Bugün size Samsung'un en yeni amiral gemisi olan # GalaxyS8 için nadir görülen bazı konular sunuyoruz. Bu sorunlar sinir bozucu “nem algılandı” hatası dahil olmak üzere güç, önyükleme ve şarjla ilgili sorunları kapsar. Yakın gelecekte aynı sorunları daha fazla tahmin etmiyoruz, ancak önümüzdeki haftalarda bu cihazla ilgili daha fazla sorun yayınlamaya devam edeceğiz.
Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.
Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:
Problem 1: Galaxy S8 nem deniz suyuna düştükten sonra hata tespit etti
Merhaba. Umarım telefonumu düzeltmeme yardım edebilirsin. Samsung Galaxy S8 kullanıyorum. Geçen hazirandan satın aldım. yanlışlıkla 2 gün önce deniz suyuna düşürdüm ve nem algılama uyarıları almaya devam ettim. telefonumun kurumasına izin verdim ve ıslandığından beri 24 saatten fazla oldu.
yerel servis sağlayıcıma gittim ve telefonu teşhis için bırakmamı söylediler ancak teşhis sırasında hiçbir çizik çıkmayacağına dair güvence vermediler. telefonumda çizikler olma ihtimalini göze alamayacağım, bu yüzden belki bu sorunla başa çıkmama yardım edebileceğini düşündüm ve en kısa sürede geri bildirim alıyorum çünkü daha uzun süre kalırsa daha büyük olabileceğinden endişeleniyorum. Çok teşekkür ederim. - Hacı Hidalgo
Çözüm: Merhaba Hacı. Galaxy S8 suya dayanıklıdır ve rastgele su sıçramalarına ve basınçlı sıvıya dayanabilir. Teknik olarak, Giriş Koruma (IP) 68 derecesine sahiptir. Bu, seviye 6'daki en yüksek toz koruma derecesine ve su geçirmezlik derecesine veya 8 (5 aya kadar 30 dakika boyunca suya dayanıklı) anlamına gelir. Bu değerin sağladığı suya dayanıklılık, cihazınızın su hasarına karşı tamamen bağışık olduğu anlamına gelmez. Örneğin, cihazı düşürmek veya fiziksel olarak etkilemek, özellikle cihazın yapısının bütünlüğü tehlikeye girerse, bu IP68 korumasını kırabilir. Genel olarak, sağlam telefonunuzu deniz suyuna 30 dakikadan daha az bir süre batırmamak, 5 metreden daha derinde olmamalıdır. Cihazı su altında kuvvetli bir şekilde hareket ettirmemeye dikkat edin. Bunu yapmak cihazın içinde küçük su miktarını zorlayabilen basınç oluşturabilir.
Telefonunuz ıslanırsa nem tespit hatası normaldir
Şimdi, davanız gerçekten bekleniyor. Aldığınız nem tespit mesajı normalde, özellikle de telefonun şarj bağlantı noktası suya batırıldığı için. Dikkat ederseniz, şarj portu gerçekten korunmaz ve su tasarımına girmesine izin verilir. Su ve elektronikler genellikle iyi karışmaz, Samsung, sistem şarj bağlantı noktası alanındaki nemi tespit ederse şarjı durdurmak için suya dayanıklı cihazlarını tasarlamıştır. Başka bir deyişle, algılanan nem hatası, şarj portunun hala ıslak olduğu veya söz konusu alanda nem izleri olabileceği konusunda sizi uyarır. USB kablosuyla tekrar şarj etmeye başlamak için yapabileceğiniz sorun giderme adımları şunlardır:
- telefonu temiz, yumuşak bir bezle iyice kurulayın. Pimlerin zarar görmemesi için şarj portundaki bir şeyin içine sokmaktan kaçının.
- şarj portunda bulunabilecek su parçacıklarını gidermek için telefonu hafifçe sallayın.
- hata devam ederse, su parçacıklarının doğal olarak buharlaşmasını sağlamak için telefonu arka veya TV veya bilgisayar gibi ılımlı bir ısı kaynağının yakınında bırakın. Su genellikle birkaç saat içinde oda sıcaklığında buharlaşır. Telefonu, fırınlar veya doğrudan güneş ışığı gibi güçlü ısı kaynaklarının yakınında bırakmayın. Isı, dahili bileşenlere ve bataryaya zarar verebilir.
Telefonunuzu kablosuz olarak şarj edin
Saatlerce şarj olması için bekleyemiyorsanız ve telefonu bir süre bile kullanmanız gerekiyorsa, iyi bir geçici çözüm kutuyla birlikte gelen kablosuz şarj cihazını kullanmaktır. Nem tespit hatası sadece USB şarj kullanıyorsanız ortaya çıkar, bu nedenle kablosuz şarj hala çalışmalıdır. Cihazınızın kablosuz olarak şarj edilmesi, telefonunuz biraz ısınacağından buharlaşma sürecini hızlandırabilir.
Nemle karşılaşabilecek kullanıcılar, cihaz hiç suya yakın olmamasına rağmen Galaxy S8'lerinde hata saptadı, diğer geçici çözümlerimiz yardımcı olabilir. Sadece bu bağlantıyı takip edin ve önerilerimizi yapın.
Problem 2: Galaxy S8 ekranı çizgileri gösteriyor, suya maruz kaldıktan sonra siyah kalıyor
Merhaba. Oğlumun S8'iyle ilgili bir sorunum var. Armisit gününde Geçit Törenindeydi ve ıslanmıştı. Daha sonra telefonunu kullanmaya gitti ve ekran tüm çizgilerdeydi. Daha sonra onun girmesine izin vermedi ve sonra karardı. Pilavı yaptık, ama hala siyah. Bu yıl ölen dedesi onun için aldığı için mahvoldu. Hiç tamir edilebilir mi? - Helen Thomas
Çözüm: Merhaba Helen. Yukarıda bahsedildiği gibi, yeni Galaxy S8'in IP68 koruması var; bu, cihazın sınırlı toz ve sıvı korumasına sahip olduğu anlamına geliyor. Davanızın kesin koşullarını bilmiyoruz, ancak ekran daha önce ölmeden önce doğal olmayan çizgiler ortaya çıkarsa, telefonun sadece su hasarından daha fazla acı çekmiş olması gerekir. Galaxy S8 ekranı oldukça sağlamdır ve belirli fiziksel etki düzeylerine dayanabilir. Ancak, herhangi bir çizgi, renk değişikliği veya düz basit siyahlıklar, ekran arızasının kesin belirtileridir. Bu durumda, donanımı kontrol edebilmeleri için Samsung ile iletişime geçmenizi öneririz.
Cihazı göndermeden önce, sorunun nedenini tanımadığımız bir yazılım arızasından kaynaklandığını kontrol ettiğinizden emin olun. İşte nasıl:
Kurtarma modunda önyükleme:
- Telefonu kapat. Telefonun açık olup olmadığını belirleyemiyorsanız, üstte mavi / kırmızı LED ışığın varlığı, titreşim veya sesli bildirimler gibi bazı göstergeleri kontrol etmeyi deneyin. Sorun yalnızca ekrana izole edilmişse, yine de telefonu çalmalısınız. Herhangi bir şekilde, bu adımı gerçekleştirmeden önce telefonun kapalı olduğundan emin olun. Telefonun bataryası tamamen boşalıncaya kadar beklemeniz gerekebilir, böylece kendi kendine kapanır.
- Telefonu en az 30 dakika boyunca şarj edin.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
- Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.
İndirme Modunda önyükleme:
- Telefonu en az 30 dakika boyunca şarj edin.
- Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarına basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
- Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
- Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.
Sorun 3: Galaxy S8 hızlı kablo şarjı, kablosuz şarj cihazını kullandıktan sonra çalışmayı durduruyor
Kablosuz hızlı şarj cihazını kullandıktan sonra Samsung Galaxy S8 ile aldım, telefonumun hızlı şarj olacağı tek zaman adaptif hızlı şarj fişini kullanırken. Birkaç başka kablo, farklı hızlı şarj fişi vb. Denedik. Resmi güç kablosunu 2 güç bankamıza ve ayrıca hızlı şarj edebilen diğer 4 portatif şarj ünitesine takmaya çalıştım. O2 telefondaki önbelleği sıfırladı ve hala çözünürlük yok. Aynı sorun, ortağımın S7’yi Samsung ile birlikte O2’den aldığı bir promoda verdiği kablosuz hızlı şarj cihazına koymasından sonra da oldu. Zekimin sonundayım. Herhangi bir yardım takdir edilecektir. - Nihilizm
Çözüm: Merhaba Nihilizm. Devam etmeden önce, aşağıdaki adımları zaten denediğinizi varsayıyoruz:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Cihaz bakımı öğesine dokunun.
- Bataryaya dokunun.
- Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
- Gelişmiş ayarlar'a dokunun.
- Hızlı kablo şarj seçeneği için kaydırıcıyı sağa hareket ettirin. Telefon bir USB kablosuna bağlıysa, Hızlı kablo şarjı sürgüsünün gri görüneceğini unutmayın. Bu ayarı değiştirmeden önce şarj bağlantı noktasına bağlı herhangi bir aksesuarı çıkardığınızdan emin olun.
Hızlı kablo şarj seçeneği, bizimle iletişime geçmeden önce doğru bir şekilde ayarlanmışsa, bu iki olası nedene neden olur:
- yazılım sorunu
- hasarlı bir şarj portu veya güç yönetimi IC'si gibi donanım sorunu
İşletim sistemi sorunu olup olmadığını görmek için ana sıfırlama yapın. Bu, tüm yazılım ayarlarını bilinen çalışma durumlarına döndürecek ve zaman içinde oluşabilecek olası hataları ortadan kaldıracaktır. Henüz bir uygulama yüklenmemişse, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden hemen sonra kablo şarjının ne kadar hızlı çalıştığını kontrol ettiğinizden emin olun.
S8'inizi sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapat.
- Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- Evet seçeneğine kadar Ses kısma tuşuna basın - tüm kullanıcı verilerinin silinmesinin üzerine gelin .
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Kablosuz hızlı şarj cihazlarının, telefonunuzun işletim sisteminin davranışını, özellikle de hızlı kablo şarj etme özelliğini değiştiremeyeceğini unutmayın. Telefonun artık üçüncü taraf gadget'ları kullanarak hızlı şarj görünmemesinin nedeni, cihazınızdaki bazı güç ayarlarını değiştiren bir şey olabilir. Ayrıca, hatalı çalışan bir şarj portu veya güç IC'si gibi olası bir donanım sorununun belirtisi olabilir. Telefon fabrika ayarlarına sıfırlama ile temizledikten sonra hala kablo üzerinden hızlı şarj edemiyorsa (üçüncü taraf uygulamaları yüklü değilse), telefonun değiştirilmesi için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.
Bizimle meşgul
Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu yüzden Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir ve cevaplarımızı sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemiyoruz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.
Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. GRUNTLE.ORG sosyal ağ varlığına da sahip olduğundan Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.
