Ekranın kilidini açan Galaxy S8'i nasıl çözebilirim?

Günümüzün # GalaxyS8 sorun giderme makalesi, cihazın ekran kilidini otomatik olarak açan cihazla ilgili genel bir sorunu içermektedir. Bu sorunu bir süredir biliyoruz, Akıllı Kilit özelliğine sahip Galaxy cihazlarıyla başlayarak bu durum gerçekten yeni değil. Ancak, birçok kullanıcı sürekli olarak sorunla karşılaştığı için kısa bir sorun giderme rehberi oluşturmaya karar veriyoruz. Ayrıca, bu yazıdaki diğer S8 sorunlarını da açıklıyoruz, bu yüzden yardımcı olacağını umuyoruz.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Ekranın kilidini açan Galaxy S8 nasıl düzeltilir

Merhaba. S8 Plus'ımı parmak izi, desen ve yüz tanıma kilidini açmaya ayarlıyorum ancak bir nedenden ötürü aniden sadece ekranı kaydırarak kendini açıyor ve otomatik olarak telefona giriyor. sadece bir sistem kullanarak onları kapatmayı bile denedim, ancak ekranı açmak ve açmak için hala kilidini açmaya çalıştım. Sorunumu çözebilecek bir şey bulamadığım için ne yapmalıyım. - Andrea Muscat

Çözüm: Merhaba Andrea. Bu konuyu bu blogda ve diğer Android forumlarında ilk siz yorumlayamazsınız, bu nedenle, bunun adını verirseniz oldukça yaygın bir sorun olduğunu söyleyebiliriz. Sorun olarak adlandırmak istemiyoruz çünkü bunun nedeni kullanıcıların görmezden geldiği bir özellik olması.

Galaxy S8 cihazınız, cihazın ekranı kilitlemesini önleyen Akıllı Kilit (daha eski Galaxy modellerinde de bulunur) adlı bir özelliğe sahiptir. Varsayılan olarak, Akıllı Kilit kapalı olduğundan daha önce etkinleştirmiş olmanız gerekir. Adından da anlaşılacağı gibi, bu özellik, başka bir cihaza yakın olduğu gibi, cihaz belirli koşullarla her karşılaştığında ekranı akıllıca açarak çalışır. Akıllı Kilit, ayarladığınız ekran kilidini atlar, bu nedenle telefonunuzun ekranın kilidini açmak için görünmesinin nedeni bu olmalıdır.

Akıllı Kilit özelliği dört öğe kullanılarak etkinleştirilebilir:

Vücutta algılama . Bu Akıllı Kilit seçeneği, cihaz tuttuğunuzu algıladığında veya hareket halindeyken ekranı açık tutar. Cihazı yere indirdiğinizi algılarsa ekranı otomatik olarak kilitler.
Güvenilir yerler Bu Akıllı Kilit seçeneği tercih ettiğiniz yeri dikkate alır. İhtiyaçlarınız, bunun çalışması için etkinleştirilen GPS veya konum servisleri ile internete bağlı olmalıdır.
Güvenilir cihazlar Bu Akıllı Kilit seçeneği, daha önce başka bir telefon, tablet, dizüstü bilgisayar veya başka bir akıllı aygıt gibi önceden ayarlanmış bir cihazın yakınında olduğunu algılarsa, cihazınızın ekranını kilitlemez. Bu, başka bir cihazı tespit etmek için Bluetooth'u kullanır.
Güvenilir ses Bu Akıllı Kilit seçeneği çalışmak için Tamam Google hizmetinden yararlanır. Bunun cihazınızda çalışması için öncelikle Google’ı kurmanız gerekir.

Gördüğünüz gibi, ekranınızı her zaman açık tutmanın dört yolu var. Vücut üstü algılamayı etkinleştirirseniz, cihazınızı cebinize koyarsanız doğal olarak ekranınız açık kalır. Uzun süre hala ölü kalmazsanız, ekran bu şekilde kalacaktır ve cebinizde her ulaştığınızda, bir uygulama veya özellik başlatma eğiliminiz vardır.

Önerilerimiz

Bu sorunu çözmek istiyorsanız, telefonunuzun Akıllı Kilit seçeneklerini kontrol etmeli ve kullandığınız seçeneğe dikkat etmelisiniz. Akıllı Kilidi kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Ekranı ve güvenliği kilitle öğesine dokunun.
Güvenli kilit ayarları öğesine dokunun.
Akıllı Kilitle'ye dokunun.

Vücut üstü algılama seçeneğini kullanıyorsanız, cihazınızı cebinize koymadan önce kapatmayı düşünün.

Bunun yerine Güvenilir cihazlar kullanıyorsanız, Bluetooth özelliğini kapatmak, telefonunuz daha sonra yakındaki cihazları bulamayacağından sorunu çözebilir.

Bunun gibi basit bir sorunun gelecekte oluşmasını önlemek için, hangi ayarı veya özelliği kullanmaya çalıştığınızı tam olarak bildiğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S8 belirli bir numaradan SMS alamıyor

Bir Galaxy S8'im (Sprint) var ve arkadaşımın Google Pixel'i (Verizon) var. Metinlerini gönderebilirim ama bana metin gönderemez. Bu sadece son iki hafta oldu. Bundan önce mesaj yollayabiliyordu ve ben onları alacağım. Beni cep telefonundan arayabilir ve Facebook Messenger kullanarak herhangi bir sorun olmadan yazabilir. Yardım et. Bu bizi delirtiyor! Evet, her iki telefon da yeniden başlatıldı ve bloklar için kontrol edildi. - Teresa Antley

Çözüm: Merhaba Teresa. S8'iniz arkadaş numaranızdan gelen kısa mesajları engelliyor veya onun ucunda belirli numaralara kısa mesaj gönderme konusunda bir sorun var. Sonunda bir sorun olup olmadığını görmek için aşağıdakileri yapmayı deneyin.

Gelen mesajlar için yeterli depolama alanınız olup olmadığını kontrol edin.

Bunu yapmanın en basit yolu, kendinize kısa mesajlar göndermektir. Kendinizden veya başkalarından gelen mesajları hala alabiliyorsanız, bu gelen kutunuzun dolu olmadığının açık bir göstergesidir. Yine de güvende olmak için, arkadaşınızdan size başka bir kısa mesaj göndermesini istemeden önce biraz yer açmak için eski mesajları silmeyi deneyin.

Mesajlaşma uygulamanızın blok ayarlarını kontrol edin

Samsung Mesajlar uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz. Değilseniz, numaraların engellemesini kaldırmak için o uygulamanın ayarlar menüsünde benzer bir seçenek bulunmalıdır. Aşağıda S8'inizdeki blokları kontrol etme adımları verilmiştir:

Mesajlar uygulamasını açın.
Sol üst kısımdaki Ayarlar menüsüne dokunun.
Ayarları aç.
Mesajları engelle'ye dokunun.
Aşağıdakilerin her birini kontrol edin: Blok numaraları, Blok cümleleri, Engellenen mesajlar .

Mesajlaşma uygulamanızın verilerini temizleyin

Mesajlaşma uygulamasında herhangi bir hata olmadığından emin olmak için, mesajlaşma uygulamanızı (Mesajlar) hemen hemen yeniden yükleyerek çok sert bir çözüm yapmanız gerekir. Bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, kaldırın ve yeniden yükleyin. Verilerini silmeden veya yeniden kurmadan önce kaybetmek istemediğiniz mesajların yedeğini aldığınızdan emin olun.

Mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
Bir Giriş ekranından, Ayarlar simgesi> Uygulamalar seçeneğine gidin.
Uygulama Yöneticisi'ne dokunun.
Bulun ve uygun uygulamaya dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
VERİ TEMİZLE'ye dokunun.

Taşıyıcınızla iletişim kurun

Yukarıdaki üç öneri size yardımcı olmazsa, operatörünüze başvurun ve belirli bir ağdan (arkadaşınız başka bir açıksa) veya belirli bir numaradan (sorun yaşıyorsanız) alma konusunda sorun yaşadığınızı söyleyin. aynı ağ). Sorunun nereden geldiğini bulmak, taşıyıcı firmanızın sorumluluğundadır.

Sorun diğer tarafta olmalı

Sonunuzdaki her şey açıksa, sorun arkadaşınızın tarafında olmalıdır. Taşıyıcısına başvurmasını isteyin, böylece sorunu gidermede yardımcı olabilirler.

Sorun 3: Galaxy S8 MMS alamıyor

Bu Galaxy S8'i Ekim ayında geri satın aldım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Telefonum MMS mesajlarını indirmeyecek. Sorun giderme ipuçlarına ve ipuçlarına baktım ve hepsini denedim (telefonu kapatıp açtım, eski dosyaları sildim, önbelleği temizledim) ve telefonum hala MMS mesajları indirmiyor. Bir şehirde yaşıyorum ve wi-fi ile bağlıyım ve hala mesaj alamıyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? - Robertsoniryan

Çözüm: Merhaba Robertsoniryan. MMS sadece hücresel veri üzerinde çalışır. Hücresel veri servisine abone değilseniz veya mobil veri bağlantısını açmasanız da açmazsanız, MMS gönderemez ve alamazsınız.

Mobil verileriniz varsa MMS gönderebilir, ancak birini alamıyorsanız, bu muhtemelen bir yapılandırma sorunudur. Cihazınızın ağ ayarlarını nasıl yapılandıracağınızı size söyleyebilmeleri için operatörünüze başvurun. APN ayarlarında bir sorun olabilir, bu yüzden MMS'i her iki yönde de kullanabilmek için düzeltmeniz gerekir.

MMS, Wifi kullanılarak indirilemediğinden, mobil verileri (abone olduğunuz takdirde) almak için açtığınızdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy S8, SMS gönderirken 425 hatası göstermeye devam ediyor

Merhaba! Gerçekten güzel bir S8 Plus'ım var ama sorun şu ki herhangi bir kısa mesaj gönderemiyorum ve sürekli hata söylüyor (425). Bunun ne demek olduğunu anlamıyorum.

Ayrıca, bakiyemi veya böyle bir şeyi kontrol etmek için tuş takımında herhangi bir kod yazdığımda, doğrudan çağrıya geçerek kodun işlenmemesini sağlar. Özel modu da aktif hale getirmeye çalıştım ama olmadı. Bir model kodu verdim ama henüz aktif hale getiremedi. Ne yapabilirim ki? Ah, müşteri hizmetleri servisini ziyaret ettiğimi söylemiş miydim ... ama bir şeyi çözmediler. - Tisha

Çözüm: Merhaba Tisha. Mağazalardaki temsilciler teknik destek personeli değil (satış yapmak için oradalar), bu yüzden muhtemelen ne yapacaklarını söylemelerine izin verirseniz aynı sorunla daha da kötüleşeceksiniz. Sorunlarınız hesabınızda daha fazla yanlış yapılandırma olduğundan, en iyi tercihiniz, taşıyıcınızın teknik destek ekibiyle iletişim kurmak ve yaşadığınız sorunları açıklamaktır. Bu işe yaramazsa, taşıyıcıya özgü tüm ayarları daha önce oldukları konuma geri getirmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
Devam'a dokunun.
Tümünü sil öğesine dokunun.

Bizimle meşgul

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu yüzden Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir ve cevaplarımızı sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemiyoruz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. GRUNTLE.ORG sosyal ağ varlığına da sahip olduğundan Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.