Açılmayacak Samsung Galaxy S7 Edge nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Yeni Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) henüz bir haftadır çıkmaya başladı, ancak cihazın açılmaması veya siyah bir ekranla tepkisiz kalmaması konusunda şikâyetçi olanlar vardı. Bunun birinci sınıf bir Android akıllı telefon olduğunu düşünmenin ne kadar sinir bozucu olduğunu ve çok pahalı olduğunu anlıyoruz. Okuyucularımızın bu özel sorunla başa çıkmasına yardımcı olmak için bu gibi gönderiler yayınlamamızın nedeni budur.

Bu sorun başınıza geldiğinde karşılaşabileceğiniz belirtiler arasında ...

  • Galaxy S7 Edge, açma / kapatma tuşuna bastığınızda yanıt vermiyor
  • Ekran ne yaparsanız yapın siyah kalır
  • LED göstergesi okunmamış mesajlarınız veya bildirimleriniz olduğunu ancak ekranın siyah kaldığını gösterir.
  • Telefonun zil seslerini çaldığını duyabilir, ancak yanıt vermiyor
  • Numaranızı arayabilirsiniz ancak Galaxy S7 Edge normal “Calling…” ekranını görüntülemiyor
  • Kapatıldı ve tekrar açılmayacak

Sorun gidermeden önce, bu sorunun olası tüm nedenlerine bakmaya çalışalım…

  • Sistem yanıt vermiyor ve telefon yanıt vermiyor
  • Bazı uygulamalar çöktü ve sistemi etkiledi
  • Pil bitmiş
  • Güç düğmesi sıkışmış veya hasar görmüş

Merhaba millet! 3 günlük Samsung Galaxy S7 Edge'im çalışmıyor. Güç düğmesine bastığımda açılmıyor, ekran siyah, bazen ekranın üst kısmında ışık olsa da. Bunun üstün bir cihaz olduğunu düşünerek Galaxy S5'ten Galaxy S7 Edge'e yükselttim ama sanırım hatalıydım. Lütfen bu sorunu çözmeme yardımcı olun yoksa değiştirilmeli mi?

Adım adım sorun gidermeye başlamadan hemen önce, bu yeni telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz varsa, sorununuzu zaten çözmüş olabileceğimizden S7 Edge sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen sorunla ilgili tüm gerekli bilgileri sağlayın; böylece size kolayca yardımcı olabiliriz ve size doğru bir çözüm sağlayabiliriz.

Adım Adım Sorun Giderme

Öncelikle, cihazınız hala birkaç gün eskiyse, sorun bir teknisyen tarafından giderilemediğinde değiştirme hakkına sahip olursunuz. Ancak, bir teknisyenle randevu almak için muhtemelen yerel mağazada sıraya girme zorunluluğunu yaşamanız ve size yeni üniteyi vermek için başka bir temsilci ile konuşmadan önce birkaç dakika beklemeniz gerektiği anlamına gelir. Sizi bunlardan kurtarmak amacıyla, cihazınızı tekrar çalıştırmanıza yardımcı olmak için aşağıdaki sorun giderme prosedürlerini ana hatlarıyla açıkladım.

Adım 1: Sadece bir sistem çökmesi olabilir ve Zorla Yeniden Başlatma gerekli

Yapmanız gereken ilk şey bu. Çok kolay ve güvenli. Çıkarılabilir bataryası olan cihazlar için batarya çekme prosedürüne eşdeğerdir.

Bu bir sistem çökmesi veya küçük bir ürün yazılımı veya donanım arızasıysa, bu prosedür onu düzeltmelidir:

  • Ses kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7 ila 10 saniye basılı tutun veya cihaz yeniden başlatılıncaya kadar basılı tutun.

Cihaz, başarılı bir şekilde yapılırsa ve bileşenlerini çalıştırmak için hala yeterli bataryaya sahipse, simülasyonlu batarya bağlantısını kesme işlemini gerçekleştirir.

Adım 2: Pili bitmiş olabilir, bu yüzden şarj

İlk adım başarısız olursa, o zaman telefonun bataryasının bitmiş olduğunu bilseniz bile, şarj etme zamanı gelmiştir, çünkü yalnızca bataryayı yeniden doldurmaya çalışmakla kalmazsınız, aynı zamanda telefonun nasıl tepki vereceğini de bulmaya çalışırsınız. devresinden geçen akımı tespit ederse.

Şarj cihazını prize takın ve en az on dakika bekletin; Gerçekten de pil bitmişse, onu çalıştırmak için yeterli pil bulunmalıdır.

Takılıyken, LED göstergesinin yanıp yanmadığını görmeye çalışın. Yandığı sürece rengin ne olduğu önemli değildir, cihazın iyi durumda olması gerekir.

Denetlemeniz gereken bir diğer şey, ekranın normal şarj simgesini göstermesidir. Güç verildiğinde veya kapatıldığında, şarj adaptörü güç adaptörüne bağlı olduğunda ekranda görünmeli ve akım akıyor olmalıdır.

Bu göstergelerden hiçbiri gösterilmezse, telefonla ilgili bir sorun var demektir. Son adıma geçin.

Adım 3: Telefon şarjı iyi ise, güvenli modda başlatmayı deneyin

Taktığınızda cihazın tüm şarj işaretlerini gösterdiğini varsayarsak, bu soruna neden olabilecek tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakmak için güvenli modda önyükleme yapmanın zamanı gelmiştir. Fakat bunu yapmadan önce, adım 1'deki prosedürü denemenizi istiyorum.

  1. Güç tuşunu basılı tutun.
  2. Ekranda 'Samsung Galaxy S7 EDGE'i gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
  3. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  4. Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Adım 4: Güvenli mod başarısız olursa, kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Bu prosedürün amacı, telefonun hala tüm bileşenlerini açıp açamayacağını bilmek. Kurtarma modunda, Android arayüzü önyükleme sırasında yüklenmez ancak tüm donanımlar açılır. Galaxy S7 Edge bu modda başarılı bir şekilde önyüklenebilirse, donanımdan ziyade bir donanım yazılımı sorunudur.

Adım 1 : Home ve Volume UP tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

Adım 2 : Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

Adım 3 : Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Telefon, Ana Sayfa, Ses Açma ve Açma tuşlarını basılı tuttuktan sonra yanıt vermezse, son adıma geçin.

Adım 5: Teknik destek alın veya cihazın değiştirilmesi

Mağazaya veya sağlayıcınıza gitmekten başka bir seçeneğiniz yok ve cihazın teknisyeni kontrol etmesini sağlayın. Teknoloji de sorunu çözemezse, ödemesiz süre içinde olduğunuz sürece (genellikle satın alma tarihinden itibaren 15 gün) yepyeni bir değiştirme ünitesi alacaksınız.

Telefonunuzla açılmayacak sorunlarınız mı var?

Sorun gidermede size yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki cihazlar için sorun giderme kılavuzlarını zaten yayınladık:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy s4
  • Samsung Galaxy S5, Android Lollipop sürümü
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Not 2
  • Samsung Galaxy Not 3
  • Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop baskısı
  • Samsung Galaxy Not 5

Sorunlarınız veya endişeleriniz varsa, bu anketi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her hafta ele aldığımız her konuyu listelediğimiz için S7 Edge için sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.