Apple iPhone 7 Plus Mikrofon Çalışmıyor Nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Düzgün çalışmayan Apple iPhone 7 Plus mikrofonuyla ilgili şikayetler, son zamanlarda birçok kullanıcıyı etkileyen yaygın bir sorun haline geliyor. Bu sorunların büyük çoğunluğu bir iOS güncellemesi yüklendikten sonra bildirilirken, diğerleri aniden ortaya çıktı. Önceki raporlara dayanan en yaygın sorunlar arasında, sesli çağrılar değil, telefon görüşmeleri sırasında statik ses veya ses kesilmeleri olabilir ve bazen hiç ses veya ses üretilmez.

Örneğin, bazı kullanıcılar bir telefon görüşmesi sırasında mikrofonun arızalı veya işlevsiz göründüğünü, diğer taraftan gelen kişilerin arka planda statik ses çıkması gibi seslerini duymakta zorlandıklarını iddia etmişlerdir. Diğerleri, telefon görüşmeleri sırasında ses kesildikçe diğer tarafı duymakta zorlanıyorlardı. Diğer etkilenen kullanıcılar, mikrofonun mükemmel şekilde çalıştığı zamanlar da olduğunu söylediği gibi, bunlar rastgele bir sorun olarak ortaya çıktı.

Telefon görüşmelerinin yanı sıra, video kayıtlarında iPhone 7 Plus ile olan mikrofon sorunları da ortadan kalktı. Bazı kullanıcılar, kaydedilmiş videolarını görüntülemeye çalıştıklarında, sesin neredeyse duyulamıyor gibi göründüğünü veya çok boğuk göründüğünü söylemektedir. Bu bozulma değildi, ama bir şey mikrofonu engelliyor gibi görünüyordu. Susturulmuş sesin yanı sıra, ses yüksek olduğu zaman ses de kesilir.

Bu sorunların iPhone 7 Plus mikrofonunda ortaya çıkmasına ne sebep olmuş olabilir ve kullanıcılar onları düzeltmek için ne yapmalı? Bunlar, bu gönderinin ele almaya çalıştığı sorular. İPhone 7 Plus mikrofonunuzla da benzer sorunlar yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz cevapları ve olası çözümleri öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak, her şeyden önce, iPhone 7 Plus'ınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu yeni iPhone ile ilgili olarak en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya bu sayfada aradığınızı bulamıyorsanız, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişelenme, bu ücretsiz bir danışma servisi olduğundan hiçbir şey için endişelenmene gerek yok. Bize sorun hakkında daha fazla bilgi verin, düzeltmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

İPhone 7 Plus'ta mikrofon / ses sorunlarının olası nedenleri

Mikrofon sorunları, artık çeşitli taşıyıcılardan çok sayıda iPhone 7 Plus kullanıcısını rahatsız ediyor. Bu, iPhone'un bir taşıyıcıya izole olmadığını gösterir. İlgili şikayetlerin sayısı, iOS'a yapılan son güncellemeleri yükledikten sonra daha da arttı, diğerleri de iOS güncellemeden önce bu sorunla karşı karşıya kaldı.

Birçok kişi bu sorunların bir yazılım arızası nedeniyle ortaya çıkabileceğini, diğerleri ise yeni iPhone 7 Plus mikrofonunda veya ses sisteminde hatalı bir donanım bileşeni tarafından tetiklendiğini varsayıyor. Yazılımın suçlandığına inananlar, uçlarındaki sorunu gidermeye çalıştılar, diğerleri ise doğrudan birimin değiştirilmesi veya servis talebi için doğrudan Apple Genius çubuğuna yöneldi. Maalesef, ikinci tercihi seçenlerin çoğu, aynı mikrofon sorunu ile birlikte, yeni bir ünite elde etmeye başladı.

İPhone 7 Plus'ta yazılımla ilgili mikrofon / ses sorunları, genellikle aşağıdaki suçlulardan herhangi biri tarafından tetiklenir:

  • Hatalı uygulamalar veya bozuk dosyalar - Bozuk bir ses dosyasını çalmaya ya da iPhone'da hatalı ses uygulamasını açmaya çalıştığınızda ilgili ses sorunları ortaya çıkabilir. İPhone'un mikrofonunun çalışmadığını ancak aslında çalışmadığını düşünebilirsiniz. Bu bağlamda, sorunun yalnızca belirli dosyalarda / uygulamalarda olup olmadığını veya hiç çalışmamasını görmek için çeşitli ses dosyalarını veya uygulamaları çalarak mikrofonu test etmeye çalışın.
  • Yanlış yapılandırılmış ses ayarları - iPhone'un duyulmuyor ses üretmesi mümkündür, çünkü ses dosyalarının ses seviyesi daha düşük veya en düşük seviyeye ayarlanmıştır. Birçok kişi, kendi mobil cihazlarındaki ses problemleriyle uğraşırken bu faktörü göz önünde bulundurmayı genellikle ihmal etmiştir. Gereksiz sorun giderme işlemlerinde zamandan ve emekten tasarruf etmek için, önceden iPhone'unuzdaki ses ayarlarını doğruladığınızdan emin olun. Ayrıca iPhone'unuzun eşlenmemiş veya herhangi bir Bluetooth ses cihazına bağlı olmadığından emin olun. İPhone'unuzun mikrofonundan neden herhangi bir ses duymadığınızın bir başka olasılığı. Bunun sorun yaratmayacağından emin olmak için iPhone 7 Plus'ınızda Bluetooth'u devre dışı bırakın veya kapatın ve ne olduğunu görün.
  • Hatalı güncellemeler veya yazılım hataları - bu, önceki raporlara dayanarak en yaygın nedenlerden biri gibi görünüyor. Yazılım güncellemelerinin, mevcut bir cihaza pozitif çıktılar veya geliştirmeler getirmesi bekleniyor. Ancak, yazılım geliştiricilerin her yazılım güncellemesini olabildiğince sorunsuz tutma çabalarına rağmen, gerçek uygulama üzerine yazılım hataları hala kaçınılmazdır. Bu, satın alma işleminden sonra kullanıcıların kendi cihazlarında çeşitli ayarlarda zaten birkaç değişiklik yapmış olmaları gerçeğiyle ortaya çıkabilir. Başka bir deyişle, resmi sürüm yayınlamadan önce yazılım güncelleme testleri sırasında kullanılan cihazlar, son kullanıcıların sahip olduklarından tamamen farklıdır. Bu nedenle, test sırasında yeni bir yazılım güncellemesi tamamen hatasız gibi görünse bile, gerçek uygulama sırasında mükemmel şekilde çalışacağını garanti etmez. Güncelleme sonrası sorunların ortaya çıkmasının nedeni budur.
  • Üçüncü taraf aksesuarlar - iPhone'un mikrofonu tarafından üretilen ses veya ses kalitesi, ses bileşenini kısıtlayan bazı aksesuarlar nedeniyle beklediğiniz gibi olmayabilir. Cihazınızın orijinaline uygun olmayan iPhone kasası gibi üçüncü taraf aksesuarları kullanıyorsanız, durum oldukça yüksek. Bu olasılığı dışlamak için, herhangi bir muhafazayı çıkarmayı deneyebilir ve kasada ses çıkışı üzerinde herhangi bir gelişme olup olmadığını görebilirsiniz. Mümkün olduğunca yalnızca Apple tarafından sağlanan (OEM) aksesuarları kullanın.
  • Arızalı donanım / ses bileşenleri - göz önünde bulundurulması en olası sebep budur. Özellikle iPhone'un ses bileşenindeki donanım hasarı, yukarıda belirtilen belirtilerden herhangi birini cihazınızda meydana gelebilir. Bu, özellikle iPhone'unuz daha önce düşürülmüşse veya herhangi bir sıvıya maruz kalmışsa, fiziksel veya sıvı hasarı ile sonuçlanıyorsa, suçlu olabilir. Mikrofonu kullanırken ortaya çıkan belirtiler endikasyonlar olabilir. Ne yazık ki bu durumda, başka bir seçeneğiniz yok, profesyonel yardım istemek veya iPhone'unuzu yetkili bir teknisyene, tercihen Apple Geniuses'a daha fazla yardım için götürmek. İPhone'unuz hala garanti kapsamındaysa, ünite değiştirme veya ücretsiz servis için boşuna gitme şansınız yüksek olduğundan, kendinizi şanslı sayın.

Sorun gidermeye başlamadan önce, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

  • İPhone'unuzun kulaklık jakına takılı olan herhangi bir aksesuarı çıkarın veya çıkarın.
  • Mikrofon, alıcı ve kulaklık jakını her türlü kir, toz veya kir için kontrol edin. Gerekirse, bir toz üfleyici, kürdan veya iğne kullanarak temizlemeye çalışın. Yavaşça ve sağduyulu yaptığınızdan emin olun. Toz ve kir mikrofonu kapatabilir ve böylece mikrofonun aldığı genel ses kalitesini etkileyebilir.

İPhone 7 Plus'ta mikrofon / ses sorunları ile ilgilenmek için Potansiyel Çözümler ve Önerilen Çözümler

İPhone'un mikrofonuna veya ses sistemine potansiyel olarak zarar vermiş olabilecek herhangi bir düşme veya sıvıya maruz kalma olayı olmadığı göz önüne alındığında, yukarıda belirtilen sorunlardan herhangi biri hala bazı geçici çözümler tarafından çözülebilir. Donanım kontrolü için bir Apple Genius'a seyahate çıkmadan önce, uçunuzdaki sorunu gidermek için sonradan önerilen önerilen prosedürlerden herhangi birini vermeyi düşünebilirsiniz.

Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için bu adımlardan herhangi birini tamamladıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun. Aksi takdirde, daha fazla sorun giderme için sonraki uygulanabilir yöntemlere geçin. Bu yöntemler başkalarına olumlu sonuçlar getirmiş olabilir, ancak hepsine aynı çıktıyı garanti etmemektedir. Yine de, onlara bir şeyler denemek ve işe yarayıp yaramayacaklarını görmek acı vermez.

Yöntem 1: iPhone'un mikrofonunda bir dizi test gerçekleştirin.

Daha önce de belirtildiği gibi, sorun iPhone'un mikrofonundan ziyade, kullanmaya çalıştığınız bir ses dosyasına veya uygulamaya indirgenebilir. Örneğin, telefon görüşmeleri sırasında ses kesilmesi veya statik gürültü gibi belirtilerle ilgili sorun yaşıyorsanız, başka bir zamanda aramayı deneyin. Bu belirtiler, mikrofonla değil ağ sorunları ile de tetiklenebilir. Aralıklı ağ bağlantısı veya iPhone'daki dengesiz hücresel bağlantı, görüşme sırasında benzer semptomları tetikleyebilecek yaygın bir faktördür.

İPhone 7 Plus'ınızın dört mikrofonunda da bir dizi test yapabilirsiniz. İşte iPhone'unuzun mikrofonlarını test etmek için deneyebileceğiniz ve hepsinin iyi çalıştığını görmek için deneyebileceğiniz bazı şeyler:

  • Sesli Notlar uygulamasını açmayı deneyin ve ardından Kayıt simgesine dokunun.
  • Sesinizi kaydetmek için mikrofona konuşun.
  • Oynat simgesine dokunarak kaydı oynatın .

Kaydedilen ses veya ses netse, mikrofonun tamamen iyi olduğu anlamına gelir. Aksi takdirde, bir şeyler yanlış olabilir ve mikrofon veya ses sisteminde kontrol edilmesi gerekir.

Yapabileceğiniz diğer bir şey, özellikle arama sırasında hoparlörü kullanırken hiçbir şeyin iPhone alıcısını engellememesini sağlamaktır. Alıcının engellenmesi veya kapatılması durumunda, sesinizin diğer ucunda soluk ses çıkması olasılığı daha yüksektir. Aynı sorun, yürütmek üzere ses girişi komutlarını girmek için Siri kullanırken alıcı bloke edildiğinde ortaya çıkabilir. Sonuç olarak, Siri ne dediğinizi anlamıyor olabilir.

Mikrofonu, iPhone 7 Plus'ta Siri, Kamera veya FaceTime uygulamaları ile test edebilirsiniz.

Mikrofon ile Siri'yi Test Etme:

  • Siri uygulamasını açın.
  • Siri açıkken bir şey söyleyin veya sorun.
  • Siri yanıt vermezse, daha yüksek sesle tekrar konuşmayı deneyin.

Mikrofonu Kamera veya FaceTime uygulamasıyla test etme:

  • Kamera uygulamasını veya FaceTime uygulamasını açın.
  • Kayıt simgesine dokunun ve sesinizi kaydedin.
  • Kaydı tamamladığınızda, Oynat simgesine dokunarak oynatın.
  • Tamam veya olmasın ses veya ses kalitesini değerlendirmeye çalışın.

FaceTime uygulamasıyla da aynısını yapabilirsiniz.

Yöntem 2: Üçüncü taraf kasasını veya aksesuarlarını çıkarın.

Üçüncü taraf muhafaza veya aksesuarların olası suçlular arasında olduğunu göz önünde bulundurarak, bunları iPhone'unuzdan çıkarmaya çalışın ve ardından ses kalitesiyle ve onsuz arasındaki farkı görmek için mikrofonu test edin. Bu, mikrofonu, iSight mikrofonu veya iPhone alıcısını kaplayabilecek ekran koruyucuları, filmleri veya kılıfları için geçerlidir ve bu nedenle düşük kaliteli ses çıkarır veya hiç ses çıkarmaz.

Yöntem 3: Yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirin veya iPhone 7 Plus'ınızı yeniden başlatın.

Bunu daha önce yapmış olabilirsiniz, ancak bu sefer bir daha deneyebilirsiniz. Küçük yazılım aksaklıkları, iPhone'un mikrofon sistemini kullanırken ilgili ses semptomlarına da neden olabilir. Görüldüğü kadar küçük, genellikle cihazda bir yeniden başlatma veya yumuşak sıfırlama gerçekleştirilerek giderilirler. İlk yeniden başlatma işleminden sonra sorun devam ederse, tekrar deneyin. En az üç deneme yapın ve sorunun devam edip etmediğini görün.

İPhone 7 Plus'ta yeniden başlatmanın veya yazılımın sıfırlanmasının doğru yolu şu adımlarla yapılır:

  • Kırmızı sürgü görünene kadar Uyku / Uyanma düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
  • İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
  • En az 30 saniye bekleyin.
  • Geçen süreden sonra, Apple logosu görünene kadar Uyut / Uyandır düğmesini tekrar basılı tutun. İPhone'unuz yeniden başlatılacaktır.

İPhone'un mikrofonunun veya ses sisteminin yeniden başlatmanın ardından düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için Siri, Kamera veya FaceTime uygulamasını kullanabilirsiniz.

Yöntem 4: Ses ayarlarının doğru şekilde yapıldığından emin olun.

Ses sorunu belirli bir uygulamayı kullanırken ortaya çıkarsa, bunun altında yatan nedenin bu uygulama içinde olması olasıdır. Uygulamanın, mikrofona erişmek için yapılandırılması gereken bazı izinleri olabilir.

Bu seçeneği kontrol etmek ve yapılandırmak için, Ayarlar-> Gizlilik-> Mikrofon'a gidin.

Yapılandırmanız için farklı seçenekler göreceksiniz. Uygulama izinlerindeki seçeneklerin doğru yapılandırıldığından emin olun.

Yöntem 5: iOS'yi en son sürüme güncelleyin.

Bir iOS güncellemesi, özellikle bir yazılım hatasıyla tetiklendiğinde sorunu potansiyel olarak çözebilir. Genelde, Apple, iOS güncellemelerini kullanarak iOS cihazlarını etkileyen mevcut hataları giderir. Bu nedenle, şu anda ses veya mikrofonla ilgili probleminiz bir yazılım hatası veya aksaklıktan kaynaklanıyorsa ve iPhone iOS'unuzu henüz en son sürümüne güncellemediyseniz, bunu yapmanın tam zamanı.

  • İPhone 7 Plus'ınızdaki kullanılabilir yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Yazılım Güncelleme'ye gidin.

Bir güncelleme varsa, bir bildirim göreceksiniz. Devam etmek için İndirme ve Kurma seçeneğine dokunun ve güncelleme yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Yöntem 6: iPhone 7 Plus'ınızdaki Tüm Ayarları Sıfırlayın.

Bu, özellikle iPhone ayarlarınızda bazı değişiklikler yaptıktan sonra belirtiler ortaya çıkmaya başladıysa ve bu ayar değişikliklerinden hangisinin buna neden olduğunu belirleyemediyseniz, yararlı bir çözüm olabilir. Tüm ayarlarımızın daha sonra silineceğini ve varsayılan ayarlara getirileceğini lütfen unutmayın. İPhone'unuzun devam etmesi için şifrenizi de girmeniz gerekebilir. Bu yüzden devam etmeden önce not aldığınızdan emin olun.

  • Tüm ayarları sıfırlamak için iPhone Ayarları-> Genel-> Sıfırla-> Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğine gidin. İstenirse, işlemi onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla'ya tekrar dokunun.

Ayarların sıfırlanması tamamlanana kadar bekleyin, ardından iPhone'unuzu yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra, çalışıp çalışmadığını görmek için mikrofonu test edin.

Yöntem 7: iPhone 7 Plus'ınızı silin.

Bu yöntem, yalnızca sorunu gidermek için başkasının başarısız olması durumunda, son çare sayılmalıdır. Prosedürün belirttiği gibi, bu yöntem iPhone'daki tüm içerikleri silecek veya silecek ve fabrika ayarlarına getirecektir. Bu, özellikle ses sorunu, geçerli başka herhangi bir geçici çözüm tarafından giderilemeyen büyük bir yazılım aksaklığı veya hataları tarafından tetiklendiğinde etkili bir çözüm olabilir. Cihazınızda kayıtlı içerik sayısına bağlı olarak tüm işlem daha uzun sürebilir. Zaten seçenekleriniz tükenmişse, bu yöntemi kullanmayı deneyin. Başlamadan önce tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Cihazınızı önceden yedeklemek için iTunes veya iCloud'u kullanabilirsiniz. Hazır olduğunuzda aşağıdaki adımları izleyin:

  • Ayarlar'a gidin.
  • Genel'e dokunun.
  • Devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
  • Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'i seçin .
  • İstenirse, devam etmek için doğru şifreyi girin.
  • İşlemi onaylamak için iPhone'u Sil öğesine dokunun.

Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin ve tamamlandığında, iPhone'unuz fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürülecektir. Cihazınızı yeni olarak ayarlayabilir ve daha önce düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için mikrofonu test edebilirsiniz.

Daha fazla yardım için Apple Destek ile iletişim kurun

Bu yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve iPhone 7 Plus mikrofonunuz hala çalışmıyorsa, sorunu daha da yükseltmeyi ve Apple Destek'ten daha fazla yardım istemeyi düşünmelisiniz. Görünüşe göre, sorun zaten son kullanıcının çözme kapasitesinin ötesinde ve daha gelişmiş bir sorun giderme yaklaşımı gerekiyor.

Aksi takdirde, cihazınızı donanım kontrolü ve / veya onarımı için yetkili bir servis merkezine götürebilirsiniz. İPhone'unuz hala garantiler için uygunsa, bunun yerine garantiden yararlanmak daha akıllıca olur.

Bizimle meşgul

Apple iPhone 7 Plus ile ilgili başka sorunlarınız varsa, her zaman yardım etmeye hazırız. İPhone sorunları anketimizden bize ulaşın ve sorununuz hakkında bir çözüm bulabilmemiz için bize sorununuz hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayın.