Çoğu zaman, donma sorunları ya uygulamalardan kaynaklanır ya da belirtilerini göstermeye başlayan aygıt yazılımı sorunlarından kaynaklanır. Samsung Galaxy S7 Edge gibi güçlü akıllı telefonlar, arka planda çalışan her uygulamayı, hizmeti veya işlemi yerine getirebilecek yüksek donanım özellikleri nedeniyle nadiren bu tür bir problem yaşarlar. Dolayısıyla, donmalar meydana geldiğinde, ciddi bir uygulama sorununun veya hemen ele alınması gereken bir ürün yazılımı sorununun bir işareti olabilir.
Bu yazıda, rastgele donan Samsung Galaxy S7 Edge'inizin giderilmesinde size yol göstereceğim. Sorunun nedeninin ne olduğunu tam olarak belirleyebilmemiz için o zamana kadar birbiri ardına bir olasılığın dışlanması gerekir. Bunu öğrendikten sonra, çözebilecek bir çözümü formüle etmek daha kolay olacaktır.
Bununla birlikte, farklı bir sorun için bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, bu cihazda piyasaya çıktığından bu yana yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Ancak çalışmazlarsa Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın. Bize sadece bilgi verin, size bir çözüm bulmanıza yardımcı olalım.
Donmaya devam eden Galaxy S7 Edge nasıl giderilir
Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun ne hakkında olduğunu bilmemiz ve bu konuda bir şeyler yapmamızdır. Telefonunuza potansiyel olarak zarar verebilecek prosedürler önermiyoruz, ancak insan hatası nedeniyle sorun gidermede bazı şeyler olabilir, bu nedenle lütfen kendi sorumluluğunuzdasınız. Prosedürlerimizden memnun değilseniz, o zaman bir teknisyene cihazı sizin için kontrol ettirin.
Şimdi, donmaya devam eden bir telefonda sorun gidermenin zorluklarını yaşamak isteyenler için, yapmanız gerekenler…
1. Adım: Telefonunuzun hala donup donmadığını görmek için telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın.
Bu, indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bazılarının soruna yol açma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Telefonu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır; bu nedenle, bir tanesi soruna neden oluyorsa, donmalar güvenli modda gerçekleşmemelidir. Bu nedenle, rastgele veya donmaya devam eden bir telefonla ilgili sorunları giderirken yapmanız gereken ilk şey bu olmalıdır.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
- Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.
Güvenli moddayken iki şey olabilir: donmalar devam eder veya kaybolur. Hala ortaya çıkarlarsa, üçüncü taraf uygulamaları temizlenir, aksi halde, suçluyu bulup kaldırmanız gerekir. Sorunu çözmek için birden fazla uygulamayı kaldırabilirsiniz. Yani, S7 Edge'inizden bir uygulamayı nasıl kaldıracağınız:
- Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar öğesine dokunun.
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra sorunun hemen çözülüp çözülmediğini onaylamak için telefonunuzu normal modda yeniden başlatmanız gerekebilir. Dahası, sadece dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz ve ardından sıfırlamayı yapmanız çok daha kolay ve daha hızlı olacaksa, bunu yapmanızı öneririm.
- Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
- Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
- Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez basın, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
- Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil öğesine dokunun.
Öte yandan, telefon güvenli modda olsa donmalar devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
Adım 2: Sistem önbelleğini silin, böylece değiştirilsinler
Bu sorunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanıp kaynaklanmadığı açık değildir, ancak bu olasılığı ekarte etmemiz gerekir. Sistem önbelleklerini silmek aslında onları yenileriyle değiştirir ve sonuç yalnızca dosyalarınızın ve verilerinizin korunmasına veya dokunulmamasına karşı sıfırlama gibidir. Bu yüzden, onları yedekleme zorluğundan geçmek zorunda değilsiniz, bu da onları geri yükleme zorluğundan bahsetmek yerine, yedeklediğiniz veri miktarına bağlı olarak birkaç dakika ila bir saat sürebilir. Aşağıdaki adımları takip etmeye çalışın ve cihazınızın önbellek bölümünü silin:
- Telefonu kapat.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
- Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
- Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
Yeniden başlatma ve telefon hala donma belirtileri gösterdikten sonra, cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
Adım 3: Galaxy S7 Edge cihazınızdaki Master sıfırlama işlemini yapın
Sorun gidermemizin bu aşamasında, ana sıfırlama zaten bir zorunluluktur, çünkü boşuna hiçbir şey yapmadan ilk iki işlemi yaptık. Dosyalarınızı ve verilerinizi daha sonra geri yüklenebileceklerinden emin olmak için yedekleyin.
Ardından, hırsızlık önleme prosedürünü veya Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmez. İşte nasıl…
- Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Menü'ye dokunun.
- Hesabı kaldır öğesine dokunun.
- HESABI KALDIR üzerine dokunun.
Bundan sonra cihazınızı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
- Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.
Bu sorun giderme kılavuzunun size yardımcı olabileceğini umuyorum.
Galaxy S7 Edge Android Nougat güncellemesinden sonra rastgele donmaya başladı
Bu sorun, görünüşe göre, telefonunuzda yüklü son güncelleme nedeniyle. Ancak bunun, bellenimin kendisinin sorun olmadığı anlamına gelmediğini söylediğimiz için. Yeni üretici yazılımı yüklendiğinde sistemin önbelleklerinin otomatik olarak eski hale geleceğini ve böylece sorunun yaşandığı yerde olabileceğini unutmayın. Bu olasılığı göz ardı ettikten sonra, bazı sistem dosyalarının ve verilerin de bozulmuş olabileceği bir sonraki olasılığa geçeceğiz. Şimdi, işte yapabileceğiniz birkaç şey:
Adım 1: Önbellek bölümünü hemen silin
Yine, bu prosedür yapmak güvenlidir; dosyalarınız ve verileriniz silinmeyecek ve ayarlardaki hiçbir şey değişmeyecektir. Sadece sistem önbellekleri silinecek ve hiçbir şeyden başka bir şey olmayacak. Önbellek bölümünün nasıl silineceği ile ilgili yukarıdaki adımları izleyin.
Adım 2: Galaxy S7 Edge'inizi sıfırlayın
Bunun için ilk önce dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz gerekir, çünkü bunlar silinir ve artık geri yüklenemez. Yedeklemeden sonra, hırsızlığı önleme işlevini devre dışı bırakın ve ardından telefonunuzu sıfırlayın. Adımlar ilk sorunlarda bulunabilir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.
