Merhaba iPhone hayranları! Bugünün sorun giderme yazısı #iPhoneX ile ilgili bazı sorunları giderecektir. Bazı kullanıcılar bize, yeni iPhoneX'lerini aniden mikrofon ve hoparlör çalışmıyorken, wifi ve bluetooth açılmadığında yapılan aramalar sırasında sorun yaşadığını bildirdi. Bu sorunlardan herhangi biriyle yakın zamanda karşılaştıysanız, aşağıdaki çözümlerimizi kontrol ettiğinizden emin olun.
Devam etmeden önce, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatalım. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.
Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:
Sorun # 1: iPhone X grubu metin mesajı sorununu nasıl çözebilirim: mesajlar gecikiyor veya hiç gelmiyor
Dün, hem iPhone X hem de MacBook'umda iPhone ve Android kullanıcılarının bir karışımından oluşan grup metinleri aldım. Bugün, çok değil. Devam eden 3 farklı konvoya sahibim ve hepsinin kendine özgü bir sorunu var.
Örn: AT&T ve 5 iOS'ta 1: 1 Android [2 AT&T, 2 Sprint ve 1 T-Mobile (ben)]: 2 Sprint iPhone kullanıcısından gerçek zamanlı olarak metinler alırdım ve herkes farklı spurts saatlerinde gelirdi sonra.
Örn 2: 2 AT&T'de iPhone, telefonum ve AT&T'de 1 Android: Gerçek hayatta 1 iPhone ve Android aldı, ancak AYNI TAŞIYICI'DA VE AYNI OLMAK ÜZERE OLDUĞU diğer iPhone'dan metin almadı DİĞER IPHONE KULLANICI OLARAK EVİ!
Örn: 3: 3 Android (taşıyıcılardan emin değilim) ve iPhone'um T-Mobile’de: Bütün metinlerini gerçek zamanlı olarak aldım! Bu çok sinir bozucu bir hal alıyor ve araştırma için ve T-Mobile ve Apple ile çözüm bulmadan telefonda çok fazla zaman geçirdim. İşin garibi, bu eksik metinleri MacBook'umda da alamıyorum. Keskin bir ses çıkarmak istemem ama evet, sert bir sıfırlama yaptım, konuları sildim ve yenilerini başlattım, kapatıp açtım, Otomatik Olarak Ayarla'yı, en son iOS'ları ve Ağ Ayarlarını Sıfırla'yı seçtim. Gelecek hafta seyahat ediyorum ve gerçekten bir çözüm isterdim! HELPPP!
Çözüm: Grup metin mesajlaşma, özellikle farklı platformlar ve taşıyıcılar içeriyorsa, bazen beklendiği gibi çalışmayabilir. Sorununuzun en olası nedeni, aygıtın dışındaki bir faktördür, bu nedenle olağan sorun giderme hiç yardımcı olmaz. Her operatörün kendi ağ sistemi vardır, bu nedenle birden fazla ağ arasında gönderme ve alma bazen hiç planlandığı gibi çalışmayabilir. Şebeke operatörünüz bu konuda size yardımcı olamıyorsa veya sorunun nerede olduğunu tespit edemiyorsa, yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.
Grubunuzun her zaman görüşmesi gereken önemli bir konu varsa ve konuşmaları kaçırmayı göze alamazsanız, geleneksel grup mesajlaşmasını taşıyıcı ağları üzerinden atlamanızı öneririz. Bunun yerine, Facebook Messenger, Viber veya Slack gibi platformlarda çalışan uygulamaları veya benzer uygulamaları kullanmanızı öneririz.
Sorun 2: iPhone X hoparlörü aramalar sırasında çalışmıyorsa ne yapmalı
Apple iPhone X kullanıyorum. Telefon görüşmesi yaparken diğer kişiyi dinleyemiyorum ancak diğer kişi beni net bir şekilde duyabiliyor. Sorun whatsapp üzerinden sesli arama yaparken bile devam eder. Her zaman görüşme sırasında konuşmak için hoparlör modunu kullanmak zorundayım. Kulak parçasında ses yok. İPhone'umun kulaklık girişi de çalışmıyor. Yeni kulaklık aldığımda bile kullanamadım. İOS yazılımımı en son sürüme güncellediğimden beri tüm bu sorunlar başladı. Bluetooth kablosuz kulaklık kullanmayı bile denedim mi? ama yine de arama yaparken sesi duymuyorum ve diğer kişi beni net olarak duyabiliyor. Ancak WhatsApp ile arama yaptığımda Bluetooth kulaklık çalışıyor. Lütfen hem kulaklık sesim hem de kulaklık jakı ile ilgili yardım alın.
Çözüm: Deneyebileceğiniz ilk sorun giderme adımı, cihazınızın tüm ayarlarını sıfırlamaktır. İşte böyle yapılır:
- Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
- Genel'e dokunun.
- Sıfırla öğesine gidin ve dokunun.
- Verilen seçeneklerden Tüm Ayarları Sıfırla'yı seçin.
- İstenirse, devam etmek için şifrenizi girin.
Sıfırlama bittiğinde iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından problemin başlangıcından önce önceki tercihlerinize göre seçenekleri ve ayarları yapılandırın. Bu sıfırlama, dahili belleğe kaydedilen hiçbir bilgiyi etkilemez, bu nedenle veri kaybına neden olmaz.
Konuşmacının çalışıp çalışmadığını kontrol edin
Konuşmacının çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bir başka basit sorun giderme adımı sesinizi kaydedip dinlemektir. İşte yapmanız gerekenler:
- Sesli Notlar uygulamasını bulun ve açın.
- İPhone'unuzun mikrofonunun herhangi bir ses almasını sağlamak için kayıt düğmesine dokunun. Bir aramayı simüle ediyormuşsunuz gibi sesinizi kaydetmeyi denemenizi öneririz.
- Kayıt bittiğinde, kırmızı kayıt düğmesine tekrar basın.
- Bitti'ye dokunun.
- Kaydedilen sesi istediğiniz herhangi bir şeyle adlandırın. Kayıtlı dosyayı çalarken ses gelmiyorsa, bir donanım sorununuz vardır. Bu durumda, cihazınızı onarabilmeleri için Apple ile iletişim kurun.
Fabrika ayarları
Sorun bir işletim sistemi hatasından kaynaklanıyorsa, telefonunuzu silmeye çalışın ve ne olduğunu görün. İşte nasıl:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e dokunun.
- İstenirse, şifrenizi girin.
- İPhone'u Sil öğesine dokunun.
Sorun # 3: iPhone X wifi açılmıyor, mikrofon çalışmıyor
Ayarlarda WiFi özelliğini açmak için kaydırdığınız düğme, açmama izin vermiyor. Dün hiçbir şey yapmadan otomatik olarak beni WiFi'den attı ve şimdi tekrar çalışmaya başladığımda WiFi açma / kapama düğmesinin çalışmasına bile izin vermiyor! Bu bir IPhone X'tir.
Ayrıca, telefonumdaki mikrofon bir hafta önce çalışmayı durdurdu. Film kaydederken NO SOUND kaydedildi. Bir çağrı aldığımda veya yaptığımda, onları duyamıyorum ve onlar da beni duyamıyorlar. Sesli notlar uygulamasına girdiğimde, kaydetme düğmesi kaydetmeme izin verecek kadar kırmızıya dönmüyor. Verebileceğiniz her yardım için teşekkürler.
Çözüm: Tüm bu sorunlara neden olan bir işletim sistemi sorunu olabilir. Daha önce kaydedilmiş bir yedeği kullanarak telefonunuzun yazılımını önceki durumuna geri yüklemeyi deneyin. İşte nasıl:
- Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz, ancak en hızlı ve en etkili yöntem PC veya Mac'inizdeki iTunes'u kullanmaktır. Hiç bir yedekleme oluşturmak istemiyorsanız, bu bağlantıdaki adımları izleyerek telefondaki her şeyi kolayca silebilirsiniz.
- İPhone'unuzu, telefonunuza gelen kabloyla bilgisayarınıza bağlayın.
- Telefonunuzun şifresini hatırladığınızı varsayıyoruz, bu yüzden sizden istendiğinde basitçe girin.
- İTunes, belirli bir cihaz için sorduğunda iPhone'unuzu seçin.
- Özet paneline veya ekranına girdikten sonra, cihazınızı geri yükleyecek seçeneği seçin (Geri Yükle).
- Geri yükle düğmesine tıklayarak onaylayın.
- İTunes cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklerken birkaç dakika bekleyin. İTunes'un güncellenmiş bir işletim sistemi sürümü yüklemesi gerekmesi de biraz zaman alabilir.
- Geri yüklemeden sonra, tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlarına geri döndürülmelidir.
Apple desteğini alın
Eski bir yedekten geri yükleme işleminden sonra veya yeni bir aygıt olarak ayarlamadan sonra sorunlar devam ederse, sorun büyük olasılıkla çözme yeteneğinizin ötesindedir. Telefonunuzu fiziksel olarak inceleyebilmeleri için yerel Apple Servis merkezinizi ziyaret ettiğinizden emin olun.
Bizimle meşgul
Kendi iPhone'unuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, bize bildirin; bunları ve çözümlerini gelecek makalelerimize göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Yardım için bizimle iletişime geçmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. Her sorunun cevabını garanti edemeyiz, ancak size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi tüketeceğimizden emin olabilirsiniz.
Sorununuzu kolayca teşhis etmemize yardımcı olması için, sorununuzu açıklarken olabildiğince ayrıntılı olun. Hata mesajları, açılır pencereler, sorun giderme girişimleri ve soruna yol açan durumlar ekleyebilirseniz, bu çok yardımcı olacaktır.
Kendi iPhone'unuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, bize bildirin; bunları ve çözümlerini gelecek makalelerimize göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Yardım için bizimle iletişime geçmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. Her sorunun cevabını garanti edemeyiz, ancak size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi tüketeceğimizden emin olabilirsiniz.
Sorununuzu kolayca teşhis etmemize yardımcı olması için, sorununuzu açıklarken olabildiğince ayrıntılı olun. Hata mesajları, açılır pencereler, sorun giderme girişimleri ve soruna yol açan durumlar ekleyebilirseniz, bu çok yardımcı olacaktır.
