Apple iPhone XS Max'ta çalışmayan Yüz Kimliği nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Telefonunuzu açtınız, ekrana dönük, daha sonra kilidi açılıyor. Face ID'nin çalışması gerektiği gibi. Ancak ne yazık ki, Face ID'nin çalışmamasına veya çalışmamasına neden olan bazı faktörler var. Bu yaygın bir sorun olmasa da, yeni iPhone XS Max'inizde er ya da geç ortaya çıkabilir, bu nedenle daha erken çözümler bulabilirsiniz. Aşağıda, Apple'ın iPhone XS Max Face ID'si ile ilgili bir sorun için geçici çözümler ve genel çözümler önerilmiştir. Yüz Kimliği aniden başarısız olursa ve yeni iOS cihazınızda tasarlandığı gibi çalışmadığında ne yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Face ID'nin başarısız olmasının sebeplerinden biri kamera tıkanıklığı. Az önce yeni bir ekran koruyucu veya koruyucu kılıf taktıysanız, önce telefonun ve / veya kameranın engellenmediğinden emin olmak için çıkarın. Bu işe yaramazsa, aşağıdaki sorun giderme yöntemleriyle yazılım hatalarını ekarte etmeyi deneyin.

Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir sorun için bir çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, o zaman iPhone ile ilgili soru formumuzu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İPhone ID'nizde Face ID başarısız olursa ne yapmalısınız?

Face ID, iPhone'unuzun temel özelliklerinden biri ve buradaki bir güvenlik özelliğidir. Gereksinimler karşılandığı sürece başarısızlıkla çalışmaya devam etmelidir. Apple bu özellik için bir servet harcadı, ancak hala devam etmeme konusundan şikayetçi olan bazı sahipleri var. Şimdi, cihazınızda Yüz Kimliği arızası sorununu denemek ve düzeltmek için yapmanız gerekenler…

İlk çözüm: Tüm açılmış veya askıya alınmış uygulamaları kapatın, ardından sıfırlama işlemini sıfırlayın.

Arka plan uygulamalarından herhangi biri bozulduğunda çeşitli belirtiler ortaya çıkabilir. Bunun iPhone XS Max Face ID'nizin başarısız olmasına neden olmadığından emin olmak için askıya alınan tüm uygulamaları aşağıdaki adımlarla kapatın:

  1. Giriş ekranından parmağınızı yukarı kaydırın ve duraklatın.
  2. Uygulamalar önizlemesinde gezinmek için sağa veya sola kaydırın.
  3. Ardından, arka plan uygulamalarını tek tek kapatmak için bir uygulamanın önizlemesinde yukarı kaydırın.

Askıya alınan tüm uygulamaları temizledikten sonra, hatalı sıfırlama işlemini yaparak tüm hatalı önbellekleri telefon belleğinizden silin. İşte nasıl:

  1. Yan / Güç düğmesini ve Ses düğmelerini birkaç saniye aynı anda basılı tutun.
  2. Kadar Kapatın komutu görüntülendiğinde düğmeleri serbest bırakın.
  3. Kapatma sürgüsünü sağa sürükleyin.
  4. 30 saniye sonra, telefon açılıncaya kadar Güç / Yan düğmesini tekrar basılı tutun.

Telefonunuzun önyüklemesi bitinceye kadar bekleyin ve ardından Yüz Kimliği'ni kullanarak ekran kilidini açmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Değilse, sonraki geçici çözümü deneyin.

DA OKUYUN: Apple Watch'a bağlanmayacak bir Apple iPhone XS Max nasıl düzeltilir, eşleşme başarısız hatası [Sorun Giderme Kılavuzu]

İkinci çözüm: Yüz Kimliği Yönetme Dikkat seçenekleri ve ayarları.

Tercihinize göre açabileceğiniz veya kapatabileceğiniz iki Yüz Kimliği seçeneği vardır. Bunlar, Yüz Kimliği için Dikkat Gerektir ve Dikkat Edilmesi Gereken Özellikler.

İlk seçenek, ekranda görünmüyorsa telefonun Yüz Kimliği ile kilidini açmasını önlediği için ek güvenlik seviyesi uygulamak için kullanılır. Açıldığında, iPhone'un TrueDepth kamerası, kilidini açmadan önce iPhone'unuza baktığınızı doğrular. Bu nedenle, bazı göz gözlükleri, güneş gözlükleri veya renkli kontakt lens takarken sorun çıkartabilir, çünkü bunların herhangi biri dikkat algılamayı engelleyebilir. Dikkat Farkındalık Özellikleri etkinken, telefonun TrueDepth kamerasının ekranı karartmadan veya uyarı ses seviyesini düşürmeden önce dikkatini kontrol etmesi istendiğinde aynı şey olabilir.

Bunu dışlamak için, şu adımlarla Yüz Kimliği için Dikkat Gerektirme Gereksinimi ve Dikkat Çekme Özellikleri seçeneğini devre dışı bırakın:

  1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Yüz Kimliği ve Parola'yı seçin .
  3. Devre dışı bırakmak için Yüz Kimliği için Dikkat Gerektir anahtarını değiştirin. Aynısını Dikkatli Farkındalık Özellikleri anahtarıyla da yapın.

Ancak bu geçici çözümler, telefonu daha az güvenli kıldığından yalnızca geçici bir çözüm olarak düşünülmelidir. Bu değişiklikleri uyguladıktan sonra iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından Face ID ile kilidini açmayı deneyin. Hala başarısız olursa, Face ID'nizi aşağıdaki adımlarla sıfırlamayı deneyin:

  1. Ayarlar-> Yüz Kimliği ve Parola'ya gidin.
  2. Yüz Kimliğini Sıfırla'yı seçin . Bu, geçerli Face ID verilerinizi siler.
  3. Yüz kimliğini kapatın .
  4. İPhone XS Max cihazınızı yeniden başlatın (sıfırlama).
  5. Ayarlar-> Yüz Kimliği ve Şifre menüsüne geri dönün, ardından Yüz Kimliği Sıfırla seçeneğini seçin . Bu, yeni bir Yüz Kimliği oluşturmanıza olanak sağlar.

Yeni bir Yüz Kimliği oluşturduktan sonra iPhone'unuza yeniden başlatma yapın ve çalışıp çalışmadığını deneyin. Face ID bundan sonra sizi tanıyamadığında, bir sonraki çözüme geçin.

DA OKUYUN: Apple iPhone XS Max hücresel sinyal iOS güncellemesinden sonra düşmeye devam ediyor

Üçüncü çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın.

Bu sıfırlamanın yapılması, geçersiz ayarların veya seçeneklerin suçlanması durumunda ortaya çıkabilecek sorunları çözebilir. Face ID, iPhone'unuzdaki bazı ayarları özelleştirene kadar iyi çalışıyorsa, yanlış yapılandırmış olabilirsiniz. Sorunu gidermek için, tüm özelleştirilmiş ayarları silmek ve orijinal değerleri ya da varsayılan seçenekleri geri yüklemek için iPhone XS Max cihazınızdaki tüm ayarları sıfırlayın. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Genel'i seçin.
  3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla'ya dokunun.
  4. Tüm ayarları sıfırla seçeneğini seçin .
  5. Devam etmek istediğinizde şifrenizi girin.
  6. Ayarların sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.

Sıfırlama tamamlandığında iPhone'unuz kendiliğinden yeniden başlatılmalıdır. Sadece cihazınızda kullanmanız gereken özellikleri etkinleştirin.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son iOS sürümüne güncelleyin.

Yeni iOS güncellemeleri yalnızca yeni özellikler sunmakla kalmaz, aynı zamanda rastgele hatalardan ve bozuk sistem verilerinden kaynaklanan sorunları gidermek için düzeltme eklerini de giderir. Bu nedenle potansiyel çözümler arasında düşünülebilir. İPhone'unuzun İnternet bağlantısı varsa, indirmek ve yüklemek için yeni OTA güncellemelerini kontrol etmeyi deneyin. İşte nasıl:

  1. Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Yazılım Güncelleme'yi seçin. İPhone'unuz daha sonra yeni güncellemeleri taramaya başlar.
  4. Yeni güncelleştirmeyi cihazınıza uygulamak için İndir ve Yükle'ye dokunun.

Yeni güncelleme tamamen yüklenene kadar bekleyin, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından Face ID kilidinin zaten çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Beşinci çözüm: iTunes'u kullanarak iPhone XS Max'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Tüm geçerli çözümleri tükettikten sonra sorun devam ederse, ana seçeneklerin sıfırlanması son seçeneklerden sayılabilir. Bu, Face ID'nin çalışmasını engelleyebilecek karmaşık sistem hatalarını ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Başlamak için bilgisayarınızda iTunes'u hazırlayın ve ardından şu adımları izleyin:

  1. Verilen USB kablosunu veya Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone XS Max cihazınızı bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına takın.
  2. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın. Sistem çakışmalarını önlemek için iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
  3. İTunes'un iOS cihazınızı tanımasını ve bağlanmasını bekleyin.
  4. Bağlandıktan sonra, iTunes menüsünün sol tarafındaki iPhone simgesine tıklayın.
  5. Ardından, Geri Yükle düğmesini tıklayın. Önemli dosyalarınızı iPhone'dan bilgisayar sürücünüze yedeklemeyi seçebilirsiniz.
  6. İPhone'u iPhone'a geri yüklemeniz ve cihazdaki tüm verileri ve ayarları silmeniz istendiğinde, onaylamak için Geri Yükle düğmesini tıklayın.
  7. Sonra iTunes'un silinmesini bekleyin, ardından iPhone'unuzun yazılımını indirip geri yükleyin.
  8. İstenirse, Yeni iPhone Olarak Ayarla seçeneğini belirleyin, ardından iPhone XS Max cihazınızı ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Sıfırlama bitinceye kadar bekleyin, ardından ilk kurulum işlemine devam edin. Bu noktada, ilk defa yaptığınız gibi Face ID ayarını yapabilirsiniz.

Daha fazla yardım isteyin

Yüz Kimliği hala iPhone XS Max'ınızda çalışmıyorsa ve “Yüz Kimliği kullanılamıyor” gibi hatalar alıyorsanız sorunu Apple Destek'e bildirin. Face ID'yi daha sonra kullanmayı deneyin, ”“ Face ID devre dışı bırakıldı ”, “ TrueDepth kamerayla ilgili bir sorun algılandı. Yüz kimliği devre dışı bırakıldı. ”

İPhone'unuzu bölgenizdeki en yakın Apple servis merkezine getirebilir ve yetkili bir teknisyene teşhis ettirin. Cihazınız, kamerada veya Face ID için kullanılan diğer fiziksel bileşenlerde bir tür fiziksel veya sıvı hasarı almış olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Okuyucularımıza telefonları ile ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olmak ve cihazlarını nasıl doğru kullanacaklarını öğrenmek konusunda kararlıyız. Bu nedenle, başka sorunlarınız varsa, sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir, böylece ortak sorunlara yönelik çözümler içeren, daha önce yayınladığımız makaleleri kendiniz kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, telefonunuzda işlerin nasıl yapıldığını göstermek için videolar oluşturuyoruz. Youtube Kanalımızı ziyaret edin ve lütfen abone olun. Teşekkürler.

İLGİLİ POSTLAR:

  • Kolayca ısınan bir Apple iPhone XS Max nasıl düzeltilir, iPhone aşırı ısınma sorunu [Sorun Giderme Kılavuzu]
  • Siri, iPhone XS Max'ta düzgün çalışmıyorsa ne yapılmalı (Siri, aralıklı olarak çalışır)
  • Çalışmayan GPS, Apple iPhone XS Max üzerinde konum hatası düzeltmek nasıl [Sorun Giderme Kılavuzu]