Google Pixel 3 XL dokunmatik ekranının yanıt vermemesi sorunu nasıl giderilir

Bazı Google Pixel 3 XL kullanıcıları, telefonlarındaki tepkisiz dokunmatik ekranla ne yapılması gerektiği konusunda rehberlik etmemizi istiyorlar. Bu yazı bunun cevabı. Bu konunun ortak durumunu en iyi şekilde tanımlayan belirli bir durumu dahil ediyoruz.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Google Pixel 3 XL dokunmatik ekranı yanıt vermiyor

Ben sadece telefonum için bir android güncelleme yaptım nerede dokunmatik ekran açıldığında yanıt vermeyi bıraktığını gözlemledim. 2 fonksiyon tuşu ve parmak sensörü cevap veriyor. Ancak, ekranın kendisi hiçbir şekilde dokunmuyor. Telefonu açmak için zor bir yeniden başlatma yapmak için ses açma düğmesiyle birlikte ekranı açmak / kapatmak için kullanılan düğmeyi basılı tutmaya çalıştım ancak bu işe yaramadı.

Çözüm : Bu sorunun birkaç olası nedeni var. Samsung dokunmatik ekranlar, akıllı telefonlar için en güvenilir bileşenler arasında yer alıyor ve çoğu anakarttan bile daha uzun süre çalışabiliyor. Bazen, uygulama veya yazılım hatası nedeniyle dokunmatik ekran sorunları gelişebilir. Bu durumlarda, bir kullanıcı büyük olasılıkla bazı sorun giderme işlemleri yaparak sorunu çözecektir. Pixel'inizin dokunmatik ekranı fiziksel olarak etkilenmemiş veya suya maruz kalmamışsa, düzeltmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Zorla yeniden başlatma

Bazen geçici hatalar sistemin dengesizleşmesine neden olabilir. Bir sistem yenilendiğinde bu hatalardan bazıları kaybolabilir, bu nedenle sorun giderme adımlarınızdan biri Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatmaya zorlamak olacaktır. Telefon yeniden başladığında, telefonu normal şekilde kullanın ve sorunu kontrol edin.

Güvenli Modda gözlemleyin

Bu özel durumda yapılacak bir sonraki iyi şey, bir üçüncü taraf uygulamasının suçlu olup olmadığını kontrol etmektir. Bazen bir uygulama Android'e müdahale edebilir ve bu da sorunlara yol açabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için Pixel 3 XL'nizi güvenli modda yeniden başlatın. İşte nasıl:

  1. Güç düğmesini basılı tutun.
  2. Ekranınızda, Kapat'ı basılı tutun.
  3. Tamam'a dokunun.
  4. Ekranınızın altında “Güvenli mod” u gördükten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bekleyin.

Pixel 3 XL'iniz güvenli moddayken, cihazı kurduktan sonra indirdiğiniz tüm üçüncü taraf uygulamalar askıya alınacaktır. Dokunmatik ekranın birkaç dakika boyunca nasıl çalıştığını gözlemlemeye çalışın. Bu modda normal çalışıyorsa, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu iddia edebilirsiniz. İndirilen uygulamalarınızdan hangisinin soruna neden olduğunu belirlemek için:

  1. Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Sorun dönerse, tekrar güvenli moda geçin.
  4. Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen olanla başlayın.
  5. Her çıkarmadan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve çıkarmanın sorunu çözüp çözmediğini görün.
  6. Suçluyu tanımlayana kadar 1-4. Adımları tekrarlayın.
  7. Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.

Bilgisayar kullanarak şarj

Geçmişte bazı Pixel kullanıcıları geçmişte yavaş ya da donmuş dokunmatik ekranları cihazlarını bir bilgisayardan şarj ederek tamir edebiliyorlardı. Bu numarayı denemediyseniz, yaptığınızdan emin olun. Yapması basit ve kolaydır.

Ana sıfırlama gerçekleştir

Yukarıdaki üç öneriyi uyguladıktan sonra sorun devam ederse, yardımcı olacak en olası çözüm, yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürmektir. Yine, bu Pixel 3 XL'iniz sorunu yaşamadan önce hiçbir zaman fiziksel olarak hasar görmediğini varsayar. Düşürdüyseniz veya suya maruz bırakırsanız, herhangi bir fiziksel arızayı gidermeyeceği için fabrika ayarlarına sıfırlama yapılabilir.

Google Pixel 3 XL'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

  1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini alın.
  2. Google Pixel 3 XL'inizi kapatın.
  3. Bootloader modu (üzerinde Başlat olan bir Android görüntüsü) görünene kadar Güç + Ses Kısma düğmelerini basılı tutun, sonra bırakın.
  4. Kurtarma modunu seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için Ses düğmelerini ve seçmek için Güç düğmelerini kullanabilirsiniz. Cihaz Google başlangıç ​​ekranını anlık olarak yanıp sönecek ve ardından Kurtarma modunda yeniden başlatılacaktır.
  5. Ekranda "Komut Yok" yazılı bir Android kırık görüntüsü varsa, Güç düğmesini basılı tutun. Sesi Aç düğmesine bir kez basın. Ardından Güç düğmesini bırakın.
  6. Android Recovery ekranında Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini yapın.
  7. Evet'i seçin. Fabrika verilerine sıfırlama işleminin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin.
  8. Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini seçin. Fabrika verilerine sıfırlama ve yeniden başlatma işlemlerinin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin.
  9. Telefonu tekrar kurun.

Profesyonel yardım alın

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey işe yaramazsa, bu sorunun nedeninin daha derin olduğu anlamına gelir. Donanımla ilgili olabilir veya işletim sistemi veya bellenim içine gömülü olabilir. Bu aşamada, Google’dan destek almak dışında yapabileceğiniz hiçbir şey yok.


Bizimle meşgul

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu yüzden Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir ve cevaplarımızı sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemiyoruz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. GRUNTLE.ORG sosyal ağ varlığına da sahip olduğundan Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.