İPhone ekranınızda hiçbir şey yapmadığınızdan eminiz ancak bazı nedenlerden dolayı uygulamalar başlatılıyor veya ekran kendi kendine hareket ediyor. Tekinsiz görünüyor ama aslında oluyor. İPhone'unuzu iOS 13'e güncelledikten sonra bu durum ortaya çıkarsa, o zaman iOS 13'teki hayalet dokunma sorunuyla karşılaşan birkaç kişiden birisiniz. Bu sorunu düzeltmek ve iPhone'unuzun normal çalışmasını sağlamak için ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin tekrar.
Hayalet dokunma hatası nedir ve iPhone'unuzu nasıl etkiler?
Bazı iOS aygıtlarında görülen en güncel güncelleme sorunlarından biri olarak ortaya çıkan hayalet dokunuşu ya da hayalet dokunma hatası söz konusudur. Daha önce bir iOS güncelleme uygulamasının ardından bazı iPhone 6 modellerinde görülmüş ve bazı iPhone'larda iOS 13 (beta) hataları arasında şaşırtıcı bir şekilde ortaya çıkmıştı. Adından da anlaşılacağı gibi, hayalet dokunuş iPhone'unuzun kendisi tarafından eylemler yapmaya başladığında. Telefonunuz var olmayan dokunuşlara tepki veriyor veya tepki veriyor gibi görünüyor. Örneğin, iPhone'unuzdaki uygulamalar hiçbir şey yapmadan yalnızca açılır veya kapanır.
Bir iPhone'daki hayalet dokunma sorununun olası nedenleri arasında hatalı bir ekran veya hasarlı ekran bileşenleri var. Bu, bazı pinlerin yerine oturmaması ve dolayısıyla iPhone ekranınızın kasaya doğru oturmamasına neden olması durumunda genellikle geçerlidir. Hatalı donanımın yanı sıra, hayalet dokunma sorunu da yazılım hatalarına ve aksaklıklarına bağlanabilir. Tıpkı bazı iPhone kullanıcılarının iOS 13 (beta) güncellemesinden sonra yaşadıkları gibi. İPhone hayalet dokunuşunuzdaki aynı iOS 13 güncelleme problemi ile ilgili yardım ararken, bu sayfaya girdiyseniz, bu mesaj tam size göre. İPhone'unuzdaki iOS 13 hayalet dokunma hatasını nasıl çözeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, o zaman iOS sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.
İPhone'unuzu iOS 13'te Ghost Touch hatasıyla giderme
Sorun gidermeye başlamadan önce, ekran koruyucunuzu iPhone'unuzdan kaldırın. Takılan ekran koruyucu Apple'dan değilse (üçüncü taraf), bu şiddetle tavsiye edilir. Ayrıca, ekran işlevlerini ve davranışını etkilememelerini sağlamak için iPhone ekranınızın toz ve kirden arınmış olduğundan emin olun. Bu, iPhone iOS 13'ünüzdeki hayalet dokunma hatasını gidermeye yardımcı olmazsa, devam edip aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz.
İlk çözüm: Hayalet dokunma hatasını düzeltmek için iPhone'unuzu yumuşak bir şekilde sıfırlayın / yeniden başlatın.
Cihazınız yakın zamandaki iOS değişikliklerinden etkileniyor olabilir. Bu genellikle, güncelleme iPhone sisteminizle, özellikle de ekran özellikleriyle çakışmalara neden olduğunda gerçekleşir. Bunun gibi küçük güncelleme sonrası aksaklıkları ortadan kaldırmanın en kolay yolu, iPhone üzerinde yumuşak bir sıfırlama veya yeniden başlatma işlemi muhtemelen yeterli olacaktır. Bunu yapmak, uygulamalarınızı ve sistem işlevlerinizi yeniler ve benzer şekilde, iPhone'unuza iOS 13 güncellemesinin neden olduğu küçük sistem hatalarını da ortadan kaldırır. IPhone modeline / varyantına bağlı olarak çeşitli şekillerde yumuşak sıfırlama yapılabilir.
Daha önceki iPhone'larda, özellikle Ana ekran düğmesi olanlarda, aşağıdaki adımlarda yazılım sıfırlaması gerçekleştirilir:
- Güç kapalı kaydırıcısı görüntüleninceye kadar Güç / Üst / Yan düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
- Cihazınızı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
- Birkaç saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Güç / Üst / Yan düğmesini basılı tutun.
Daha sonra Ana Ekran düğmesi olmayan iPhone'larda, bu şekilde yazılım sıfırlaması yapılır:
- Power (Kapat) kaydırıcısı görünene kadar Üst düğmesini ve Ses düğmesini basılı tutun.
- Cihazınızı tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
- 30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Üst düğmesini tekrar basılı tutun.
Yazılımdan sıfırlama işlemi iPhone verilerinizi etkilemez ve bu nedenle kalıcı veri kaybına neden olmaz.
Ayrıca okuyun: iPhone iOS 13'te gecikmeli dokunmatik ekran tepkisi nasıl düzeltilir?
İkinci çözüm: Bekleyen tüm güncellemeleri yükleyin.
Hayalet dokunma hatası yalnızca belirli bir uygulamayı kullanırken ortaya çıkarsa, o zaman bu uygulamaya yalnızca izole edilmiş bir sorundur. Belki de bu uygulama son ürün yazılımı uygulamasından haydut olmuştur ve sonunda iPhone'unuzda böyle ürkütücü bir semptomun ortaya çıkmasını tetiklemiştir. Üçüncü taraf uygulamalar etkilenen uygulamalar ise, bu uygulamalar için güncellemeler yüklemek yardımcı olabilir. Uygulama güncellemeleri ayrıca, yeni ürün yazılımı güncellemelerinin getirdiğiler de dahil olmak üzere uygulama içi hataları ve aksaklıkları düzeltmek için hata düzeltmeleri içerir. İPhone'unuz hala yanıt veriyorsa ve sabit bir İnternet erişimine sahipse, beklemedeki uygulama güncellemelerini tek tek veya aynı anda manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Giriş ekranında, App Store'a dokunun. Bunu yapmak Apple Store uygulamasını başlatır.
- App Store ekranının en altına gidin ve Güncellemeler üzerine dokunun. Beklemede olan güncellemeleri olan uygulamaların bir listesi görünecektir.
- Uygulamalar listesine gidin ve ardından uygulamalarınız için bireysel güncelleme yüklemek üzere uygulamanın adının yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.
- Birden fazla uygulama güncellemesi varsa, ekranın sağ üst köşesindeki Tümünü Güncelle düğmesine dokunun.
Uygulamalarınızın güncellenmesini tamamlamasını bekleyin ve ardından son yazılım değişikliklerini uygulamak için iPhone'unuzu yeniden başlatın.
Üçüncü çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın.
İlk prosedürlerle düzeltilemeyen güncelleme sonrası semptomlar, genellikle cihazınızdaki tüm ayarları sıfırlayarak giderilir. Bu sıfırlama, hataları içeren ve iPhone'unuzdaki hayalet dokunma sorununu tetikleyen iOS 13 geçersiz kılmalarını içeren mevcut tüm özelleştirilmiş ayarlarınızı siler. Dosyaları önceden yedeklemeniz gerekmez, çünkü bu işlem iPhone depolama alanınıza kaydedilmiş verileri etkilemez. Bir şans vermek istiyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak yapabilirsiniz:
- Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
- Genel'e dokunun.
- Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
- Verilen seçeneklerden Tüm ayarları sıfırla'yı seçin.
- Devam etmek istediğinizde şifrenizi girin.
- Son olarak, tüm ayarları sıfırlamayı onaylamak için seçeneğe dokunun.
Sıfırlamadan sonra, tüm özelleştirilmiş ayarlar silinir ve orijinal değerler / seçenekler geri yüklenir. Bununla birlikte, iPhone'unuzda tekrar kullanabilmeniz için varsayılan olarak devre dışı bırakılan özellikleri yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Dördüncü çözüm: iOS 13'teki hayalet dokunma hatasını düzeltmek için iPhone'unuzu silin.
Cihazınız inatçı semptomlara neden olan bazı karmaşık sistem hataları elde etmiş olabilir. İPhone'unuz hayalet dokunuşlar yaşamaya devam ederse, tam sistem sıfırlama işlemlerine başvurmayı düşünmeniz gerekebilir. Daha fazla sorun gidermek istiyorsanız bir sonraki seçeneğiniz, iPhone'unuzda fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana ayarlara sıfırlamadır. Bu, kayıtlı bilgiler, indirmeler ve dahili bellekte saklanan diğer dosyalar dahil olmak üzere cihaz sisteminizden her şeyi silecektir. Bunu söyledikten sonra, tüm kritik verileri önceden yedeklediğinizden emin olun. Tercihlerinize göre onları iCloud'a veya iTunes'a yedekleyebilirsiniz. İPhone yedeklemenizi güvence altına aldıktan sonra, bu adımlara ilerleyebilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini ayarlar aracılığıyla yapabilirsiniz:
- Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
- Genel'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Tüm içeriği ve ayarları silme seçeneğini seçin .
- Devam etmek için şifrenizi girin.
- Sistemin tamamen sıfırlandığını veya fabrika ayarlarının sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.
Alternatif olarak, iPhone'unuzu manuel olarak silmek ve ardından bir bilgisayardaki fabrika varsayılan ayarlarını geri yüklemek için iTunes'u kullanabilirsiniz. Bu yöntem için gitmeyi seçerseniz, dosyaları iPhone'unuzdan doğrudan iTunes sürücünüze veya bilgisayarınızdaki bir klasöre / dizine yedekleyebilirsiniz. Tüm kişisel bilgilerinizi yedeklemeyi tamamladığınızda, iPhone'unuzu iTunes ile silmeye başlayabilirsiniz. İPhone'unuzu iTunes’a sıfırlamayı başlatmak ve bitirmek için ekrandaki komutları ve denetimleri uygulamanız yeterlidir. Sıfırlamadan sonra, iPhone'unuzu yeni olarak ayarlayabilir veya önceki bir iOS yedeğinden geri yükleyebilirsiniz.
Beşinci çözüm: iPhone'unuzu Tunes (geri yükleme modu) ile geri yükleyin.
İPhone'unuzu kurtarma modunda geri yüklemek, iTunes'un hayalet dokunma hatasını tetikleyenler de dahil olmak üzere son iOS 13 güncellemesinden gelen bozuk sistem verilerini onarmasını sağlar. Kurtarma modunda önemli sistem sorunlarını çözme şansı yüksektir. Ancak bunu yapmanın asıl olumsuz tarafı, iPhone depolama alanınıza kaydedilen dahili verileri etkilemesidir. Bu nedenle, devam etmeden önce iTunes ile yedeklemeler yapmanız önemle tavsiye edilir. Kurtarma moduna bir çekim yapmak istiyorsanız, sadece aşağıdaki prosedürlere bakın.
İPhone 8, 8 Plus, X ve sonraki modellerini kullanıyorsanız, kurtarma moduna girmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- İPhone'unuzu bilgisayara bağlayın ve ardından iTunes'u başlatın.
- İOS cihazınız bağlıyken, Sesi Aç düğmesini hızlıca basıp bırakın .
- Sonra hızlıca basın, ardından Ses Kısma düğmesini bırakın .
- Yan / Güç düğmesini basılı tutun ve Apple logosu göründüğünde bırakmayın.
- Kurtarma Modu ekranı göründüğünde Yan / Güç düğmesini bırakın.
İPhone 7/7 Plus kullanıyorsanız, kurtarma moduna girmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- İPhone'unuzu bilgisayara bağlayın.
- Ardından bilgisayarınızda iTunes'u açın.
- Ardından, Yan ve Ses Kısma düğmelerini aynı anda basılı tutun.
- Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de basılı tutun.
- Sonra Kurtarma modu (iTunes'a bağlan) ekranı görüntülendiğinde her iki düğmeyi de bırakın.
İPhone 6s / 6s Plus ve daha eski modeller gibi eski iPhone'larda, kurtarma moduna girmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- İPhone'unuzu bilgisayara bağlayarak başlayın ve ardından iTunes'u başlatın.
- Home ve Lock / Side / Top düğmelerini aynı anda basılı tutun.
- Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de basılı tutun ve ardından Kurtarma Modu (iTunes'a Bağlan) ekranını gördüğünüzde bırakın.
- İPhone'unuzu geri yüklemek için düğmeye tıklayın.
- Ekrandaki komutların geri kalanını takip edin ve iPhone'unuzu iTunes'a geri yükleyin.
İTunes'un iPhone'unuzu geri yüklemesini bekleyin ve işiniz bittiğinde kurtarma modundan çıkıp cihazınızı bilgisayardan ayırabilirsiniz. Tüm geri yükleme işlemi iOS bozulmasından kaçınmak için tamamlanmadıkça iPhone'unuzun bağlantısını kesmeyin.
Kurtarma modundan çıkmak için iPhone'unuzu yeniden başlatmanız yeterlidir.
Son çare: iPhone'unuzu DFU moduna getirin ve iOS tamir edin.
Eğer önceki dokunma yöntemini tüketdikten sonra hayalet dokunma hatası devam ederse, sahip olduğunuz son seçenek bir DFU modu geri yüklemesidir. Bu, iPhone'da yapılan en derin sistem geri yüklemesidir. Bu durumda, iTunes, önyükleme yükleyicisini etkinleştirmeden iPhone sisteminize eşitleme ve erişmeye devam edecektir. İnatçı hatalar ve ölümcül sistem hataları veya bozuk iOS'lara atfedilen semptomlar genellikle bu yöntemle ele alınmaktadır. Daha fazla sorun gidermek istiyorsanız, iPhone'unuzu DFU moduna geçirmek ve iTunes'a geri yüklemek için aşağıdaki prosedürlere başvurabilirsiniz.
Eski iPhone'larda 6 yaş ve altındaki DFU moduna girmek için aşağıdaki adımlara bakın:
- Apple tarafından verilen USB kablosunu / Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone'unuzu bilgisayara bağlayarak başlayın.
- Cihazınız bağlıyken, hem Giriş düğmesini hem de Kilit düğmesini yaklaşık 8 saniye basılı tutun.
- 8 saniye sonra, Kilit düğmesini bırakın, ancak ekran siyah oluncaya ve hiçbir şey gösterinceye kadar Giriş düğmesini basılı tutun. Bunu görürseniz, cihazınız DFU moduna başarıyla girmiş demektir.
İTunes'u açtıysanız, iPhone'unuzu kurtarma modunda algıladığını bildiren bir mesaj görüntüler. İPhone'unuzu onarmaya ve geri yüklemeye başlamak için sadece ekrandaki komutları izleyin.
İPhone 7 ve 7 Plus'ta DFU moduna girmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- İPhone'unuzu bilgisayara orijinal USB kablosunu / Yıldırım kablosuyla takın.
- Yan ve Ses Düzeyi düğmelerini 8 saniye boyunca basılı tutun.
- 8 saniye sonra, Side (Bırak) düğmesini bırakın, fakat ekranda hiçbir şey görüntülenene kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
İPhone ekranınız tamamen siyah olursa, bu zaten DFU modunda olduğunu gösterir. İOS tamir etmeye ve geri yüklemeye başlamak için iTunes tarafından istenen ekrandaki talimatları izleyin.
İPhone 8, 8 Plus, X ve sonraki modellerde DFU moduna girmek için aşağıdaki adımlara bakın:
- Birlikte verilen USB kablosunu / Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone'unuzu bilgisayara bağlayın.
- Bağlıyken, Ses Açma düğmesine basıp hemen bırakın, ardından Ses Kısma düğmesine hızla basın.
- Ekran siyah oluncaya kadar Yan düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
- Sonra, hem Yan hem de Ses Kısma düğmelerini 5 saniye basılı tutun.
- 5 saniye sonra, Yan tuşunu bırakın, ancak iPhone ekranında hiçbir şey görüntülenene kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
İPhone'unuzun DFU modunda olduğuna dair bir gösterge, iPhone ekranınızın tamamen siyah olduğu ve hiçbir metin veya logo görünmediği zamandır.
O zamana kadar iTunes, iPhone'unuzu kurtarma modunda algıladığını belirten bir mesaj görüntüleyecektir. İOS'u DFU modunda onarmaya ve geri yüklemeye başlamak için ekrandaki komutları izleyin. Telefonunuzun geri yüklemesi tamamlandığında, DFU modundan çıkıp cihazınızı ilk yaptığınız gibi yapılandırmaya başlayabilirsiniz.
DFU modundan çıkmak için cihazınızda yalnızca zorunlu bir yeniden başlatma gerçekleştirin.
İOS 13'te iPhone hayalet dokunma böcekinize kullanıcı tanımlı çözümler
İOS aygıtlarında aynı hayalet dokunma sorunuyla karşılaşan diğer kullanıcılar, aygıtı Apple'a ait olmayan bir şarj cihazına bağlayıp fişini çekerek geçici çözümler bulabilmişlerdir. Ardından ekranın her tarafına dokunun ve şarj cihazını serbest bırakın. Ardından, iPhone'u orijinal şarj cihazına bağlayın ve ardından ekranın her tarafına tekrar dokunun.
Kullanıcı tanımlı başka bir ince ayar, üst ve alt yan ekranlardan birini (sağ veya sol) ve ardından 3D dokunuşunu tutup iPhone ekranının ortasına dokunmaktır.
Diğer kullanıcılar, iPhone'larını kapattıklarını, plastik bir torbaya sardıklarını ve harika olduklarını düşünürken, iPhone'un dondurucuya 20-30 dakika koyduğunu fark ettiler. Geçen süreden sonra, iPhone'u ambalajından çıkarın ve 1 ila 2 saat boyunca güneş ışığına maruz bırakarak kurumasını bekleyin.
Not:
- Bunlar resmi çözümler değildir ve bu nedenle iPhone'unuza tamamen zarar verebileceklerinden önerilmez. Ancak yine de kendi takdirinize bağlı olarak ilerlemeyi tercih edebilirsiniz.
Üçüncü taraf iOS onarım ve kurtarma sistemlerine başvurmak da son seçeneklerden sayılabilir. İTunes'a benzer şekilde, bu araçlar Mac'inize veya Windows bilgisayarınıza indirilebilir ve ardından iPhone'unuzdaki ana sistem hatalarını onarabilir.
Ayrıca okuyun: iOS 13'e güncelleme yaptıktan sonra iPhone dokunmatik ekran gecikme sorunu nasıl düzeltilir
Daha fazla yardım isteyin
Daha gelişmiş çözümler ve resmi öneriler için, sorunu iPhone taşıyıcınıza veya Apple Destek'inize iletebilirsiniz. İPhone'unuzu iOS 13'te güncelledikten sonra uğraştığınız sözde “hayalet dokunma” sorununu ve sorunu çözme girişiminde uyguladığınız geçici çözümleri tanımlamanız yeterlidir. İPhone'unuz hala garanti kapsamındaysa, ücretsiz servis almayı veya yeni birimin değiştirilmesini düşünebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Okuyucularımıza telefonları ile ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olmak ve cihazlarını nasıl doğru kullanacaklarını öğrenmek konusunda kararlıyız. Bu nedenle, başka sorunlarınız varsa, sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir, böylece ortak sorunlara yönelik çözümler içeren, daha önce yayınladığımız makaleleri kendiniz kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, telefonunuzda işlerin nasıl yapıldığını göstermek için videolar oluşturuyoruz. Youtube Kanalımızı ziyaret edin ve lütfen abone olun. Teşekkürler.
