İPhone 7 sesli aramalarına yönelik çözümler dağılmaya devam ediyor, çağrılar sırasında insanlar duyamıyor

İnternete bağlanmamıza izin vermenin yanı sıra, iyi çalışan bir akıllı telefonun SMS ve sesli arama gibi güvenilir temel hizmetler sağlaması bekleniyor. Bu # iPhone7 sorun giderme bölümünde, sesli aramanın bazen başarısız olabileceğini gösteren iki durumu ele alıyoruz. Bunun neden bu kadar umut verici olduğuna dair ortak nedenleri tartışıyoruz, bu materyali faydalı bulacaksınız.

Kendi #iOS sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: iPhone 7 sesli aramalarına yönelik çözümler dağılmaya devam ediyor, çağrılar sırasında insanlar duyamıyor

İPhone 7'yi geçen Şubat ayında satın aldım. Bir ay sonra başkalarıyla konuşmakta sorun yaşamaya başladım. İnsanlar beni duyabiliyorlardı ya da ayrılıyorlardı. Anlaşılan Otter davam olduğunu sanıyordum. Taşıyıcıma girmeye devam ettim. Bu yaz hayal kırıklığına uğradım ve yine de mükemmel çalışan eski beat iPhone'uma geri döndüm. Hala sigorta yaptırdığımdan beri iPhone'umu gönderdim. Teşhis bluetooth ile ilgili bir sorun olduğunu gösterdi. Bir tarafında bir çizik olduğu için, sigorta talebini onurlandırmazlardı. Tek seçeneğim düzeltmek için onlara ödeme yapmaktı, bu düzeltmeyi doğru olanı kabul ediyor. Onlarla bırakın ve geri dönüştürür ya da geri gönderirler. Bir arkadaşım bana aynı sorunları olan birini tanıdığını söyledi, bu yüzden makaleni bulmuş. Bundan sonra asla başka bir elma ürünü almayacağım. - Thomas

Çözüm: Merhaba Thomas. Cihazımızda tam olarak neler olup bittiğini bilmek biz kendimiz inceleyemedikçe zor. Tek yönlü bir yazışmada bulunduğumuz açıkça mümkün olmadığından, bir Bluetooth sorununun ses kalitesinin düşük olduğu görüşmelerle nasıl sonuçlanabileceğini gerçekten doğrulayamadık. Aramalar sırasında bir Bluetooth kulaklık kullanmıyorsanız, Bluetooth işlevselliğinin neden bu soruna yol açabileceğinin mantıklı bir açıklaması yoktur.

Sizinki gibi birçok durumda, bunun nedenleri şunlardır:

Sebep 1: Zayıf sinyal alımı

Doğal olarak, sinyal kapsamının zayıf olduğu bir bölgedeyseniz, arama ve mesajlaşma gibi güvenilir şebeke servislerinin olmasını bekleyemezsiniz. Bunun gibi bir sorunu gidermedeki ilk mantıksal adım, her zaman ağ ile ilgili bir rol oynayabilecek bir sorun olup olmadığını kontrol etmektir. Örneğin, şebeke kesintileri veya bakımı nadiren taşıyıcılar tarafından duyurulur. Çoğu kullanıcı genellikle yaşadıkları mevcut sorunların her zaman bu telefonlardan kaynaklanan bir hatadan kaynaklandığı sonucuna varır. . Mesajlaşma ve sesli arama sorunları gibi şebekeyle ilgili sorunlarınız varsa, önce operatörünüzün teknik destek ekibiyle konuşmanız önemlidir. Bir GSM şebekesindeyseniz, sorunun devam edip etmediğini görmek için SIM kartınızı başka bir uyumlu cihaza da takabilirsiniz. Olursa, sorunun elinizde olmadığı konusunda iddiaya girebilirsiniz. Yapabileceğiniz tek şey, taşıyıcıya bildirmek ve en kısa sürede ele alacaklarını ummaktır.

Bazen, cihazınızdaki basit bir şebeke yenileme de yardımcı olabilir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Taşıyıcı'ya dokunun.
  3. Otomatik'i kapatın. Bu, telefonu mevcut şebekeleri aramaya zorlar.
  4. Ağların listesi göründüğünde, bağlanılacak orijinal ağınız olmayan birini seçin.
  5. Ayarlar uygulamasını kapatın ve Ana ekranınıza dönün. Telefonunuz şebeke kapsama alanı olmadığını söylemelidir.
  6. 1-3 arasındaki adımları tekrarlayın ve bu sefer kendi ağınızı seçin. Bunu yapmak, ağ ayarlarını ve Mesaj Merkezi numarasını güncellemelidir.

Sebep 2: Kötü / bozuk telefon veya üçüncü taraf uygulaması

Bazen, kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulamaları diğer uygulamaları etkileyebilir, böylece saygın geliştiricilerden gelip gelmediklerini kontrol etmeden uygulamaları yükleme eğilimindeyseniz, bunlardan biriyle sorun yaşamadan önce yalnızca zaman meselesi olabilir. Uygulamalarınızdan birinin sorun olup olmadığını görmek için, indirdiğiniz her uygulamayı kaldırmayı deneyin veya telefonunuzu yeni bir cihaz olarak ayarlamak için tam bir Geri Yükleme işlemi yapın. Herhangi bir üçüncü taraf uygulaması olmadan, sesli aramanın nasıl çalıştığını deneyebilirsiniz. Aramalar normal çalışıyorsa, uygulamalardan birinin nedeni bu olmalıdır.

Başvuru için, tam bir Geri Yükleme işleminin nasıl yapılacağı ile ilgili adımlar:

  1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz, ancak en hızlı ve en etkili yöntem PC veya Mac'inizdeki iTunes'u kullanmaktır. Hiç bir yedekleme oluşturmak istemiyorsanız, bu bağlantıdaki adımları izleyerek telefondaki her şeyi kolayca silebilirsiniz.
  2. İPhone'unuzu, telefonunuza gelen kabloyla bilgisayarınıza bağlayın.
  3. Telefonunuzun şifresini hatırladığınızı varsayıyoruz, bu yüzden sizden istendiğinde basitçe girin.
  4. İTunes, belirli bir cihaz için sorduğunda iPhone'unuzu seçin.
  5. Özet paneline veya ekranına girdikten sonra, cihazınızı geri yükleyecek seçeneği seçin (Geri Yükle).
  6. Geri yükle düğmesine tıklayarak onaylayın.
  7. İTunes cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklerken birkaç dakika bekleyin. İTunes'un güncellenmiş bir işletim sistemi sürümü yüklemesi gerekmesi de biraz zaman alabilir.
  8. Bu fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra, tüm yazılım ayarları varsayılan ayarlarına getirilmelidir.

Sebep 3: Sorunlu modem yazılımı

Nadir görülen bir durum olmasına rağmen, bazen hiçbir kullanıcının kontrol edemediği bir şey nedeniyle sesli arama sorunları ortaya çıkabilir - modem üretici yazılımı sorunu veya aksaklık. İPhone'unuz sesli arama işlevini yerine getiren özel bir ağ yongasına sahiptir ve bu yonganın iOS'tan bağımsız olarak çalışan kendi üretici yazılımı vardır. Herhangi bir üretici yazılımı gibi, donanım üreticisinden de (Apple olmayan) düzenli güncellemeler gerektirir. Bu güncellemeler, Apple'ın kendi iOS güncellemeleriyle birlikte paketlenir. Herhangi bir güncelleme gibi, tüm donanım yazılımı sürümleri mükemmel değildir, bu nedenle modemin normal şekilde çalışmaması ihtimali vardır. Genellikle, bilinen hatalar için düzeltmeler bir sonraki güncellemede yayınlanır, bu nedenle telefonunuz şu anda herhangi bir güncelleme almadıysa, bunları almasına izin verdiğinizden emin olun.

Ayrıca, tüm uygulamalarınızın, güncelleyerek en son sürümlerini çalıştırdıklarından emin olun.

Sebep 4: Bilinmeyen yazılım sorunu

Başlıca Apple ve taşıyıcı aksakları sıklıkla güncellemelerle ele alınmaktadır, ancak küçük olanlar ilgili yamaları almak için daha uzun sürebilir. Sorununuzun bilinen bir hata mı yoksa aksaklık mı olduğunu onaylayamıyoruz, ancak temel kural her zaman en son güncellemeleri yüklediğinizden emin olmaktır.

Cihazınızdaki bazı benzersiz durumlar nedeniyle zaman içinde bir hata oluşmuşsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini (eğer yapmadıysanız) düşünün. İşte nasıl:

  1. İCloud hesabınızdan çıkın (varsa).
  2. Ayarlara git.
  3. Genel'e dokunun.
  4. Sıfırla'ya dokunun.
  5. Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e dokunun.

Sebep 5: Genel donanım arızası

Telefonunuz düşürülmüşse veya elemana maruz kalmışsa (su, toz, sıcak, soğuk), genel donanım arızası yaşayabilir. Başka bir deyişle, birlikte zayıf sesli arama deneyimini oluşturan birden fazla başarısız bileşen olabilir. Bir şey mikrofon ve hoparlörün arızalanmasına neden olmuş olabilir. Kontrol etmek için aşağıdakileri deneyin:

  1. Sesli Notlar uygulamasını bulun ve açın.
  2. İPhone'unuzun mikrofonunun herhangi bir ses almasını sağlamak için kayıt düğmesine dokunun. Bir aramayı simüle ediyormuşsunuz gibi sesinizi kaydetmeyi denemenizi öneririz.
  3. Kayıt bittiğinde, kırmızı kayıt düğmesine tekrar basın.
  4. Bitti'ye dokunun .
  5. Kaydedilen sesi istediğiniz herhangi bir şeyle adlandırın.
  6. Şimdi kaydettikten sonra, dosyaya dokunmayı ve dinlemeyi deneyin. Hiçbir şey duymazsanız veya basitçe statik olursa, mikrofonun çalışmadığına bahse girebilirsiniz. Bu durumda, telefonunuzu iade etmeniz ve yenisini talep etmeniz gerekir.

Sorun 2: iPhone 7 Plus çağrıları diğer taraflarca duyulamıyor

Ben iPhone 7 artı var. Beni arayan üçüncü şahıslardan acı çekiyorum. Beni net olarak duyamıyorlar. Sesimin birisinin metrodan ya da kapsama alanı dışındaki bir yerden konuştuğu gibi olduğundan şikayet ediyorlar. Aşağıdakileri denedim: telefonumu yeniden başlatmak, biçimlendirmek, kapsamı kaldırmak ve ekran koruyucuyu kaldırmak. Bu çözümlerin hiçbiri bana hiç yardımcı olmadı. Bu sorunu Hizmetler merkezine gitmeden ve değiştirme talebinde bulunmadan çözmenin bir yolu var mı? - HALİT

Çözüm: Merhaba KHALID. Sorun yalnızca belirli bir arayanla mı yoksa herkesle mi oluyor? Sadece bir arayanın üzerinde ise, konu kendi tarafında olmalı, özellikle de telefonundaki konuşmacıda olmalıdır. Sorun sizi diğer birçok operatörden kim aradığına bakılmaksızın ortaya çıkarsa, cihazınızda sorun gidermeyi düşünmelisiniz.

Yapmak istediğiniz ilk şey bir mikrofon sorunu olup olmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmak için, yukarıda Sesli Notlar uygulamasını kullanarak nasıl test edeceğinizle ilgili olarak Thomas için önerdiğimiz adımları uygulayın.

Unutmayın, kaydedilen ses normal geliyorsa, telefonunuzun mikrofonunun çalıştığı anlamına gelir. Taşıyıcınızın sesli arama sisteminde bir sorun olması gerekir, bu nedenle onlarla bağlantıya geçmeyi unutmayın.


Bizimle meşgul

Kendi iPhone'unuzla ilgili bir sorun yaşarsanız, bize bildirin; bunları ve çözümlerini gelecek makalelerimize göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Yardım için bizimle iletişime geçmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. Her sorunun cevabını garanti edemeyiz, ancak size yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi tüketeceğimizden emin olabilirsiniz.

Sorununuzu kolayca teşhis etmemize yardımcı olması için, sorununuzu açıklarken olabildiğince ayrıntılı olun. Hata mesajları, açılır pencereler, sorun giderme girişimleri ve soruna yol açan durumlar ekleyebilirseniz, bu çok yardımcı olacaktır.