Açılmayacak bir Google Pixel 2 XL akıllı telefonunu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Güç sorunları genellikle şarj ve pil sorunları ile ilişkilidir. Ancak birçok insanın düşündüğünün aksine, güçle ilgili birçok cihaz sorunu bir yazılım arızasına bağlıdır. Bu, özellikle her cihazın amaçlandığı gibi mükemmel bir şekilde çalışması beklendiği için yeni cihazlar arasında geçerlidir. Fiziksel veya sıvı hasarı olmadıkça ve başlatma işlemine dahil olanlar da dahil olmak üzere bazı bileşenlere sorun çıkarmazsa.

Bu, Google Pixel 2 XL cihazının ilk birkaç sahibine, şaşırtıcı bir şekilde çok erken bir operasyonel aşamada şaşırtıcı bir şekilde başarısızlığa uğrayanların başına gelen şeydir. Şansınız varsa Google Pixel 2 XL'de açılmayan bir sorunla da karşılaşıyorsanız, bu yayın için hedef kitlemizden birisiniz. Yeni Android telefonunuzun olası etkenlerden hangisinin amaçlanan şekilde açılmamasına ve bunun nedenini nasıl çözeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Farklı bir soruna çözüm bulmaya çalışıyorsanız, sahipleri tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için Pixel 2 XL sorun giderme sayfamıza bırakın. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Google Pixel 2 XL'inizde güç sorunları doğurabilecek genel faktörler

Bataryanın ve telefonunuzun geri kalan bileşenlerinin herhangi bir hasarsız olduğunu ve iyi bir şekilde çalıştığını göz önünde bulundurarak, suçlamanın büyük olasılıkla hatalı uygulamalar ve dahili depolama biriminde yüklü ve depolanan bozuk dosyalar üzerinde olması muhtemeldir. Bir aksaklık uygulaması, güç özellikleri de dahil olmak üzere telefonun tüm işlevlerini etkileyebilir. Ayrıca hatalı bir yazılım güncellemesi telefonun sistem işlevlerini bozmuşsa daha da kötü olabilir. Yeni ve gelişmiş özellikler getirmenin yanı sıra, yazılım güncellemeleri, özellikle büyük sürümlerde genellikle alıcı cihazlarda çeşitli güncelleme sonrası sorun türlerini tetikleyebilecek bazı hatalar bulunur. Tıpkı Oreo güncellemesini veya Android 8.0'ı yükledikten sonra bazı Pixel telefon kullanıcılarına olduğu gibi. Güncellemeyi indirmiş ve yükleyenleri etkileyen sorunlardan biri, aniden cihazda çalışmayı durduran SMS mesajlarıdır. Güç sorunları, Android yazılımını güncelledikten sonra ortaya çıkabilecek olası sorunlar arasında olabilir.

Fiziksel veya sıvı hasarı, özellikle telefonda önceden düşme veya sıvıya maruz kalma durumları varsa, altta yatan neden olabilir. Sadece biriken nem bile, batarya dahil olmak üzere, donanıma veya devre kartına girdiği andaki cihaz bileşenlerine zarar verebilir. Güç sorunları dahil olmak üzere belirtiler beklenenden daha erken veya daha erken ortaya çıkabilir.

Genel olarak, Google Pixel 2 XL'inizdeki donanım hasarına bağlı olan güç sorunları, fiziksel servis tarafından giderilebilir; bu, sizin teknik servis için bir servis merkezine gitmeniz gerektiğini belirtir.

Ancak, olası nedenlerden fiziksel veya sıvı hasarı çıkmışsa, cihazınızı sabit hale getirmek ve tekrar hayata geçirmek için bazı yöntemler deneyebilirsiniz. Şu anda sorunu gidermek istiyorsanız, aşağıdaki vurgulanan geçici çözümlere başvurabilirsiniz. Bunlar, özellikle açılmayacak Pixel 2 XL'de güç sorunlarına yönelik potansiyel çözümler sunan genel yöntemlerdir.

Google Pixel 2 XL'inizdeki sorunları gidermek için geçici çözümler ve olası düzeltmeler

Sorunun mümkün olan en olası nedenini olabildiğince belirlemeye çalışın. Bunu başarmanın bir yolu, ilk semptomun ne zaman ortaya çıktığını düşünmektir. Örneğin, cihazınızdaki bazı ayarlarda değişiklik yaptıktan sonra sorun başladı mı? Yoksa yeni bir güncelleme yüklediğinizde mi oldu? Bu soruları cevaplamak, nereden başlayacağınızı ve ne üzerinde çalışacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır. Ancak, muhtemel sebebi tanımlamanız sizin için çok zorsa, size en uygun olan deneme yanılma yöntemidir. Sorun giderme sırasında sizi izlemenize yardımcı olmak için, uygulanabilir geçici çözümlerin bir listesi aşağıda vurgulanmıştır. Sorunu gidermeye başlamak üzere hazır olduğunuzda bunları kullanmaktan çekinmeyin.

Telefonunu şarj et

Yine daha önce açıklandığı gibi, güç sorunları da şarj sorunlarıyla ilişkilendirilebilir. Cihazınız açılabilir ancak durum, pilinin tamamen boşalmış veya tamamen boşalmış olması ve şarj olmamasıdır. Bunun sorun yaratmayacağından emin olmak için, Pixel telefonunuzu duvardan duvara bağlayın ve en az 30 dakika boyunca şarj olmasına izin verin. Yeniden başlatma için yeterli güç biriktirmesi için yeterli zaman olmalıdır. Ayrıca, cihazınızı şarj ederken yalnızca orijinal (OEM) şarj ekipmanını kullandığınızdan emin olun. Bazı üçüncü taraf şarj cihazları, adaptör veya kablolar cihazınızla gerçekten uyumlu değildir, bu nedenle şarj hataları gibi sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. Telefonunuzu şarj etmek için bir prize ya da bir bilgisayar bağlantı noktasına takabilirsiniz.

Gerekirse, cihazınızı en az bir veya iki saat bir güç kaynağına bağlı tutarak şarj etmek için daha fazla zaman verin. Daha sonra hala şarj olmuyorsa, önce bir şarj sorunuyla ilgilenmeniz gerekir. Cihazınız şarj olduktan sonra tekrar açılacaktır.

Yeniden başlatmaya zorla veya yeniden başlatmaya zorla

İnsanların ekranı siyah kalırken cihazlarının açılmadığını söyleyeceği zamanlar vardır. Karşılaştıkları sorunun siyah ekranda olması ve güç ile ilgili olmaması olasıdır. Bu, genellikle bir uygulama veya Android sisteminin kendisi çökerse ve sonunda cihazın siyah ekranda sıkışmasına neden olur. Bunu olası nedenlerden çıkarmak için, cihazda kuvvetli bir yeniden başlatma yapılması yardımcı olabilir. Henüz yapmadıysanız, Google Pixel 2 XL'inizi yeniden başlatmaya zorlamak için şu adımları izleyin:

  1. Güç düğmesini en az 30 saniye boyunca veya Google logosu görünene kadar basılı tutun.
  2. Google logosu göründüğünde, düğmeyi bırakın.

Ekranda hiçbir şey göstermezse, şarj olması için daha fazla zaman verin.

Her zamanki yeniden başlatmaya benzer şekilde, zorla yeniden başlatma veya zorla yeniden başlatma, cihazdaki hiçbir veriyi etkilemeyeceğinden, başlamak için güvenli bir işlemdir.

Güvenli moda önyükleme (mümkünse)

Telefonunuzun zaten açılabildiğini varsayarak, güvenli modda başlatmayı deneyin ve üçüncü taraf uygulamalarını teşhis edin. Bunu yapmak, özellikle hatalı bir uygulama tetiklediğinde aynı sorunun daha sonra ortaya çıkmasını önlemenize yardımcı olacaktır. Cihazınızı güvenli modda kullanırken uygulamaları teşhis etmeye çalışın. Herhangi bir kötü uygulamadan şüpheleniyorsanız, uygulamayı devre dışı bırakabilir veya cihazınızdan kaldırabilirsiniz. Google Pixel 2 XL'de Güvenli Mod'a nasıl girileceği:

  1. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
  2. Ardından, ekranınızı kapatmak için seçeneğe dokunun ve basılı tutun.

Ekranınızın altında Güvenli Mod etiketi göründüğünde, zaten güvenli modda olduğunuz anlamına gelir.

Pixel 2 XL'inizde güvenli moda geçmenin başka bir yolu da bu yöntemdir:

  1. Google logosu görünene kadar Güç düğmesine basın.
  2. Animasyonun arttığını gördüğünüzde, cihazınızdaki Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  3. Ekranın altında Güvenli Mod etiketi görünene kadar Ses düğmesini basılı tutmaya devam edin.

Güvenli moddayken uygulamaları teşhis edebilir veya gerekirse şüpheli uygulamaları kaldırabilirsiniz. İşte böyle yapılır:

  1. Telefonunuzu bir şarj cihazına bağlayın ve şarj olmasına izin verin.
  2. Giriş ekranının altındaki Ok simgesini yukarı kaydırın. Bunu yapmak bir uygulama listesini gösterir.
  3. Ayarlar'a gidin.
  4. Uygulamalar öğesine dokunun.
  5. Bulun ve istediğiniz uygulamayı seçin.
  6. Sistem uygulamaları görünmüyorsa, sağ üstte bulunan Menü simgesine dokunun ve sonra Sistem Göster seçeneğini seçin.
  7. Durdurmaya zorla sonra Tamam'a dokunun.
  8. Depolama'ya, ardından Verileri Temizle'ye dokunun. Bunu yapmak, uygulamayı sıfırlar ve uygulamadaki kayıtlı bilgileri veya verileri siler. Bu seçenek bazı uygulamalar için özellikle stoklu veya önceden yüklenmiş uygulamalar için geçerli olmayabilir.
  9. Son olarak, işlemi onaylamak için Tamam'a dokunun.

Uygulamaları Güvenli Modda tanılamayı tamamladığınızda, telefonunuzu yeniden başlatarak normal moda geçebilirsiniz.

Not: Tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır veya güvenli modda çalışmadığından, sorunun telefonda üçüncü taraf bir uygulamaya izole edilip edilmeyeceğini belirlemeniz daha kolay olacaktır.

Google Pixel 2 XL'inizi bir bilgisayara bağlayın

Kullanılabilir bir bilgisayarınız varsa, cihazınızı gidermek için kullanabilirsiniz. Bilgisayarınız Google Pixel 2 XL'niz ile tanıyor ve iletişim kurabiliyorsa, telefonunuz hala hayatta ve muhtemelen sadece siyah ekranda sıkışmış demektir. İşte böyle yapılır:

  1. Kabloyu güç adaptöründen çıkarın.
  2. Bilgisayarınızın açık ve bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.
  3. Verilen USB kablosunu kullanarak Google Pixel 2 XL'nizi bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına bağlayın.
  4. 15 dakika bekleyin.
  5. Geçen süreden sonra, kabloyu telefonunuzdan çekin ve yeniden takın. 10 saniye içinde yap.
  6. 1 dakika içinde bir batarya simgesi görürseniz, telefonunuzun kapalı olduğu ve şarj olduğu anlamına gelir.
  7. Kırmızı bir ışık görürseniz, pilinizin tamamen boşalmış veya boşalmış demektir.
  8. Yanıp sönen kırmızı bir ışık görürseniz, cihazınızın açmak için yeterli gücü olmadığı anlamına gelir.
  9. Telefonunuz en az 30 dakika boyunca şarj olsun.
  10. 30 dakika şarj ettikten sonra, Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun, ardından ekrandaki Yeniden Başlat'a dokunun.

Android kurtarma / onarım aracını kullanın

Zaten seçeneğiniz tükendiyse ve Google Pixel 2 XL'inizin açılmasını hala sağlayamadıysanız, gerekirse cihaz sistemine erişip onarmaya çalışmak için bir Android kurtarma veya onarım yazılımı kullanmaya başvurabilirsiniz. Ancak bu sadece isteğe bağlıdır. Bir şans vermek isterseniz, cihazınız için mümkün olan en iyi ve uyumlu Android kurtarma / onarım yazılımını arayabilirsiniz. Tercih ettiğiniz yazılımı indirmeden önce, gerçek performansa dayalı artıları ve eksileri öğrenmek için önceki yorumları okuyun, sonra çalışıp çalışmayacağınıza karar verin. Karar verildiğinde kullanmak için tercih edilen yazılımı indirin ve yükleyin, daha sonra Android sistem kurtarma veya onarımının gerçek sürecine devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Sorunu arttırın ve daha fazla yardım isteyin

Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Google Pixel 2 XL'iniz hala açılmıyorsa, daha fazla yardım ve diğer seçenekler için sorunu arttırmak üzere cihaz taşıyıcı veya Google Destek ile iletişim kurun. Yeni bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra sorun başlamışsa, problemin yükseltilmesi de önerilir. Bunu yapmak, Google ekibinin bir sonraki güncellemede düzeltilmesi gereken güncelleme sonrası konular arasında etiketlemesini sağlar.

Veya cihazınız hala garanti altındaysa, bunun yerine garanti için boşuna düşünebilirsiniz - gerekirse servis veya ünite değişimi.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.