Her şey iyi çalışıyordu. Aramaları alabilir, ancak aniden Apple iPhone 7 Plus'ınızda giden aramaları yapamazsınız. Bu size gelirse, kontrol etmeniz gereken ilk şey, cihazınızın durum çubuğunda bulunan şebeke / sinyal göstergesidir. " Servis Yok veya Arama Yok" yazıyorsa, temel sebep budur. Bu nedenle, iPhone'unuzun arama işlevlerini tekrar sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için, ağ ile ilgili devam etmekte olan sorunların üstesinden gelmeniz gerektiğini gösterir.
İşte bu yazıda, neden iPhone 7 Plus ile sesli arama yapamayacağınız konusundaki tüm olası nedenleri sıraladım. Sorununuzun nedenini belirlemek için her birine yöneltmeyi düşünebilirsiniz. Bunu eksiksiz bir destek sayfası haline getirmek için önerilen tüm geçici çözümler ve olası çözümler de sağlanmıştır. Yani yapmanız gereken tek şey aşağıdaki verilen çözümleri okumak ve denemek.
Ancak, her şeyden önce, iPhone 7 Plus'ınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu yeni iPhone ile ilgili olarak en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamıza başvurduğunuzdan emin olun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya bu sayfada aradığınızı bulamıyorsanız, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Endişelenme, bu ücretsiz bir danışma servisi olduğundan hiçbir şey için endişelenmene gerek yok. Bize sorun hakkında daha fazla bilgi verin, düzeltmenize yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
İPhone 7 Plus cihazım neden arama yapamıyor?
Ağ sorunlarının yanı sıra, aynı sorunun yeni iPhone'unuzda ortaya çıkmasına neden olabilecek başka faktörler de var. En yaygın suçluların arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler yer alır:
- Hesap durumu sorunu. Bu genellikle hesabınızda ödenmemiş faturalarınız veya vadesi geçmiş bakiyeleriniz olduğunda gerçekleşir. Bazı operatörler, suçlu olarak etiketlenen müşteri hesaplarına geçici olarak bağlantı kesilmesi veya telefon numarası askıya alınması uygular. Hizmetinizin geri yüklenmesini sağlamak için, servis sağlayıcınızla görüşün ve hesabınızdaki herhangi bir sorunu çözün.
- Kesintileri. Düzenli sistem bakımı da olası suçlular arasındadır. Sorun aniden ortaya çıkarsa ve hesap durumunuzun aktif olduğundan eminseniz, iPhone ayarlarınızdan hiçbirinde herhangi bir değişiklik yapılmadığından ve iPhone'unuzun başlangıcından önce herhangi bir donanım hasarı olmadığından, kesintileri asıl sebep olarak kabul edebilirsiniz. sorun. Bulunduğunuz yerdeki giden arama servislerini etkilemiş olabilecek olası devam eden sistem bakımı için operatörünüze başvurabilir veya servis durumu sayfasını kontrol edebilirsiniz.
- Uçak modu etkin. Uçak modu etkinleştirildiğinde, iPhone 7 Plus cihazınızın Bluetooth, Wi-Fi ve hücresel bağlantılar gibi tüm bağlantı özellikleri otomatik olarak kapatılır veya devre dışı bırakılır. Ayrıca, etkin bir hücresel veri ağı olmadan yapılan aramaları yapamazsınız. Ayarlara hızlıca erişmek ve ardından Uçak Modu düğmesini açmak veya kapatmak için Kontrol Merkezi'ni kullanabilirsiniz.
- Telefon numarası engellendi. Ulaşmaya çalıştığınız kişinin irtibat numarası engellenirse, kesinlikle numarayı arayamazsınız. Telefon numaranız, iletişim kurmaya çalıştığınız kişi tarafından engellendiğinde de aynı şey olabilir. İPhone 7 Plus’ınızdaki engellenen telefon numaralarını kontrol etmek için Ayarlar-> Telefon-> Çağrı Engelleme ve Tanımlama bölümüne gidin. Bir telefon numarasının engellemesini kaldırmak için listeden çıkarmanız yeterlidir.
- Taşıyıcı sistem hataları. Bazen, sorun sadece taşıyıcı sisteminizin hatalı olması nedeniyledir. Bunun, cihazınızla görüşme yaparken sorun yarattığından şüpheleniyorsanız, lütfen operatörünüze başvurun.
- Kötü SIM kart Kötü veya hasarlı SIM kartla giden aramalar yapamaz veya gelen aramaları yapamazsınız. SIM kartınızı kontrol edin ve hasar belirtisi bulunmadığından emin olun. SIM kartı çıkartıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz.
- SIM kartı SIM kart tepsisinden yavaşça çıkarmak için küçük bir ataç kullanabilirsiniz. Yeniden takıldığında düzgün şekilde sabitlendiğinden emin olun.
- SIM kart zarar görmüşse veya SIM kart tepsisine sığmıyorsa taşıyıcınıza başvurun.
- Donanım hasarı. Ayrıca, donanımın zarar görmesinden dolayı kullanıcıların arama yapamadığı bazı durumlar vardır. Bu genellikle iPhone'unuzu düşürdüğünüz veya ıslattığınız durumdur. Ne yazık ki bu durumda, donanım servisi veya onarımı ile daha olası bir problemi çözmek için bir Apple teknisyenine ihtiyacınız olacaktır.
Önerilen Geçici Çözümler ve Potansiyel Çözümler
İPhone 7 Plus'ınızın donanım bileşenlerinden hiçbirinde mevcut bir hasar bulunmadığından eminseniz, devam edip aşağıdaki geçici çözümlerden birini deneyebilirsiniz. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her adımı tamamladıktan sonra cihazınızı test etmeyi unutmayın. Aksi takdirde, diğer uygulanabilir yöntemleri deneyin.
1. Adım. İPhone 7 Plus'ınızdaki ağ ayarlarını kontrol edin ve yapılandırın.
İPhone'unuzun ağ ayarlarının yanlış yapılandırılmasından kaynaklanabilecek problemi ortadan kaldırmak için ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Ancak devam etmeden önce, Wi-Fi şifreleri, tercih edilen ağlar ve VPN ayarları dahil olmak üzere mevcut tüm kaydedilmiş ayarlarınızı, işlem sırasında silineceklerine dikkat edin. Ağ ayarlarınızı sıfırlamak için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla-> Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine gidin.
Adım 2. Ağ bantları arasında geçiş yapın
Ağ ayarlarını sıfırladıktan sonra iPhone'unuzu yeniden başlatın.
Arama yapmada sorun yaşayan diğer iPhone kullanıcıları farklı bir ağ bandına geçerek çözüm bulabildiler. Denemek isterseniz, Ayarlar-> Hücresel-> Hücresel Veri Seçenekleri-> LTE'yi Etkinleştir'e gidin ve ardından LTE, 4G veya 3G'yi Etkinleştir seçeneğini kapatın . Bu menü seçeneği, operatörünüze ve cihaz modelinize bağlı olarak değişebilir.
Test aramalarını başka bir yerde de gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. Bu, özellikle sorunun şebekenin kapsamı dışında olmasından kaynaklanıyorsa yararlı olabilir.
Adım 3. Yazılımı güncelleyin
Taşıyıcı ayarları güncellemesinin yanı sıra iOS yazılım güncellemesini uygulamak da olası bir çözüm olabilir. Yazılım güncellemeleri aynı zamanda son kullanıcılar tarafından bildirilen mevcut hatalara yönelik düzeltmeler de içerebilir.
- İPhone 7 Plus'ınızda taşıyıcı ayarları güncellemesini kontrol etmek için, Ayarlar-> Genel-> Hakkında bölümüne gidin. Bir güncelleme varsa, taşıyıcı ayarlarınızı güncelleme seçeneği göreceksiniz. Ancak, devam edebilmek için cihazınızın bir Wi-Fi veya hücresel veri şebekesine bağlı olması gerekir. Bu, herhangi bir ağ sorununu önceden çözmeniz gerektiği anlamına gelir.
İOS yazılım güncellemesinde, iPhone 7 Plus'ınızdaki Ayarlar-> Genel-> Yazılım Güncelleme bölümünde mevcut güncellemeleri kontrol ettikten sonra kablosuz olarak (OTA) veya iTunes aracılığıyla güncellemeyi seçebilirsiniz.
4. Adım. İPhone 7 Plus'ınızı silin ve geri yükleyin
İPhone'unuzdan bilgi silmek, bu sorunu çözmek için yalnızca son çare olarak değerlendirilmelidir. İPhone 7 Plus'ınızı silmeden önce, Ayarlar-> iCloud-> Oturumu Kapat'a giderek iCloud'dan çıkış yaptığınızdan emin olun. Bunu yapmamak, cihazınızın Aktivasyon Kilidi durumunda kalmasına neden olabilir. İşlem, cihazınızı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleyecektir; bu, saklanan tüm verilerinizin silineceği anlamına gelir. Özellikle iPhone'unuz çok miktarda veri içeriyorsa, geri yükleme işlemini tamamlamak birkaç dakika sürebilir.
- İPhone'unuzu standart prosedürü kullanarak silmek için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla'ya gidin ve ardından Tüm İçeriği ve Ayarları Sil seçeneğine dokunun.
Önemli notlar:
- İPhone 7 Plus'ınızdaki tüm içeriği ve ayarları silmeden önce şifrenizi veya Apple ID şifrenizi girmeniz gerekebilir.
- Parolanızı hatırlamıyorsanız veya cihazınız devre dışıysa, cihazınızı iTunes ile silebilirsiniz. İTunes aracılığıyla iPhone geri yüklemesine devam etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- İPhone'unuzu bir bilgisayara bağlayın.
- Bilgisayarınızda iTunes'u açın. Sistem çakışmalarını önlemek için iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
- Hala bir şifre girmeniz istenirse ve hatırlamıyorsanız, senkronize ettiğiniz başka bir bilgisayarı deneyin veya bunun yerine kurtarma modunu kullanın. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.
- İTunes'un iPhone'unuzu tanımasını ve senkronize etmesini ve bir yedek oluşturmasını bekleyin.
- Senkronizasyon ve yedekleme işlemi tamamlandıktan sonra, iPhone 7 Plus'ınızı Geri Yükleme seçeneğini tıklayın.
- İPhone'unuzu geri yüklerken Set up ekranına geldiğinizde iTunes yedeklemesinden geri yükle seçeneğine dokunun.
- İTunes'dan iPhone 7 Plus'ınızı seçin.
Her yedeklemenin tarihini ve boyutunu kontrol edin ve geri yüklemek istediğiniz en alakalı olanı seçin.
Adım 5. Kurtarma Modunu kullanarak iPhone 7 Plus cihazınızı silin.
İPhone'unuzu kurtarma moduna getirmek ve geri yüklemek de, özellikle de kök neden iPhone yazılım yapısı içinde bulunuyorsa, olası bir çözümdür. Cihazınızı kurtarma modunda geri yüklemek, cihazın şifresini de silecektir. Başlamak için şu adımları izleyin:
- İPhone 7 Plus'ınızı bir bilgisayara bağlayın.
- Bilgisayarda iTunes'u açın.
- İPhone'unuz bağlıyken, donanımdan sıfırlama işlemini zorla yeniden başlatma işlemini gerçekleştirin.
- İPhone 7 Plus'ınızı zorla sıfırlamak veya yeniden başlatmaya zorlamak için, Güç ve Ses Düzeyi düğmelerini aynı anda basılı tutun. Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakmayın.
- Kurtarma Modu ekranı göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.
- Geri Yükleme veya Güncelleme seçeneklerinden istenirse, iOS geri yüklemesine devam etmek için Geri Yükle'yi seçin.
- İTunes'un iOS geri yüklemesini kurtarma modunda tamamlamasını bekleyin.
Genellikle iTunes, cihazınız için yazılımı indirir. İTunes'un yazılımı indirmesi normalden daha uzun sürerse (15 dakikadan fazla) iPhone'unuz kurtarma modundan çıkar. Bu durumda, iPhone'unuzu yeniden başlatmaya veya sert bir sıfırlama işlemi yapmaya zorladığınız adıma geri dönmeniz gerekir. Aksi halde, işlemin bitmesini bekleyin, daha sonra ayarlanan cihaza devam edebilirsiniz.
Sorunu artırmak için Apple Destek ile iletişim kurun
Bu yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve hala iPhone 7 Plus'ınızda arama yapmakta zorlanıyorsanız, bu kez Apple Destek ile iletişime geçmelisiniz. Sorunu yükseltin, sorunu kendi ucunuzda çözmeye çalışırken şu ana kadar neler yaptığınızı anlatın ve son olarak, daha fazla yardım veya sahip olabileceğiniz diğer seçenekleri arayın.
Bizimle meşgul
Apple iPhone 7 Plus ile ilgili başka sorunlarınız varsa, her zaman yardım etmeye hazırız. İPhone sorunları anketimizden bize ulaşın ve sorununuz hakkında bir çözüm bulabilmemiz için bize sorununuz hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayın.
