Bazı iPhone sahipleri, App Store'da cihazlarında çalışmadığından şikayetçi. Bu tür bir sorun küçük olabilir, ancak geçmişte bunun ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabileceğini öne süren durumlar da vardı.
App Store, Apple cihazınız için ücretsiz ya da satın alma yoluyla yeni uygulamalar indirebileceğiniz yerdir. Kısacası, iOS uygulamaları için bir pazar. App Store'a erişmek için cihazınızın Wi-Fi veya hücresel verilerle hızlı ve istikrarlı bir İnternet bağlantısına sahip olması gerekir. Aşağıda sıralanan, bir iOS cihazında, özellikle de iPhone'da çalışmayan App Store'u düzeltmek için önerilen çözümler. App Store'un iPhone'unuzda çalışmamasını düzeltmek için ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Sorun gidermeden önce, cihazınızın yeni uygulamalar ayırmak için yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol edin ve emin olun. İPhone depolama alanınız azalıyor veya yetersiz çalışıyorsa, yeni içerikler depolamak için daha fazla alan olmadığı için uygulama indirmeleri geçmez. Bu durumda, tek yapmanız gereken, kullanılmayan uygulamalar ve dosyalar gibi eski ve istenmeyen içerikleri ve eski mesajları cihazınızdan silerek bir alan boşaltmaktır. Bellek sorun değilse, kontrol etmeniz gereken bir sonraki şey İnternet bağlantınızdır. Cihazınızın İnternete erişebilmesini sağlamak için tarayıcı uygulamanızı açın, ardından farklı web sitelerine ve sayfalara gidin. Tüm siteler ve sayfalar başarıyla yükleniyorsa, İnternet’in iyi çalıştığını gösterir. Bu nedenle, ekarte edilecek diğer şeyler, App Store'un iPhone'unuzda düzgün çalışmasını engellemiş olabilecek yazılımla ilgili sorunlardır.
App Store'a olası çözümler çalışmıyor
Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her prosedürü tamamladıktan sonra App Store'u başlatmayı unutmayın. Gerekirse, nihai düzeltme bulunana kadar bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.
İlk çözüm: Tüm arka plan uygulamalarını temizleyin ve App Store'u yeniden başlatın.
Yerleşik iOS uygulamaları bile, bazı faktörler tarafından tetiklendiğinde küçük hatalara neden olabilir. Bu genellikle cihazınızdaki App Store'a erişebilmeniz durumunda gerçekleşir ancak aniden çalışmaz. Uygulama boşta kalmış veya arka planda asılı kalmış ve sonunda çökmüş olabilir. Bunu temizlemek için, cihazınızdaki App Store'u kapatmaya zorlamanız gerekir.
Bir iPhone X veya daha sonraki varyantlarını kullanıyorsanız, tüm arka plan uygulamalarını kapatmaya veya silmeye zorlama şu adımlarla gerçekleştirilir:
- Giriş ekranının altından yukarı kaydırın ve ardından ekranın ortasında hafifçe duraklayın.
- Ardından, uygulama önizlemelerinde gezinmek için sağa veya sola kaydırın.
- Kapatmak için App Store uygulama kartında / önizlemesinde yukarı kaydırın.
Diğer askıya alınmış uygulamaları görürseniz, hepsinden çıkmak için aynı adımları uygulayın, böylece bunların hiçbiri daha sonra App Store'a karışmaz. Hala App Store bundan sonra çalışmıyorsa, bir sonraki çözüme geçin.
İkinci çözüm: iPhone'unuzu yeniden başlatın.
Rastgele uygulama hataları, küçük cihaz yazılımı çökmeleri veya sistem hataları ile de tetiklenebilir. Telefon sisteminizin birbiriyle ilişkili uygulamalar ve servislerden oluştuğunu unutmayın. Bununla birlikte, eğer ana sistem veya alt bileşenlerinden herhangi biri çökerse, diğer uygulamaların dengesiz olma ve çalışmayı durdurma eğilimi vardır. Bunun App Store'un çalışmasını engelleyen şey olmadığından emin olmak için iPhone'unuzu sıfırlayın veya yeniden başlatın.
Bir iPhone X veya üstünü yazılımdan sıfırlamak veya yeniden başlatmak için aşağıdaki adımlara bakın:
- Power (Güç kapalı) kaydırıcısı görünene kadar Side (Kenar) düğmesini ve Volume (Ses) düğmesini basılı tutun.
- İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
- Ardından 30 saniye sonra, iPhone'unuzu tekrar açmak için tekrar Yan düğmeye basın.
İPhone 8, 8 Plus veya daha önceki sürümleri kullanıyorsanız, bunun yerine aşağıdaki adımları izleyin:
- Güç kapalı kaydırıcısı görünene kadar Üst veya Yan düğmesini basılı tutun.
- Telefonu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
- Yaklaşık 30 saniye sonra, telefonu tekrar açmak için Üst veya Yan tuşunu tekrar basılı tutun.
Cihazınızın önyüklemesinin bitmesini bekleyin ve bittiğinde, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için App Store'u başlatın. App store bundan sonra hala çalışmıyorsa, bir sonraki uygun çözüme geçin.
Üçüncü çözüm: İnternet bağlantınızı yenileyin.
Daha önce de belirtildiği gibi, İnternet bağlantı hataları da bu soruna yol açabilir ve bu nedenle ekarte edilmesi gereken diğer faktörler arasında düşünülmelidir. İnternet bağlantınızı yenilemenin birçok yolu vardır.
Evdeki Wi-Fi ağları için, kablosuz yönlendiriciyi veya modemi yeniden başlatmak, İnternet bağlantısını yenilemenin en etkili yoludur. Dolayısıyla, şu anda yönlendirici veya modemin yakınındaysanız, bunu ilk seçenek olarak düşünün. İşte yapmanız gerekenler:
- Kablosuz yönlendiricinizin / modeminizin üzerindeki Güç düğmesini bulun, ardından cihaz kapanana kadar düğmesine basın veya çevirin.
- Tamamen kapalıyken, AC adaptörünü güç kaynağından çıkarın ve yaklaşık 30 saniye ila 1 dakika boyunca bu şekilde bırakın.
- Geçen süreden sonra tekrar takın ve ardından tekrar açın.
- Yönlendirici / modem sinyalinin dengelenmesi için bekleyin.
Ardından, iPhone'unuzun veya diğer cihazlara bağlı olan İnternet bağlantınızı yeniden kurmasına izin verin. İnternet'in geri yüklenip yüklenmediğini onaylamak için, tarayıcı uygulamanızı açın ve hepsinin beklendiği gibi yüklenip yüklenmediğini görmek için çeşitli web sitelerinde ve sayfalarda gezinin. Ve yaparlarsa, diğer faktörler engellemedikçe, App Store dahil olmak üzere diğer tüm çevrimiçi uygulamalar ve hizmetler tekrar düzgün çalışmalıdır.
Dördüncü çözüm: App Store için kısıtlamaları kapatın.
İPhone'unuzda kısıtlamaları etkinleştirdiyseniz, App Store ve ilgili hizmetlerinin kısıtlı olması ve amaçlandığı şekilde çalışamayacak olma ihtimali vardır. Sorunun temel nedeni olmadığından emin olmak için, tüm uygulamaların ve servislerin cihazınızda çalışmasına izin vermek için iPhone kısıtlamalarınızı kapatmayı deneyin.
- Bu özelliği yönetmek veya yapılandırmak için iPhone Ayarları-> Genel-> Kısıtlamalar menünüze gidin. Ardından Kısıtlamaları kapatmak için düğmeyi değiştirin.
Bu ayarda gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve her şeyin yolunda olup olmadığını görmek için uygulamayı yüklemeyi tekrar deneyin. App Store çalışmıyor sorunu iPhone'unuzu zorlamaya devam ederse, bir sonraki çözümü deneyin.
Beşinci çözüm: iPhone'unuzu en son sürüme güncelleyin.
Güncellemeler ayrıca, eğer sağlam hatalar ve sistem hataları için suçlanıyorsa, sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Apple tarafından yayınlanan yazılım güncellemeleri, genellikle sistem hatalarına ve zararlı yazılımlara atfedilen mevcut sorunlardan kurtulmak için düzeltme ekleri dahil olmak üzere gelişmiş güvenlik özellikleri içerir. İPhone'unuzun hızlı ve istikrarlı bir İnternet erişimi (tercihen Wi-Fi aracılığıyla), geniş depolama alanı ve pil ömrü varsa, devam edip kullanılabilir iOS güncellemesini havadan (OTA) kullanarak yükleyebilirsiniz.
- Yeni iOS güncellemelerini kontrol etmek için iPhone Ayarları-> Genel-> Yazılım Güncelleme menüsüne gidin. Yeni bir iOS sürümü varsa bir güncelleme bildirimi görmelisiniz. Varsa, güncelleme ayrıntılarını okuyun ve inceleyin ve ayarlandıktan sonra, güncellemeyi indirmeye ve telefonunuza yüklemeye başlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Güncellemeden sonra, hafızasını yenilemek ve son sistem değişikliklerini kaydetmek için cihazınızı yeniden başlatın. Yeniden başlatma, son sistem geçişini takiben uygulamaların devreye girmesini de önleyebilir. Bunun iPhone'unuzdaki App Store sorununu çözüp çözmediğini deneyin.
İPhone'unuzu kablosuz olarak (kablosuz olarak) güncelleyemiyorsanız, iTunes'u bunun yerine bir bilgisayarda kullanmayı deneyin. Bu, iPhone'unuzu bilgisayara USB kablosuyla bağlamanızı gerektirir. İTunes ile olası senkronizasyon sorunlarından kaçınmak için, iPhone'unuzu bilgisayarın USB bağlantı noktasına bağlamak için orijinal kabloyu veya Yıldırım kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Altıncı çözüm: iPhone'unuzdaki tüm ayarları sıfırlayın.
Semptom önceki yöntemlere dayanabiliyorsa, sıfırlama işlemi genellikle gerekir. Uğraştığınız şey karmaşık bir sistem hatası olabilir ve bu tamamen ortadan kaldırılmalıdır. App Store sorunu bir güncelleme kurulumundan veya ayarların özelleştirilmesinden kaynaklandıysa, karmaşık sistem hatalarının suçlanması muhtemeldir. Bu durumda, cihazınızdaki tüm ayarları sıfırlamanız genellikle gerekir. İşte o zaman ne yapacaksınız:
- Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
- Genel'i seçin.
- Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
- Tüm ayarları sıfırla seçeneğini seçin . Bunu yapmak, telefonunuzun tüm özelleştirilmiş ayarlarını siler ve ardından orijinal seçenekleri ve değerleri geri yükler.
- İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi girin.
- Ardından, iPhone'unuzdaki tüm ayarları Sıfırlamak istediğinizi onaylamak için seçeneğe dokunun.
Sıfırlamanın bitmesini bekleyin ve ardından bunları telefonunuzda tekrar kullanabilmeniz için gerekli özellikleri etkinleştirmeye başlayın. Henüz yapmadıysanız, tekrar çevrimiçi olmak ve App Store dahil çevrimiçi uygulamaları kullanmak için Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanın.
Bu sıfırlama, dahili belleğe kaydedilmiş verileri etkilemez ve bu nedenle önceden yedekleme yapmanız gerekmez. Bundan sonra App Store'un hala iPhone'unuzda çalışmadığını kontrol edin ve çalışmazsa bir sonraki çözüme geçin.
Son çare: Fabrika ayarlarına iPhone'unuzu sıfırlayın (ana sıfırlama).
Tüm önceki prosedürleri yerine getirdikten sonra sorun devam ederse, App Store'un iPhone'unuzda çalışmasını engelleyen karışık bir ayardan daha fazlası olabilir. Uğraştığınız şey, muhtemelen düzeltilmesi için tam sistem sıfırlaması gerektiren ölümcül bir sistem hatası olabilir. Ve fabrika sıfırlanır ve iOS restorasyonları rollerini oynar. Daha fazla sorun gidermek istiyorsanız, önce fabrika ayarlarına geri dönebilirsiniz. Bu, tüm indirmeler, özelleştirilmiş ayarlar ve kaydedilmiş diğer bilgiler dahil olmak üzere iPhone'unuzdaki her şeyi silecektir. Sert hatalar ve ana sistem hataları da aynı şekilde bu süreçte ortadan kalkar. Ancak devam etmeden önce, tüm kritik dosyalarınızı iCloud'a veya iTunes'a yedeklediğinizden emin olun, böylece onları daha sonra kurtarabileceksiniz. Yedeklemeniz güvenceye alındıktan sonra, iPhone'unuzu ayarlar aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
- Genel'i seçin.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Tüm içeriği ve ayarları silme seçeneğini seçin. Bu, cihazınızdaki her şeyi silecektir.
- Devam etmek istendiğinde cihaz şifrenizi girin.
- Ardından, iPhone'unuzu silmek istediğinizi onaylayın.
Telefonunuzun sıfırlamayı tamamlamasına ve ardından tamamlandığında otomatik olarak yeniden başlatılmasına izin verin. O zamanlar cihazınızı sıfırdan başlatmak için yeni bir cihaz gibi başlangıç sihirbazını kullanabilirsiniz.
Başlıca yazılım sorunları genellikle fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderilir, bu nedenle ilişkili tüm belirtiler sıfırlama işleminden sonra da giderilir.
DA OKU: Beklenmedik şekilde aniden çökmesini veya kapanmasını sağlayan bir Apple iPhone XR nasıl düzeltilir
App Store, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile iPhone'unuzda hala çalışmıyorsa, iOS geri yüklemesine başvurabilirsiniz. Bu noktada, bir sonraki seçenek iPhone'unuzu iTunes veya Kurtarma modu ile geri yüklemek olacaktır. Bunu yapmak için, iTunes uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğu bir bilgisayarı Windows veya Mac kullanmanız gerekir. Ardından iPhone'unuzu bilgisayara USB kablosu / Yıldırım kablosu ile bağlayın. Telefonun iTunes ile senkronize edilmesine izin verin ve bir kez tanındığında, iOS cihazınızı geri yüklemek için verilen komutları izleyin.
Tüm olası yöntemleri tükettiyseniz, ancak yine de App Store'un iPhone'unuzda çalışmamasına neden olduysanız, sorunu daha da artırmak için şimdi Apple Destek ile iletişime geçmeyi düşünmelisiniz. App Store sunucusunun mevcut durumunu en sondan iki kez kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. App Store uygulamasının ve ilgili servislerin çalışmayı durdurmasına veya şu anda erişilememesine neden olabilecek bazı teknik sorunlar olabilir.
Umarım, cihazınızdaki sorunu çözmenize yardımcı olabiliriz. Sözcüğü yaymamıza yardımcı olursanız memnun oluruz, bu nedenle lütfen yararlı bulursanız bu yazıyı paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!
