal tekrar düştü. Geri döndüm ama Apple mağazasının etrafındaki sinyal güçlü, bu yüzden yöneticiye internete 5 kez bağlanmaya çalışsa da sorunu çözemedim ve telefonumun mükemmel olduğunu söyledi.

Bu noktada ağlıyordum. Çalışmayan bir telefona 1500 dolar ödedim, iki öğleden sonra kaybettim. Bir telefon aldım piyasada en iyi olması gerekiyordu. Eve gittim, çevrimiçi olarak birçok insanın benzer sorunları olduğunu okudum ve bunun nedeni Apple'ın farklı iPhone X modellerinde farklı hücresel modemler kullanması olabilir. Örneğin, iPhone X'in ABD versiyonu (model A1865) bir Qualcomm modem içerir. Bu modem, çevrimiçi yorumlara göre hem performans hem de tüm sistemlere küresel adaptasyon konusunda üstündür. Kanada modeli (A1901) bir Intel modem içerir. Bu modem aynı kaynaklara göre daha zayıf bir performans sergiliyor. Bazı nedenlerden dolayı, bu modeme sahibim. Yani sorun modemden geliyorsa, tüm teşhislerde görünmeyecektir. Eve döndüm, Apple Destek adını verdim, bana Iphone X için onarım seçeneği olmadığını söyledi, ancak benim için bir dava açtı ve şimdi telefonumu yoğun test için göndereceğim ama sorun modemse Anlaşacaklar gibi görünmüyorlar.

Iphone X'i, Iphone 6'nın sahipleri için birçok sorun yaratan bu güncellemeyi yaptıktan sonra aldım. Pek çok Apple ürünüm var ve şikayet etmedim. İlk kez şikayet etmeye gittim, ciddiye alınmadım. Kendimi güçsüz hissediyorum ve Apple'dan faydalandım. - Anne-Marguerite Kiriacescu

Çözüm: Merhaba Anne-Marguerite. Elbette, hangisinin veya modelin daha iyi performans gösterdiğini görmek için iPhone'larda, özellikle de Apple'ın en son iPhone X'lerinde performans veya kıyaslama testleri yaptığını iddia eden birçok blog var. Bu tür testler iPhone X varyantları arasında bile farklı sonuçlar gösterse de, sonuçlar sadece çok az sayıda teknik eleman için geçerli. Evet, bu bloglar A1865'in LTE performansı söz konusu olduğunda A1901'e kıyasla daha üstün göründüğünü söyleyebilir, ancak farklar son kullanıcı düzeyinde neredeyse hiç farkedilmiyor. Her iki iPhone X modelinde de yine de standartlarımıza uyuyoruz ve bu test testlerinin sonuçlarını gerçekten yazmak istemiyoruz.

İPhone X'inizin zaman zaman mobil veri sinyallerini nasıl düşürdüğüne kendinize şahit olduktan sonra sorunlu bir bakış açısından geldiğinizi anlıyoruz. Size bu konuda inanıyoruz ama ne yazık ki, Apple Hizmeti bunu yapmayacak. Bunu zaten Apple ile olan etkileşimlerinize dayanarak biliyor olabilirsiniz, ancak teknik destek ekibi objektif bir kanıt gerektiriyor ya da sorunun onarımdan veya değiştirmeden önce onların gözlerinin önünde meydana geldiğine tanıklık ediyor. Bu olmadıkça, onlardan herhangi bir olumlu yanıt almayı umut edemezsiniz. Apple mağazasındayken cihazınızın işbirliği yapmaması sizin suçunuz değil, ancak gerçek bu. Sorunu çoğaltamazsanız, standart çalıştırma prosedürleri cihazda yanlış bir şey olmadığını varsaymaktır.

Ne yazık ki, bu konuda da yardımcı olabileceğimiz pek bir şey yok. Bazı iPhone X kullanıcılarının sizinle aynı deneyimi yaşayabildiğini anlıyoruz, ancak günün sonunda, yine de Apple Store'daki kişiyi konunun var olduğuna ikna etmeniz gerekiyor.

Bizim için, sorun önceki iPhone yinelemelerinde zaten olduğu için var olabilir. İyi bir şey, böyle bir sorun genellikle Apple hatalarını ütüler gibi gider.

Şu anda, yapmaya çalıştığınız şeyi devam ettirmenizi tavsiye ediyoruz - telefonunuzu Apple'a sorarak değiştirip değiştiremeyeceğinizi görmek için. Bunun gerçekleşmesini beklerken, iPhone X'unuzun gelen tüm sistemlere ve operatör güncellemelerine açık kalmasını sağlamanızı öneririz. Çoğu ağ hatası yalnızca güncellemelerle giderilir. Mevcut durumun AT&T'nin verimsiz kodundan kaynaklanması ihtimali de vardır (bu, hem iOS hem de Android'de zaman zaman gerçekleşir). Sonunda, kötü kodlama nedeniyle oluşan sorunlar güncellemelerle giderilir, bu yüzden ne zaman kullanılabilir olursa, bunları yüklemeyi bir noktaya getirir.

Sorun # 2: Güncelleştirmeden sonra internet bağlantısı olmadan iPhone X nasıl düzeltilir

Benim iPhone X dün yaptığım bir yazılım güncellemesi istedi. Ancak güncelleme yapıldıktan hemen sonra artık internete göz atamadım ya da internet ile ilgili herhangi bir şey yapamadım.it normalde kullandığım wifi bağlı olduğunu gösteriyor ama yine de göz atamıyorum. Ayrıca mobil paketlerimi de kullanamıyorum. yeniden başlatmayı denedim ama yardımcı olmuyor. - Max

Çözüm : Merhaba, Max. İPhone X ağ yapılandırmalarınız güncellemeden sonra değiştirilmiş olmalıdır. Düzeltmek için, aşağıdaki adımlarla cihazın ağ ayarlarını temizlediğinizden emin olun:

  1. Uygulamayı açmak için Ayarlar'a dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğini seçin.
  5. İstenirse, cihaz şifresini girin.
  6. İşlemi onayla.

Ağ ayarlarını sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmezse, tüm ayarları sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
  5. İstenirse, cihazınız için doğru şifreyi girin.
  6. İşlemi onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğine dokunun.
  7. İPhone X'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Her iki çözüm de bu noktada sorununuzu çözemezse, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bu, tüm yazılım ayarlarının ve uygulamaların fabrika sürümlerine döndürülmesini sağlar. Bu çözümü yapmadan önce verilerinizi iTunes'a veya iCloud'a yedeklediğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Ayarlar'a dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Sıfırla'ya dokunun.
  4. Tüm İçeriği ve Ayarları Silme seçeneğini seçin.
  5. İstenirse, cihazınızın devam etmesi için doğru şifreyi girin.
  6. İşlemi onaylamak için seçeneğe dokunun.

İPhone'unuzun ana sıfırlamayı tamamlamasını bekleyin, iPhone'unuz fabrika varsayılan ayarlarında yeniden başlatılır. O zaman ilk kurulum işlemine devam edebilir ve iPhone'unuzu yeni olarak kullanabilirsiniz.


Bizimle meşgul

Kendi iPhone'unuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, bize bildirin; bunları ve çözümlerini gelecek makalelerimize göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Yardım için bizimle iletişime geçmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. Her sorunun cevabını garanti edemeyiz, ancak size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi tüketeceğimizden emin olabilirsiniz.

Sorununuzu kolayca teşhis etmemize yardımcı olması için, sorununuzu açıklarken olabildiğince ayrıntılı olun. Hata mesajları, açılır pencereler, sorun giderme girişimleri ve soruna yol açan durumlar ekleyebilirseniz, bu çok yardımcı olacaktır.