HP Chromebook 14'ünüz Wi-Fi’e bağlanamıyorsa ne yapmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]

Chromebook'lar öncelikle İnternet'e bağlıyken kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Google, herhangi bir sorun olmadan Wi-Fi’ye bağlanabilmek için tasarladı, ancak pek çok HP Chromebook 14 sahibinin dizüstü bilgisayarlarının Wi-Fi bağlantı noktalarına bağlanamadığından şikayetçi olduğu görünüyor. Buradaki olasılıklardan biri, Chromebook'unuzun bir ağa bağlanmaktan sorumlu donanımıyla ciddi bir sorunu olduğudur ancak daha sonra sorun giderme olmadan gerçekten böyle bir durum olup olmadığını bilemeyiz.

Fakat işin aslı, dizüstü bilgisayarı açamıyoruz ve donanım üzerinde bazı testler yapıyoruz ve bunu kendi başınıza yapmanızı önermiyoruz. Bu nedenle, yapabileceğimiz en iyi şey dizüstü bilgisayarın bu işletim sisteminde veya bir yanlış yapılandırmada bir sorun mu olduğunu bilmek için sorun gidermektir. Sadece bazı temel sorun giderme prosedürlerini yapmamız gerekiyor ve eğer problem bundan sonra da devam ederse, her şeyi bir teknolojinin elinde bırakacağız.

Ancak sorun gidermeye gitmeden önce, farklı bir sorun için bir çözüm arıyorsanız, bu dizüstü bilgisayardaki en sık karşılaşılan sorunların bazılarına değindiğimiz için HP Chromebook 14 sorun giderme sayfamıza bakın. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut olan çözümler var, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, anket formumuzu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın. Sorununuzla ilgili olarak size yardımcı olmak için istekli olacağız.

Wi-Fi'ye bağlanmayacak olan HP Chromebook 14'te sorun giderme

Gerçekten bu sorunun geçici olup olmadığını bilmek için sadece sayısız zamanlar yapmış olabileceğiniz bazı temel prosedürleri bilmek zorunda değiliz. Bununla birlikte, işte size bu sorunla ilgili olarak önerim:

1. Adım: Wi-Fi'nin açık olduğundan emin olun

Bu sorunla karşılaştığınızda ilk kontrol ettiğiniz şey olabilir, ancak Wi-Fi anahtarını kapatıp tekrar açmanızı öneririz. Chromebook'unuz daha önce bir ağa zaten bağlıysa ve kapsama alanındaysanız, siz anahtarı açtıktan sonra otomatik olarak bağlanabilir.

Chromebook'unuzu açın.
Hesap fotoğrafınızı tıklayın.
Ağ yok'u tıklayın. Not : “Connected” ve Wi-Fi ağ adınızı görürseniz, Chromebook'unuz zaten Wi-Fi’e bağlı.
Wi-Fi'yi açmak için düğmeyi tıklayın.
Chromebook'unuz kullanılabilir ağları otomatik olarak arayacak ve bir listede size gösterecektir.

2. Adım: Bunun bir ağ sorunu olduğundan emin olun

Chromebook'unuzda Wi-Fi'nin etkinleştirildiğinden emin olduktan sonra, bu soruna farklı bir açıyla bakmanın zamanı geldi, özellikle de bu sorun açık bir neden olmadan başlamışsa. Örneğin, birkaç gün önce aynı ağa bağlanabildiyseniz ve şimdi yapamıyorsanız, sorunun dizüstü bilgisayarınızda mı yoksa ağda mı olduğunu kendinize sormanız gerekir.

Şimdi yapılacak en iyi şey, akıllı telefon ve diğer dizüstü bilgisayarlar gibi diğer cihazların aynı ağa sorunsuz bir şekilde bağlanıp bağlanamayacağını görmek. Mümkünse, ağınızla ilgili bir sorun yoktur. Ancak deneyebileceğiniz başka cihazlarınız yoksa, ücretsiz Wi-Fi sunan yerel bir bara, resto veya kafeye gitmenizi ve bağlanmanızı öneririm. İki farklı ağı denemek mümkünse, tam olarak anlaşılması daha iyi olurdu. Chromebook'unuz halka açık noktalara bağlanamıyorsa, sorunun dizüstü bilgisayarınızda olduğu artık açıktır. Bu durumda, bir sonraki adıma geçin.

Ancak, Chromebook'unuzun halka açık noktalara bağlanabilmesi durumunda diğer cihazlarınız da ağınıza bağlanamıyorsa, sorun ağınızla açıkça ilgilidir. Ağ donanımınızı çalıştırarak bağlantınızı yenileyin: yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatmanız yeterlidir. Ağınızla ilgili küçük bir sorun varsa, düzeltmek için bu yeterlidir. Bununla birlikte, eğer daha karmaşıksa ve powercycle ile düzeltilemiyorsa, İnternet Servis Sağlayıcınızı aramanız ve kontrol ettirmeniz gerekir. Ağınız sabitse, bu sorun da giderilecektir.

3. Adım: Powerwash kullanarak HP Chromebook 14'ünüzü sıfırlayın

Windows işletim sisteminden farklı olarak, Chromebook'unuzla ilgili temel işlevleri başarısız olduğunda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur, bu nedenle Ayarlar altındaki Powerwash özelliğini kullanarak sıfırlamanızı öneririm. Dizüstü bilgisayarınızı sıfırlar ve yerel olarak depolanan tüm dosyaları siler, bu nedenle sıfırlamadan önce önemli dosya ve verileri yedeklediğinizden emin olun.

Görev çubuğunun durum alanını ve ardından Ayarlar'ı tıklatın.
Ayarlar sayfasının en altına gidin ve Gelişmiş ayarları göster'i tıklayın.
Powerwash bölümünde, Powerwash'ı tıklayın.
Chromebook'u sıfırlamaya başlamak için Yeniden Başlat'ı tıklayın.

Alternatif olarak, isterseniz ve önceki yöntemden daha kolaysa Chromebook'unuzu oturum açma ekranından sıfırlayabilirsiniz.

Giriş ekranında, Ctrl + Alt + Shift + R tuşlarını basılı tutun.
Chrome cihazınızdaki Powerwash penceresinde, Sıfırla'yı tıklayın.

Powerwash'tan sonra, Wi-Fi'nin bu kez çalışıp çalışmadığını bilmek için ilk kuruluma devam edin. Kurulum işlemi sırasında sizden Google hesabınıza giriş yapmanız ve bunu yapabilmeniz için Wi-Fi’e bağlanmanız istenecektir.

Tüm bu adımlar ve sorun devam ettikten sonra, HP Chromebook 14'ünüzü yetkili bir servis merkezine getirmek ve teknolojinin sizin için sorunu çözmesine izin vermek dışında başka seçeneğiniz yok. Chromebook'unuzu geri yüklemek kesinlikle bu sorunu çözecektir, ancak biraz daha karmaşık bir işlemdir, bu yüzden teknolojinin yapmasına izin verin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.